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明基曾文琪:让红色基调弥漫在IT的天空中

http://www.sina.com.cn 2003年08月15日 11:23 中关村在线

  中关村在线 东大 镭 COOK 

  在这个世上,是否会有这么一个人,永远的生活在幻想中?

  也许他被幻想包围着,只有微笑,没有痛苦……

  也许他被幻想溺爱着,太多的欢笑,太多的快乐……

  他,出现的时候满载着梦想,而离开的时候,你一不知自己身在何处

  我知道在业内不少人或多或少有着一些曾文琪情结,这大概源于他的睿智和敏锐。他善于做梦但又异常冷静,因为他知道前景来自于梦想,而冷静可以帮助他实现这些。作为企业的经营者很少有人会像他那样定期的把自己的思想整理成文,有时候你看他就像是一个单纯的学者,沉浸在自己的臆想中,有时候你又感觉他是个不折不扣地经理人,那份敬业让人佩服,又或者只是某种思想的传播者,走到哪里就布道到哪里。你很难用一种眼光去看待他这么多的角色,就像北京的八月这突如其来的雨季一样。此时的曾文琪是激昂的,他陷入在明基所带给他的可以称之为“神奇”的成就感中。

  ZOL记者专访曾文琪

  蓝色基调的时代过去了

  在曾文琪的感觉中,IT行业中蓝色的分量颇为丰厚,IBM是蓝色的巨人、Intel也是蓝色的、Dell也同样是蓝色的。应该说这种主流的蓝色代表了一种理性的、技术层面的冷色调。这种色彩的基调统治了这个行业几十年。面对这些蓝色基调的大哥大级厂商,BenQ在成立之初就确立了自己的宗旨:BenQ要从蓝色基调的底层走进红色基调的顶层。什么是红色基调,红色代表了一种愉快地、感性的,以家庭为使用环境的娱乐消费品。很明显明基一开始就选择走这条路是再明智不过的了。因为传统的蓝色基调厂商之间的竞争已经在10年甚至20年前就已经有了结果,IBM、HP、DELL这些纯粹理性的大厂已经把这块市场垄断了,BenQ这个时候以新人的身份闯进来想分得一块蛋糕实在是没有太大机会。所以明基必须剑走偏锋,靠红色基调去决胜客厅。

  明基不太在乎自己的产品在办公室取得多大的份额,但是在卧室在客厅明基必须做到强者。前段时间曾文琪去了次香港,香港这块市场对明基来说很特别,因为香港是个非常国际化的城市,市场的饱和度也非常高,市民基本上该有的已经都有了。人们去选择一个新产品一定要求与以往的产品有很大不同。液晶电视这个产品可以说是最纯粹的客厅产品了,明基的液晶电视在香港是和夏普的同类产品摆在一起卖的,人们过来看的时候,发现明基的产品性能不错,工业设计有很符合现在居家、审美的要求,所以明基的产品买的人很多。我们常常听到有人抱怨产品卖不动,其实很大程度上这样抱怨的人都没有去很好的去研究消费心理。要知道,现在的中国消费者已经不同于十年甚至五年、两年前的消费者了,市场也在变化。

  要说产品的品质,无论哪家的都不差,同质化已经早已经被摆到台面上了,消费者在一家商场选电视,十几个品牌规格、价格、功能都差不多,如果没有一个鹤立鸡群的产品,那么消费者买东西就只靠撞大运,商家卖东西也只能靠撞大运了。可明基总是会在平庸的市场中,展现出一款又一款另类的产品,LCD他们首先提出16毫秒,笔记本电脑首先提出200流明高亮度,你千万不要误会这是蓝色基调的技术规格宣传,实际上这是红色基调的应用宣传。16毫秒的深层含义就是我可以用LCD流畅、无碍的看电影、玩游戏;200流明就可以让娱乐随着笔记本无处不在,人们不必担心在笔记本上进行视频娱乐时因为看不清楚而倒胃口。如果说明基最初在Qdesk时期展现给我们的红色基调的还略显单薄,那么可以说现在的明基已经把这种红色的思潮、红色的理念变成一种骨子里面透出的性格和情操。

  明基要做时尚形象设计师

  如果你去了明基在鼎好的形象店,你会发现明基的店和其他被普遍认为是明基对手的厂商所设的形象店很不一样。其他的店还是在DIY产品层面设计的好象好看了一些而已,可是明基的店不同。你会看到,笔记本、MP3、数码相机、液晶电视等等,真正的DIY方面的产品比重很小。很多人奇怪明基到底在干什么,其实在这个店里曾文琪倾注了对明基未来感性营销理想状态的期望。

  曾文琪希望把这个店做成一个消费者个人的时尚形象设计店。人们可以在这里找到自己的时尚品位,这里的工作人员并不只是一个销售人员,而是要给人们提供完整的品位顾问。比如一个女孩子来了这里,工作人员会和她通过聊天了解到她的品位和喜好,推荐她选择什么样的笔记本,佩戴什么样的MP3产品,选择什么样的数码相机最适合,甚至帮她选择在家中摆放什么样的液晶电视,卧室选择什么色调的Qdesk搭配。这位消费者会通过这样的介绍和引导,建立对自身气质的全面认识。索尼也在做这样的事情,只是明基更纯粹,因为索尼还是用记忆棒这个产品把包括DV、DC、游戏机、电视等等产品串在一起。而明基希望是用一种明基产品所具备的共性的东西把他们串在一起,这就是明基的生活形态。每个人都有自己的生活形态,而明基的这种行销模式就是充分的尊重消费者的这种个性和品位。我们以往会抱怨IT产品的销售太过生冷,缺乏人文的关怀,如果你选择明基还会有这样的感觉么?这种尊重是本质上的,不同于我们以前所见识过的所谓服务态度。

  时尚是怎么实现的

  我们常把感性的明基和同样感性的APPLE做类比,因为在他们身上我们都可以看到时尚的影子,当然APPLE是领头羊,而BenQ是后来者。这种时尚的东西其实是有一些特性的,我们常常在考虑为什么明基的显示器会给我们红色基调的感觉,其他的显示器就只是DIY的一个分支,为什么Joybee这类MP3会让我们联想到蛋白质男孩卖到一千多块钱还有很多人喜欢,可是其他一些MP3就只能靠价格这一底层的竞争方式呢?我想有两个方面,一个是品牌传承的气质另一个就是技术含量。事实上这两个方面在某种程度上是互通并且相互影响的。一款标榜时尚的产品必须是完美的,这体现在研发和制造上。试想一下,如果APPLE的G系列总是死机,产品的模具也很粗糙,那谁还会把它当作时尚产品呢。按照曾文琪的个性是不太愿意谈技术层面的东西,因为技术这类理性的蓝色基调的宣传比较容易被人被人接受,但是却不是曾文琪的格调。他希望通过自己的宣传让你抛开对技术规格的以来,用自己的品味去解读明基的数码产品,曾文琪在改变的不只是一种行销模式,而是要改变国内消费者的购物习惯。

  明基的根基在中国

  明基从创业初期就带有非常明显的国际化特性。他的人才观、经营理念都是与国际接轨的。可是在曾文琪身上我们看到的更多的是中国情结的体现。他对内地的了解也让人吃惊。目前明基正在规划中的南京研发基地也将会有相当的规模,很多人都奇怪为什么不把研发和制造基地建在这些地方。曾文琪却对此坚信不疑,他说南京的人才储备非常好,大学的数量和水平都有相当的水准。而且从地域上讲江浙一带的人没有那么浮躁,对于人才的稳定发展是有极大好处。

  而对于销售来说,北京、上海、广州、成都加上香港和台湾就是明基整个的大中华母基地的中心。曾文琪把这这个母基地看得很重,他说要想打败对手就要现在自己的母基地县把他们打败。索尼的母基地在日本,三星的母基地在韩国,那明基的母基地就是大中华这块市场。相比较而言,这块市场要优于亚太的其他地区,因为这里的市场地域性特色更鲜明,市场的需求量也更大,相对于明基产品的饱和度也要低得多。明基完全有可能在短时间内成长起来。三星用了5年成为现在的国际化品牌的三星,明基需要多久呢?很难有一个定论,但是我们相信明基会创造奇迹,曾文琪说期待2008年这个中国的概念年,在这前后会有很多的中国企业走向世界,当然其中我们一定会看到明基走在最前面。


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