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IBM与宝洁签署价值4亿美元员工服务外包协议

http://www.sina.com.cn 2003年09月11日 12:45 ChinaByte

  ChinaByte9月11日消息:宝洁公司和IBM在9月9日宣布签署了一项为期10年、价值4亿美元的全球协议,IBM业务咨询服务事业部将为宝洁公司提供人力资源业务转型外包服务。

  IBM将为近80个国家的近9.8万名宝洁员工提供支持,IBM提供的服务包括:工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务、差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理。IBM还将利用宝洁公司现有的处于领先地位的全球SAP系统和员工门户网站,为宝洁
公司的人力资源系统提供应用开发和管理服务。

  大约有800名宝洁员工将加入这个IBM人力资源业务转型外包团队,它将与IBM业务咨询服务事业部的人力资源小组一起,构成世界领先的人力资源专业服务组织。通过这一计划,将有机会在两家公司以及IBM人力资源业务转型外包运营的未来客户员工之中运用人力资源管理方面的各种最佳实践经验。

  这一协议将于2004年1月1日生效,届时IBM将负责管理三个人力资源共享服务供应中心(这三个中心分别位于哥斯达黎加的圣何塞、英国的纽卡斯尔和菲律宾的马尼拉),以及超过25个其他国家中的各类专业人员,它们将成为IBM全球业务转型外包服务中心网络中的一个组成部分。

  这一协议能够带来很多益处,例如,它将使宝洁公司能够通过流程改造、技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本;通过为高层管理人员提供统一、精确和标准化的实时员工报告,进一步改善决策质量;此外,它还将能够以更加实时、灵活和随需应变的方式提供各种员工服务。

  宝洁公司负责全球业务服务的Filippo Passerini说,“IBM为宝洁的员工服务带来了丰富的业务流程知识、深入的技术专家知识和一个灵活、快速响应的业务模型。IBM将我们的长处与IBM的长处结合在一起,领导了业务转型外包市场,这将会给宝洁和IBM以及未来的客户带来双赢的效果,很多员工也将能够从更大的未来事业潜力中受益。”

  IBM业务咨询服务事业部总经理Ginni Rometty说,“象宝洁这样的领先公司正在越来越多地运用业务转型外包服务,来推动企业实现更高的战略价值,这将使它们变得更加灵活和具备更强的适应能力,同时能够使员工将精力集中在公司的核心竞争力上。对IBM来说,这一协议显著增强了我们的全球人力资源业务转型外包服务的能力。目前正是很多公司考虑全面采用人力资源外包的时候,此次和宝洁签约,巩固了我们的领先地位。”

  宝洁公司是在对多家领先的业务流程外包供应商进行评估以后,选择IBM作为自己的员工服务合作伙伴的。(完)


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