综述:原装墨盒死把门户 通用厂商极力抗衡 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月13日 10:50 中国经济时报 | |||||||||
本报记者 陈东 计算机耗材行业外的人,很难感受到打印机墨盒跟我们的日常生活有什么关系,总以为离自己很远。其实,这是一种错觉,打印机墨盒正在深刻地影响着我们的生活。 记者接触到的一些专家的意思是,目前,市场上打印一张用数码相机拍摄的照片需要
为什么价格差距会这样大?中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良接受中国经济时报采访时说,主要原因是现在打印机墨盒的成本太高,如果成本能降下来,一张小5寸照片的打印成本可能只需要几毛钱,而且随时拍照,随时打印,将会有巨大的市场。 虽然龚滨良描述的前景很美好,但是消费者要在短期内享受到这些方便还有很多障碍。综合各种信息来看,墨盒,尤其是原装墨盒的高价位为何不能降下来,实际上反映了围绕墨盒各方的利益争斗问题,而且互相争斗得越来越厉害。 标准之争 打印机耗材中的墨盒一直是某些跨国打印机厂商主要的利润之源。如一台打印机只卖400元,而两个墨盒也卖400元。 各个厂商的打印机在打印时使用的技术也有所不一样,所使用的墨盒就有所区别,要求客户选择自己的原装墨盒,但是原装墨盒的价格高昂,一些打印机厂商主要是靠卖墨盒赚钱。与此同时,中国本土的墨盒企业,就是平常所说的通用墨盒厂商或兼容厂商也在不断地发展,正在跟这些原装厂商抗衡。双方都想把自己的技术标准作为行业标准,至少更多地写进行业标准里,左右了游戏规则,就能追求利益最大化。 于是,墨盒的标准问题就摆在了信息产业部有关领导和一些行业内专家的案头。关于墨盒标准的讨论已经有一年多了,2001年,爱普生残墨事件以后,就有风声说,墨盒的国家标准将在2002年制订完成,但是现在已经是2003年下半年了,墨盒标准仍然没有出台。一些熟知内情的人士告诉记者,主要原因是墨盒在业内是个非常敏感的话题,涉及到一些大厂商的利益,而且这些利益暂时无法平衡,就一直拖到现在。短期内出台标准很难。 这种说法,从记者采访中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良的过程中得到了佐证。在获悉制订墨盒国家标准的专家组要于8月11日在北京召开一个会议时,记者于8月2日专赴杭州采访了龚滨良。他告诉记者,除了墨盒标准问题不谈外,其他的都可以谈。对墨盒标准问题,龚滨良表示无可奉告。8月11日晚上9点,记者在北京再次想就此问题采访他时,他一见记者就说,“除了墨盒标准问题,其他什么都能谈,这是专家组‘守纪律、能战斗’的要求。” 尽管关于墨盒标准问题,记者两次从龚滨良处吃了闭门羹,但是记者还是从一些消息人士处获悉,20多个跟墨盒标准紧密相关的专家成员于8月10日和8月11日,在北京和平里附近一家酒店开了大约一天半的半秘密性会议。这次会议主题没有涉及到各个厂商的技术标准问题,只是对专家组成员进行了改组,把原来某家企业出身的专家组组长更换了,而由信息产业部4所的一位副所长担任新的专家组组长。其他成员也有所调整。据说,这位副所长还是全国IT行业所有国家标准的总负责人,同时,信息产业部科技司的领导出席了这次半秘密会议。可见,管理层对这次会议的重视,同时也说明标准之争已经白热化。 据业内人士介绍,目前在墨盒标准方面,主要厂商所持的态度分别是:惠普主张头墨不分离,因为惠普的打印技术一直是头墨不分离的;爱普生主张自己的打印机加装智能芯片,因为这样爱普生打印机可以排斥别的兼容墨盒,从而维护自己的原装墨盒销量;中国本土的通用墨盒厂商观点一致,极力主张墨盒可以反复灌装,多次使用。于是,对这个墨盒标准,要不要搞头墨分离,要不要反复灌装,要不要智能芯片……就成为标准里最具争议的内容。 环保之争 计算机行业的耗材污染问题,一直是个大问题,正在引起各界的重视。 前不久,一家计算机专业媒体发表了一篇名为《环保回收墨盒就是造假》的文章,在业内引起轩然大波。这篇文章的主要观点是:“兼容”之下无真彩,兼容耗材很难在质量上过关,还有可能对用户的身体造成危害;环保回收墨盒就是造假,假冒墨盒的原材料就是用过的原装墨盒;惠普、爱普生等都表示不回收用过的墨盒;使用非正品耗材对机器造成非正常损坏,佳能将不承担保修责任。保修期内如果使用非原装墨盒,那么保修单将成为一纸空文;提醒广大读者尽量处理掉废旧的晒鼓和墨盒,不卖给这些收购的人,阻断其造假来源,变卖墨盒就是在帮助造假者犯罪,更不要贪图便宜,尽量到打印点指定的“放心店”购买墨盒;“某某品牌的晒鼓不能再生”,言外之意,谁再生,谁就是假冒。 8月2日下午,身为耗材专委会秘书长的龚滨良接受中国经济时报采访时,提起以上观点仍有些激动:“环保是世界趋势,怎么能这样说?这是否定注重环保的兼容耗材和我国刚刚起步的回收再生耗材。” 据龚滨良介绍,中国计算机行业协会耗材专委会委托国家权威检测机构,对原装墨盒和兼容墨盒在同等条件下进行对比测试,结果表明:原装和兼容墨盒在色彩饱和度、色密度、耐水性、温湿度特性、耐光性数据方面接近。其中兼容墨盒打印面积超过原装的,价格仅是原装的60%左右。兼容耗材使用的墨水,符合欧洲安全标准94/62/EC。在没有提供数据的情况下妄说兼容耗材可能对用户造成危害是不负责任的。 关于耗材回收再利用问题,已经是全球的共识,比如最近欧洲议会决议,对一切阻止循环再利用的举措将宣布为非法。龚滨良说,国家环保局已经委托中国计算机行业协会研究《废弃家电与电子产品污染防治技术政策》。 记者从其他渠道看到了这份“白皮书”,已经进行到第二稿了,其间涵盖的内容非常广泛,包括国内外这方面的现状和解决方案,以及我国如何处理这些问题的重要建议等。 按照龚滨良他们的分析,到2005年,针打机耗材废弃量将达5600万个,喷墨盒废弃量将达8394万个,激光鼓粉组件废弃量将达2024万个。这些耗材如不回收利用,变成垃圾,就相当于今年有304000立方米的废弃材料,约140000吨,能装5066个车皮,这些工业胶料如不循环再用,即使深埋地下1000年,也不能降解。另外,在耗材方面,北美再生率达28%,欧洲再生率达26.5%,我国香港地区有40%的耗材被回收,再生耗材占市场份额的10-14%。惠普和爱普生都是著名的环保型企业,率先在全球回收废弃耗材,综合处理。 因此,龚滨良说,认为“环保回收墨盒就是造假”不符合实际情况,目前中国环保再生激光鼓粉盒组件年产约500万套,远销世界各国,在中国市场上约占10%的市场份额。目前全球90%的针打兼容耗材、20%的喷墨盒都在中国制造。中国有望成为环保型耗材的世界工厂。难道世界会允许中国制造假耗材在全球泛滥吗? 通用和原装之争 有关人士告诉记者,标准之争和环保之争,其实到根上都是原装厂商和兼容厂商的利益之争。龚滨良也说,上述“环保回收墨盒就是造假”等文章的出笼,可能有一定的背景,也可能是对耗材行业处于无知状态,把个别“以环保为名,行造假之实”的不法行为与正规企业发展环保型耗材相提并论。 针对这篇文章,一些人士推测,这篇文章客观上是在维护原装厂商的利益,说明原装厂商仍在继续对兼容厂商“下手”,其间的争斗热烈可见一斑。 早些年,中国本土的耗材企业还未成多少气候,但是这些年发展很快,对原装厂商的威胁无处不在,双方的争斗开始明朗化。2001年的爱普生墨盒事件使这一争斗达到公开化,形成一个阶段的高潮。两年来,这些明争暗斗更加没有停止,而且进入了一个新的阶段,比如爱普生为了排斥兼容墨盒,而在打印机里加装芯片就说明这种争斗的层次。 还有业内人士告诉记者,目前,原装厂商主要采取三个策略对兼容厂商进行封杀:专利封杀,申请了570多项专利,致使一些兼容厂商怎么做都可能触雷。技术封杀,耗材的关键技术不作转让,都有自己特定的工厂。服务刁难,在打印机包装里声明,如使用了非原装墨盒,不维修或者在保修期内维修要收费等。 龚滨良就“服务刁难”问题接受中国经济时报采访时说,关于使用了非原装耗材不承诺服务的问题,这在国外是无先例的。幸亏佳能没有造汽车,否则如果用了非佳能汽油,出了问题就不负责修理?也就是在中国,原装厂商能如此欺负客户,采取了两个服务标准,触犯了WTO的“非歧视的原则。” 在原装厂商的种种设防面前,中国本土的兼容厂商也在步步努力,突破一些障碍,发展自己兼容墨盒业。如在兼容耗材方面颇具代表性的天威最近正在推出大供墨系统,简单地说,墨盒里所有的墨水是可以随时添加的,像用自来水笔一样自由,而且价格低廉。业内人士告诉记者,这种系统不仅天威在研发,其他一些兼容厂商也在开发,因此,这种系统一旦大量面世,原装墨盒跟兼容墨盒之间的争斗又将进入新的一轮。 比如,原装厂商可能会在打印机上配备别的装置,一旦到了一定的时间,用户不得不抱着打印机去原装厂商那里清洗,而清洗的费用将是原装厂商的新利润源。另外,在墨盒标准方面,是一个各方利益妥协的过程,大家都可能做点让步,有可能会出现“市场换技术”的竞争与合作状态。 |