作者:老跑

　　【赛迪网讯】前几天，和一位同行吃饭，席间谈起最近SONY频频出问题的笔记本产品，该同行面带嘲笑地说：“现在中国确实有一帮人对SONY非常崇拜，我在论坛上见一厮居然叫‘我为SONY狂’……”，我一口饭差点没喷出来，因为叫“我为SONY狂”的这厮正是一起吃饭的另一个同事的ID。

　　没必要讳言SONY产品的优点及众多消费者对SONY产品的热爱，我就很喜欢SONY的产品，我的DVD、DISCMAN及我的上两台笔记本就都是SONY的--之所以说是上两台，是因为我换的第二台SONY还在维修中(据估计也是SONY笔记本经常出问题的那个部位出了问题：电源)，而现在考虑的则是：再换笔记本的话还买不买SONY的——当然，这是个个人选择，结果现在没必要公之于众。

　　我想说的是，我的笔记本是台水货(非SONY指定经销商销售，而是海外过来的)，为什么要买水货？是因为，第一这款笔记本SONY并不在内地销售，第二，国内有销售的类似型号笔记本实在太贵--就说我那一款，与其类似的，在专卖店的销售价格足足贵了近七千元。而买了水货的麻烦则是--维修太难，维修费太贵，虽然产品本身是有保修的，可抱歉的很，水货的保修服务只在原销售地提供。

　　而出现的结果则是，在中国内地有大量的SONY笔记本等产品在销售和使用中，但由于SONY的高价格、少型号销售策略，使得其中非常大份额的产品属于水货范畴，而水货的出现最终是谁得利呢？首先自然是水货的销售商，其次是消费者(因为便宜嘛)，而隐蔽在最后的呢——是SONY，水货的出现从全球范围来说并没有减少SONY产品的总销量，但却使它的合同售后服务总量大大减少，有偿维修服务大大增加，从这方面来说，客观地，SONY是最大的既得利益者。

　　同样地，在全球大受欢迎的SONY游戏产品PS2至今也没有在中国销售，它同样在中国有广泛的用户。

　　当然我们不能因此而小人之心地置疑SONY的中国战略——但如果SONY笔记本产品依旧采取高价位、少型号的销售策略的话，水货永远打不净——除非，庞大数量的水货使用者为其笔记本的维护伤透了心，不再购买SONY的产品！

　　而我重点提醒SONY的，正是上面这个“除非”。

　　客观地说，你可以从另一方面理解SONY的销售策略是基于对其产品质量的自信：以SONY的质量，即使跨洋销售，售后也没问题——因为SONY的产品本来就不会出问题。但现在呢，从2003年的新闻来看，SONY至少有九种型号的笔记本在全球范围内出现了问题，虽然SONY解释说，这些产品并没有在中国大陆销售，但它不能对中国大陆的大量水货使用者视而不见——更何况，如此多的品种居然都没有在中国大陆有售，这本身就说明了SONY对中国市场的某种认知和态度。

　　即使从法律上来讲，SONY有权对出现问题的水货产品拒绝提供免费服务，但从长远利益讲，这样损害的只能是伤害中国消费者对SONY产品的信心，最终，损害SONY在中国长期以来建立的良好品牌形象。

　　自从盛田昭夫50年代确定SONY产品高质高价的定位策略以来，SONY取得了巨大的成功，SONY高质、高价的形象也已深入人心，广大喜爱SONY的消费者对SONY产品价格高于市场上同类产品的事实基本上没有抗拒之心，但至少在一年前，即使是“我为SONY狂”，也很难接受SONY笔记本产品本身海内海外如此巨大的价格差、型号投放量，水货的盛行，表现的就是无言的抗拒。

　　近一年来，SONY笔记本产品在中国无论从型号投放种类到价格都有了很大的调整，价格降了，种类多了，这说明SONY以前的战略在进行调整，从新闻看，SONY公司在最近的笔记本“召回”事件中提出一条解释：“在中国国内万一有消费者拥有在日本、美国或欧洲市场购买的VAIO笔记本电脑如下型号的产品，可以致电VAIO产品免费咨询热线：8008202228，索尼(中国)有限公司将同样提供相应的免费维修诊断和服务”，这使很多使用SONY海外产品的消费者颇感暖心。

　　一个企业可以自由地采取其市场战略，SONY笔记本无论在中国执行如何的价格策略都是他个体的问题，但作为一个在世界上越来越重要的市场的、喜爱SONY产品的消费者来说，我们期待在中国能够拥有与世界主流市场消费者同样丰富的产品类型选择权，我们期待能够购买到与世界主流市场同样价格(除去税差后)的SONY产品，我们期待我们能够享受到与世界主流市场消费者同样的SONY产品售后服务，不再被迫去购买水货。

　　说白了，我们期待SONY能够全面地把中国作为其主流市场来对待。