程鸿

　　今年5月以来，沸沸扬扬的Oracle-PeopleSoft-J.D.Edwards的“三角”并购案刚刚尘埃落定，但关于Oracle与PeopleSoft的一些收购悬念仍然存在。2003年7月31日，PeopleSoft公司日本及亚太区高级副总裁Murray Creighton来华，并主持宣布了PeopleSoft在上海的第二家办事处正式成立，同时宣布了PeopleSoft在中国金融行业刚刚签约的两个大单。此间记 者采访了Murray Creighton先生，并就业内关注的问题与Murray Creighton先生进行了如下交流。

　　记者：PeopleSoft刚刚完成了对JDE公司的并购，我们知道JDE与PeopleSoft在管理软件领域是完全不同的类型，此次合并之后PeopleSoft与JDE在产品技术和行业服务方面将如何分工？PeopleSoft对于中国市场有什么新的承诺？

　　Murray Creighton:可以说在过去一段时间当中，在企业应用软件方面我们是业绩相当令人兴奋，购买了JDE公司之后，我们在企业应用软件市场当中已经在全球成为第二大的企业，使得我们业务的广度和深度大大扩大了，在技术上也提高了，给客户的服务也改善了，同时在一些核心行业部门当中，我们的市场部门也被扩展了。可以说PeopleSoft和JDE是相当的互补性，PeopleSoft和JDE的解决方案当中重复的内容非常少，我们有自己的核心行业，JDE也有他们的核心行业，PeopleSoft现在主要针对企业的应用，我们在服务行业，在金融服务、在一些公共部门、在医疗方面是比较强，JDE主要是更集中于在媒体、在中型企业当中，在工业部门，或者在资产、制造业、分销行业比较强，可以说这是一个非常完美的联姻。

　　对于PeopleSoft来说，中国是我们在全球范围内一个最为关注的市场，上海办事处的成立和新员工的加入，为销售、产品咨询、技术咨询、解决方案实施及培训等，提供了丰富的本土市场经验。中国的发展正处于激动人心的时刻，中国市场在PeopleSoft全球处于重要的地位，PeopleSoft将持续在这一市场的投入。并提供多这方面的技术、专业知识等支持。另外，PeopleSoft的另外一个关注是一些起步、创业的企业，收购了JDE之后，可以延续他们在这方面的长处，更多地关注创业型市场，这将成为我们在中国市场未来发展的一个亮点。

　　记者：PeopleSoft对JDE的整合，中国区从什么时候开始，预计什么时间可以完成？

　　Murray Creighton：我们的想法是这样的，所谓完全的融合当然是全球范围当中说的，现在我们已经拥有了JDE80%-90%的股本，我们计划到今年8月底100%地把JDE的股本拿过来，我们的目标就是在全球范围内到8月底能够完成合并的过程，也包括中国。

　　记者：虽然目前，Oracle收购PeopleSoft没有成功，但Oracle仍然在宣称要收购PeopleSoft，我每天早上做的第一件事就是看看Oracle和PeopleSoft的情况，这种不确定性会不会对PeopleSoft在中国的新客户产生影响？

　　Murray Creighton：首先确定的是不会产生影响。确实是如你所说，在现阶段有很多吵闹的声音，但是对JDE的购买，我们已经做的相当成功，而且在第二季度我们的业绩保持得相当不错。另外，PeopleSoft在人力资源管理和金融服务业的解决方案一直居世界领先地位，这两个行业也是中国正在经历巨大变革的部门，包括银行金融的一些放松管制势头，这些都是对这个行业的巨大催化剂。因此，PeopleSoft不是一天到晚把注意力放在竞争者身上，相反我们要把注意力放在如何拓展业务，开拓大客户身上，把注意力完全集中在业绩上，一方面要把和JDE的并购工作完全结束，同时还要进一步的增加我们的销售收入。

　　记者：大家都知道，人力资源系统是PeopleSoft的一个核心产品，但据我所知，中国在人力资源管理的方式，跟其他国家存在着极大的不同，比如从职务来说，中国就存在党政这样的行政级别，另外在人员调配方面，各城市都有完全不同的规定。此外，由于一些微妙的关系，中国的人力资源部门在制定管理策略时，需要很大的弹性空间，而且像这些存在的现实都是不允许改变的，那么以PeopleSoft的某种行业的方案流程如何来满足中国企业如此多的特殊性？

　　Murray Creighton：你提了一个非常好的问题。实际上，我可以告诉你，就是在世界的其他地方，特别是在欧洲，你提到的那独特性或者灵活性其实也很强。像德国、法国和荷兰的劳动力市场，一些人际关系也相当的微妙。考虑到这种情况，PeopleSoft在设计人力资源管理的软件的时候，考虑到了这种灵活性，我们把灵活性和固定性结合在一起，产品的基本框架是固定的，但是在这个框架内部有着足够的灵活性，正因为我们做到了这一点，所以现在这个产品已经成为全球性的产品。

　　昨天我和北京的一个客户见面，据他们介绍，他们想要做到最佳的实现，为了做到这一点，他们在人力管理方面也做了一些改革，有一些比较独特的，或者核心部分需要被保留下来，而对于其他的不那么核心和独特的地方，就要尽可能让他实现所谓最佳的实现、最佳业绩的表现，一定要做到这点，才能能够提高他们的竞争力。

　　记者：PeopleSoft的产品消费模式和其他的软件不一样，它是按照使用PeopleSoft软件之后的营业额和员工人数的增加来计算的，但是中国传统上都是按照某一个项目或软件一次性收费，那么PeopleSoft在中国的几个单子，其收费模式是按照PeopleSoft的国际惯例收费的吗？

　　Murray Creighton：PeopleSoft现在使用的是“以价值为基础”的定价方法，实际上所谓“以价值为基础”是根据使用我们的产品的客户的公司规模来决定软件的价格，用户购买PeopleSoft的软件后，当使用人数增加，或者再补充服务器的时候，PeopleSoft就要再收费。从某种程度上看，这是给用户造成了一种障碍，但从长远来看，这种做法可以在某种程度上起到一种平衡作用，它可以排除掉一次性投入的高成本，因为很多用户实施IT系统时都是分阶段部署，如果按照传统的收费方法，就会产生一些后续成本，用我们的定价方法可以排除掉这种成本。

　　记者：从个人简历中我们看到，Murray Creighton先生是第二次就任PeopleSoft亚太区高级副总裁这一职务，是什么原因使得您离开Siebel而重新回到这个位置上来？

　　Murray Creighton：你问我为什么回到PeopleSoft，有很多的原因，首先，PeopleSoft是一个相当不错的公司，特别是在过去的两三年中，由于他们的CEO及高级的管理层的杰出的工作，使得PeopleSoft的业绩和定位相当的好，那就是对我来说，我们这种架构，我们这种国际市场当中的布局，对亚太地区的重视，有这样一个比较好的布局和架构，可以使得我们在这个基础之上更好地发展和成长，也使得我有信心回来。

　　记者：Murray Creighton先生在供职PeopleSoft和Siebel之前，曾经在SSA和Wang Australia公司担任过高级管理职位，您认为许多国外的管理软件厂商在中国经营不利的根本原因是什么，而PeopleSoft公司要在中国立足和发展，需具备哪些要素？

　　Murray Creighton：你还问到了为什么有一些公司做得比较成功，但是有一些公司撤退了，退出中国市场了，我想首先就是你对这个市场要有一个相当强的责任心和承诺感，你的业务不是短期的，你要建起一种良好的、长期的合作和业务的关系，才能成功，你才能够在发展老客户的同时来开发出新的客户，当然这也需要你有一个非常好的后勤的支持，后面后续支持的服务。中国的企业都是有一种强烈的愿望，希望自己能够做到最好，要达到这个目标，就需要有一个非常强有力的系统系来支持他们做到这一点。为了达到这样的目标，我们还做了大量的投资，有一些公司确不一定做这么多的投资，所以说我们的计划是长期的。我们现在也是名列全球第二了，也是我们这些努力的结果。

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