本报记者 郭冬颖

　　行业老大跳出“说话”

　　几年来，掌上电子产品总是滋生出无数争端。在PDA引发出令人叹息的广告大战及无数高管出走恩怨后，最近好不容易于今年止跌回升的电子词典市场又争端四起。

　　8月19日，占据电子词典市场多年老大位置的“文曲星”突然跳出来说话，大揭“行业黑幕”，其对外发布材料公开宣称，“目前市场上的一些后进厂商，为了实现自身发展的需要，在宣传中过分强调某一功能或对概念进行‘偷换’，‘误导’消费者”。

　　8月20日，“文曲星”的制造厂商金远见公司行销部高级经理郑伟在电话中对记者说，电子词典现在痼疾越积越多，比如弄虚作假、夸大词汇量、误导消费者，这一现象越演越烈，“去年有些厂家的电子词典产品内置了5万词汇，能说成十来万；今年是内置了十几万词汇敢说成七八十万，事实根本没有那么多，一个电子词典的容量极限是30万。”

　　而金远见公司广而向媒体发布的一份材料中更是“义愤填膺”地抨击另一种现象，其宣称，目前在电子辞典市场上，所谓“版权词典”的炒作以“牛津词典”最为频繁，同时表示“牛津词典”最牛，“这是一些厂商业一般采用‘大统原则’，即以一个著名品牌涵盖其所有产品，使市场上凸显出‘牛津泡沫’现象”。

　　今年以来，如果稍加注意的话可以看出，几乎每一个电子词典在自我宣传时都要抨击其它厂商的“不规范行为”，例如“名人”的掌门人余德发曾批评有些电子词典内置的非正版词典横行，“这种做法通常是自己‘编著’词典。当然，‘编著’这两个字是要加引号的。具体做法是拿着很多本词典东抄西凑，完全没有规矩。”

　　而选择电子词典业重出江湖的原商务通副总孙陶然更是言辞激烈地猛批“目前市场上多数电子词典的发音都是机械式发音，每个单词或每个句子都是同一个声调，无法帮助学习者掌握正确纯正的英语发音”，甚至要设擂台比试传统电子词典的发音。

　　诸多厂商不断出面自揭行业家丑，显露出电子词典行业问题严重，大有取代PDA而备受关注之势。

　　“牛津现象”

　　一位业内人士说，今年电子词典领域出现频率较高的一个词不是“价格战”或“广告战”，而是“牛津”二字。

　　这是一个外人听起来似乎不可思议的事情，却是电子词典领域的必然现象。一位业内人士介绍说，在中国，电子词典的主要目标客户就是英语学习人群，因而，电子词典的容量也是当今消费者看重的，电子词典内置什么词典是该类产品最核心的竞争力。

　　早先各厂家的做法都是宣称内置的词汇量“进一步达到天文数字般”的高度，因为对于普通消费者而言，同样是花钱，当然是愿意买词汇量多的电子词典。但很快就有人揭露，抱着这种心理就很容易掉入商家设计的数字陷阱。因为有些电子词典号称容量达到多少万条英语词汇，其实是商家把其中四五部词典所包含的所有单词累加而成的，其中绝大多数词汇是几次重复，这在业界被称之为“注水”。

　　词汇量的虚假夸张宣传手段越来越不吃香。于是，另一种宣传手段出炉。“现在的电子词典产品太多了，消费者的判断是，如果里面有权威词典，会好卖很多”，文曲星郑伟承认，大厂商都会标明自己的内置词汇“系出名门”，这是最重要的卖点。

　　但新的争执来了，即哪种词典最权威？这本是教育涉及的事情，但今年的一场“争夺牛津授权大战”却将词典权威之争延伸烧到电子词典领域。

　　据悉，当时有国内十多个厂商同时竟争，向牛津词典的出版单位牛津出版社争夺牛津词典的授权。最后，牛津出版社把2002年最新版《牛津说解英汉双解词典》的版权独家授予名人公司。加上此前已获得其它牛津词典版本授权的“好易通”和“快译通”，共有三个厂商获得牛津授权。

　　获得牛津版本授权的厂商立刻发动攻势。一位经销商说，在华东市场，中小学英语近年正进行教学改革，选用了牛津英语的教材，因而“牛津版”电子词典厂家借此之机，抓住牛津两个字，意思是，既然学校的教材用牛津的，那电子词典消费者最后也要用牛津的。

　　这种宣传攻势后来证明是势如破竹的，首当其冲的是文曲星。文曲星是1993年进入市场的。电子词典领域公认的“老三强”为文曲星、快译通、好译通，2001年以前，文曲星市场份额为60%至70%，但经过“牛津之变”后目前是30%-35%。

　　“文曲星”自己也承认，2001年以后，有很多以市场营销为主的厂商进入电子词典领域，随之而来的是各种眼花缭乱的产品炒作，而文曲星的应变能力又差，因而下滑厉害，但他认为，有关“牛津版权”的宣传扰乱了市场，且不符合实际情况。

　　郑伟说，“全球公认的权威词典(特指英汗词典)只有四本，即：牛津高阶双解英语词典、朗文当代英语词典、剑桥国际英语词典、考林斯COBUILD英语词典。首先，仅说《牛津高阶双解词典》最好、最牛，而否定其它词典是一种不完全、科学的说法；其次，牛津词典有一系列，除了内置《牛津高阶双解英语词典》的确具有权威性外，内置其它版本(包括牛津、剑桥其它系列)词典的产品都不具备权威性”。

　　不过，这个说法也得到别的厂商的一些回应，其中的一个说法是，“我们只宣传我们产品内置的牛津版本好，并没有宣称别的产品内置的词典版本不好。”

　　缺乏监管

　　业内人士普遍认为，电子词典领域的诸种问题值得深思，“是否唯有牛津版本最牛并不是整个行业最重要的问题，可能只是个别厂商业绩下滑后的怨辞，但反映出行业的种种隐患，总不能让电子词典领域成为PDA行业第二吧”，一位经销商如此说。

　　电子词典是一个历经起伏的行业。自从上个世纪80年代中期夏普等日本厂商将电子词典产品推广到中国以来，电子词典曾经红火过一阵。上个世纪90年代中期，当国内厂商将日本厂商的市场全部挤走后，2000年，电子词典的销量曾达到创记录的335.9万台，但随着PDA和复读机等的冲击，2001年，电子词典销量就骤降至281.1万台。

　　但普遍认为，电子词典还是很有市场前景的。据权威机构统计，2001年我国在校生总数已经达到了2.287316亿人，市场规模每年也应当在1000万台以上。

　　事实上，2002年，随着一些家电、IT和PDA厂商的新加盟，目前电子词典厂商达到55家。但由于新进厂家不乏营销高手及营销手段的更趋高明，各种问题也随之而来，每个厂家都大谈“黑幕”。

　　价格战已逐渐被整个行业所摒弃，因为利润已越来越薄，于是，别的手段层出不穷。一位老牌电子词典厂商向记者说：“例如终端的竞争环境十分恶劣，许多售货员在向顾客推销产品的时候，常常跟顾客说别的产品如何不好，某某家的如何好，非常直接地进行攻击。”

　　“我们感到的最大的压力是，整个行业缺乏行业管理，连个协会、管理机构都没有，每个厂家想炒什么就说什么，这种趋势对于行业来说是危险的。”该人士如此说。

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