高端彩电维修无序中外九巨头密谋“三包”_业界-经营与管理_科技时代

高端彩电维修无序中外九巨头密谋“三包”

http://www.sina.com.cn 2003年10月08日 10:12 中华工商时报

　　近日，由上海电子产品维修服务协会牵头，东芝、JVC、LG、康佳、长虹、飞利浦、SONY、上广电、厦华等九大巨头聚首，“密谋”国内首个高端彩电“三包”维修草案。此草案将改变高端彩电维修的无序状态。

　　目前的“三包”条例尚未对背投、等离子、液晶等高端彩电产品的维修做出明确界定，包括维修范围、维修价格、保修期限等。争议主要聚焦在投影灯、等离子屏、液晶屏的保

修期限上。飞利浦是背投投影灯的主要供应商，其保修期是半年。投影灯是易耗品，保修期拉长会提高成本，因此飞利浦不肯拉长保修期。

　　然而，飞利浦的立场遭到多数彩电巨头的一致反对。他们普遍认为，这些部件是高端彩电的主要价格组成，保修期太短对消费者不公平，而且也加重了维修的负担。

　　上海电子产品维修服务协会秘书长陈国华表示，如今平均每周能接到20-30条关于背投维修价格过高的投诉。在上海，背投的修理价格一般在500-700元上下。而维修企业不愿降价。“一台等离子屏动辄3万-4万元，如果维修定价太低，这么高的风险叫维修企业如何承担？LG维修部的王经理表示。业内认为，不能靠抬高维修价格来降低维修风险，而应及时提升维修技术和能力，并扩充维修网点。

　　据统计，我国1998年背投的销量不足5000台，而今年的销量预计将达120万-150万台，等离子、液晶等今年的市场销售也呈直线上涨。此类电子产品一般在2-3年后进入维修期，以20%的维修量计算，保守估计，明后年我国有40万台背投将发生各种维修问题。估计今年底明年初，该草案将得以出笼。