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评论:微软中国又存在不确定性

http://www.sina.com.cn 2003年08月22日 10:42 计算机世界网

  文/阳光

  唐骏上任一年,微软中国业绩丰硕,变化颇多,但各媒体在报道把握唐骏一年的“春风得意”时,又不经意地联想到微软连续出现的“一年一变”的“规律”,记者们出于职业的探寻,也开始打量唐骏的未来。正逢其时,变局出现了,于是媒体铺天盖地,一拥而上。

  陈永正的出现和黄存义的选择,虽然不直接关乎唐骏,但唐骏又不能不掂量。

  平心而论,作为微软中国的“第四代”,唐骏的“亲善”形象可以直比杜家滨,光芒掩盖了吴士宏,从护航、军乐团到舞者,唐骏知道,每一场SHOW都是值得的,只要能改变微软在中国的公众形象和市场地位。这一点,本年度只有张朝阳可与之媲美,为了改善微软在中国的公众形象,唐骏一年来在媒体的曝光率之高,可谓煞费苦心。效果也是明显的:我们清晰地看到的不仅是微软的业务和市场拓展更为务实,企业形象打破了神秘莫测之感,转而更加贴近用户,政府的公关和合作更是出现了前所未有的景象。可是唐骏似乎来的不是时候,尽管这跟“山药蛋”或者“海龟”无关。微软已到中年,精力和体力都到了有些力不能逮的时候,无论唐作为一个职业经理人多么优秀,都无法彻底改变微软在中国市场的不确定性。

  4年前笔者在采访吴士宏时,吴透露,1998年微软在全世界的销售总额达到了145亿美元,而当时在中国实现的销售额才3000多万美元,不到总额的1%。笔者就问吴士宏,微软中国是不是“早就应该反省它在中国的策略”,吴士宏也表示认同。

  对于中国这样一个软件业尚不成熟的特殊市场,微软的这种反省已经表现在唐骏上任后推行的一些积极的市场战略上,如进一步改善与中国政府乃至地方政府的关系、发展微软与本地的合作伙伴的合作共同推动国内软件产业发展,加大在教育、社会的投资和投入等等,可是稍微看看网站上的新闻,就会发现,微软已经不是微软中国的问题,而是如何反击LINUX、向企业级市场转型和从技术公司向客户满意度回归这样的重大命题,在这一点上,微软本身的发展就存在不确定性。

  从当年维纳斯风波的无疾而终,到今天微软在中国面对的巨大不确定性境地,比尔·盖茨的商业野心、手段和微软的天才玩家文化固然跟中国的文化传统本来就不相同,但许多人显然是把中国市场给“美国化”、把美国公司“妖魔化”了。唐骏在这一点上到底能走多远,同样是个问号。

  关于陈永正的履新,坊间有消息称,此举将提前促进Smartphone与摩托罗拉在中国的合作进程,这一点还有待验证,不过,稍微留意一下陈在摩托罗拉时对中国市场的拓展能力,不能不说,微软这样的换将颇富深意,某种意义上,它只会使得埃德蒙顿和北京之间的沟通更加顺畅。

  “微软中国在亚太区15个国家的员工满意度调查中已经名列第一,我希望今年微软中国业绩能够增长50%。”这些都是唐骏领导下的微软中国取得的不俗业绩,但另外一种不和谐声音却来开始在二渠道的书商中流传,有人进而问:“唐骏,下一个书名将会是什么,我们还能冲到100万册吗?”

  市场变化无常,本来就存在不确定性。虽然,按照我们常规的判断,唐骏目前的位置是确定的;从与各方面的交流看,唐骏的心态也是确定的,但变局的出现、换将的突然,表明微软在中国市场的开拓方面还存在不确定性。


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