本报厦门讯(记者叶成云摄影报道) 昨日，戴尔公司在厦门进行庆祝入中国市场五周年的庆典，并且其应用方案解决中心和客户展示中心在厦门落成。在庆典上，本报记者专访了戴尔公司总裁兼全球首席运营官凯文·罗林斯、戴尔亚太区兼日本公司总裁威廉。他们表示，在美国生产消费类电子产品只是实验，在中国仍然以企业应用为主，针对对手指责其产品没有创新，凯文·罗林斯称，直销本身就是一种创新。

　　近来，中国市场出现“戴尔也有分销却秘而不宣”的传闻，戴尔(中国)董事总经理符标榜坚决地予以否认。

　　“消费类电子产品只是试验”

　　记者：戴尔几天前刚宣布将生产平板电视、数字音乐播放器，但为何没有在中国同步销售的计划？

　　凯文：我们在美国生产消费类电子产品目前只是一个试验，对于个人电脑销售业务来说上述产品只是补充业务，这并不代表戴尔改变了战略方向。尤其是在中国，戴尔的战略是，第一精力将放在企业级应用上，大客户、政府和教育市场，其次才是个人业务。戴尔今天落成的戴尔应用方案解决中心和客户展示中心就是一个注脚。

　　记者：那么戴尔对中国公司的表现究竟可以打多少分？

　　凯文：5年来，戴尔中国年营业额从2亿多元跳跃到今天175亿元，市场份额由不足1%飙升至目前的7.3%。这样的速度和“时间效能”远远超过了戴尔在澳大利亚、日本等市场的表现。尽管我们暂没有将亚太总部迁到中国的想法，但中国已是戴尔目前第四大市场，并且战略地位日趋重要。戴尔先生本人对“直接经营模式”为中国客户所广泛接受，感到由衷的高兴！

　　记者：许多媒体拿戴尔和中国的联想做比较，戴尔先生也说联想是他尊敬的一个企业。那么您如何定位戴尔在中国的主要竞争对手？

　　凯文：尽管我们的市场份额的迅速扩大引起了中国联想公司的注意，但现阶段我们在中国主打的还是服务器市场以及企业级产品。我个人还是愿意拿自己和IBM、惠普等国际厂商的数字作一些比较，除联想以外的其他中国品牌也是我们的竞争者。

　　“有竞争力的价格也是创新”

　　记者：戴尔对手常批评戴尔只是在成本控制和销售模式上有一套“直销”的法宝，但是在产品上却少有创新，你如何看待？

　　凯文：怎么定义“创新”这个词？我认为，提供有竞争力的价格本身是一种创新，技术也是一种创新。我们不是技术狂。戴尔一向并不推崇我们对手们所津津乐道的专有技术，而是习惯采纳符合工业标准的东西，尽快把技术层面商业化，并通过供应链革命为客户提供较低的价格。这就是别人削尖脑袋也办不到的事情。算不算创新？

　　让竞争对手去骂戴尔吧！你可以看到，他们骂得越凶，自己账面上的亏损就越厉害。

　　绝不默许分销

　　今年，部分地区出现有代理商叫卖戴尔产品的情况。于是在中国市场出现了“戴尔也有分销却秘而不宣”的传闻。

　　对此戴尔(中国)董事总经理符标榜坚决地予以否认，并称：“我们一直遵守直销。”符说，在目前的中国部分市场的确出现了一些不太规范的现象。但在不远的将来，随着中国市场各项法规和市场环境的进一步规范化，这些现象“自然会消失”。

　　在场的IT业内人士则指出，这番话的言外之意是，戴尔要表明自己从来没有默许过任何非直销的行为。(叶成云)