高丽华

　　目前务必要关注新型工业化道路上出现的“三个转移”：企业成本中心转移——由劳动成本向信息成本转移;信息成本中心转移——由信息搜寻成本向信息处理成本转移;社会成本中心转移——由企业组织成本向市场交易成本转移。这是中山大学管理学院谢康教授的观点。

　　“三大转移”作为一种学术观点听上去未免枯燥，问题在于，如果这些个“转移”真实反映了当今的产业走向和市场趋势，就容不得企业家们忽视了。

　　企业的信息成本一直就存在，内部管理和市场开拓都得建立在信息真实、全面、及时的基础上，现代企业通行的“委托——代理”制的成本，很大一块也是为平衡股东和经理人之间的信息不对称而付出的。但即使往前推三、五年，你要说信息系统能够取代劳动力价值的给付，成为企业成本中的大头，恐怕也很难有人相信。而今这种情形在某些领域和产品中却已经变为现实。

　　以战争中的武器系统和指挥系统为例，20世纪90年代初的海湾战争中，美军“爱国者”导弹的制造和发射成本中，最大的那一块就是信息系统。可以说，“爱国者”在开创了“芯片战胜钢铁”的先河的同时，也开创了信息成本战胜钢铁成本的先河。另据介绍，在刚刚结束的美伊战争中，美军战机和巡航导弹造价的70%以上是信息制导系统。

　　企业和产品的信息化虽然还没有普遍达到这个程度，但企业成本中心向信息系统“转移”的趋势，已经明白无误地显现出来了。

　　关于“信息成本中心转移”，即“信息处理”取代“信息搜寻”成为信息成本的大头，人们已经看得很清楚了，缺少的可能只是理论上的概括而已。对于今天的企业家来说，最大的苦恼不是没有信息或信息太少，而是信息太多难辨真伪，不知道该如何梳理和取舍。应对的办法除了花钱上马更先进的信息处理系统外，更重要的也许是企业家的创造和智慧。毕竟，“信息处理”远不只是技术问题。

　　至于“企业组织成本向市场交易成本的转移”，说得通俗一点就是把价值链外包出去。典型的做法是委托制造(OEM)。自己不生产一双鞋却成为全球最大的运动鞋厂商的耐克，制胜的法宝就是“制造外包”。耐克有一个强大的数据库，这个数据库里有世界各地消费者有关鞋的消费信息、产品标准、质量标准和技术标准，耐克总部的核心工作就是对这些标准和信息进行管理、监控和研究。准确地说，耐克并不是生产鞋子的企业，而是出售有关鞋的标准和信息的企业。

　　美特斯邦威休闲服装连锁集团1994年还只是温州一家前店后厂式的服装摊企业，“8年增长300倍”的奥秘也是把生产包出去，总部靠电子商务和ERP系统来掌控分布于全国的100家OEM工厂和1000多家销售代理。如果不是这样，而是靠自己一步一步建厂，那么建100个工厂需要五、六年时间，投入的资金将是个天文数字，这对一个资金有限的个体企业来说是万万不可能的——该公司董事长周建成如是说。

　　在这里我们看到，“把生产组织成本转化为市场交易成本”的实质是商业模式的改变，这种改变让企业实现了蛙跳式的发展。如同做数学题，那些没有实现转移的企业做的是加法，实现了转移的企业做的是乘法，前者纵然再努力，发展速度也很难追上后者。

　　当然，实现“转移”之最重要的条件还是人的智慧——人怎样认识信息技术的潜力和趋势，怎样利用信息技术改进管理，实现企业变革。如果“三个转移”的趋势不可变更，你却没有察觉或犹豫徘徊，极有可能就是走下坡路的开始。

　　订阅新浪体育新闻，送你皇马球票让你亲历五大球星风采
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新概念英语 口语 出国考试 考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”