文/刘松

　　编者按

　　对于刚刚引入CIO概念的上海企业、特别是最高管理层来说，理解CIO的真正含义而不仅仅是为了赶热闹。本文作者曾作为学员参加了由市信息办主办的CIO高级研修班，他对于C IO的思考值得一读。

　　CIO是一个舶来品，虽然在国外已出现了近20年，但是在中国还是近几年才逐步被人所了解，而真正设置了CIO职务的企业或机构则少之又少。

　　目前，我国的信息主管绝大多数为部门级的信息主管，通常称为“信息中心主任”或“信息部门经理”，真正进入公司决策层、专门或主要负责公司信息管理事务的副总裁级CIO可谓凤毛麟角。

　　这几年，国内信息化建设的步子很大，但暴露的问题也令人担忧。大部分网络不是无车可跑，就是有车无货，一些网络的建设因缺少清晰的主干而影响了性能的发挥和扩展，有些建成的系统，也因缺少与企业业务与管理的融合而成为“传统管理模式的仿真系统”。其根本的原因在于硬件、软件和应用的不同步，倘若建网时有一位身居高位的CIO去统筹考虑，由他出面拟定信息流程的大框架，并通过他的影响去推动，结局会好得多。

　　国外对于CIO必须具备素质的要求中，有一条引人注目：需要杰出的领导力、沟通力和人际交往能力，有培养成企业总裁的潜力。

　　角色定位：不单是技术

　　CIO职位的设置，是信息专业人员在管理层次中地位不断上升的产物和必然结果。CIO之所以进入企业高层，根本原因在于只具备技术背景的管理信息系统主任是无法胜任企业信息资源管理工作的。

　　CIO集“战术”和“战略”管理于一身，是企业决策层与信息管理层之间的纽带。一个真正意义上的CIO，需要履行信息资源控制的职责，直接参与企业决策，从而使信息管理的演变越来越靠近决策。

　　CIO来源于信息技术专家。作为企业信息战略的构架者和信息系统的规划者，技术方面的特长为CIO的工作做了基本的铺垫。但是，CIO不单单是技术角色，而是技术加管理的综合角色。CIO必须了解先进的管理思想和理念，作为企业的决策者之一，从信息的角度为企业提供管理的手段和思路，增加企业高层管理的智慧和思想。

　　CIO是企业中的高级职位，是决定企业命运的核心人物，辅助企业的高层决策和长远规划，实现企业全面的信息管理。CIO是信息在技术、人文和经济三大因素综合之下的资源管理的产物，赋予管理新的内涵。

　　管理职责：不止于信息

　　CIO的基本职责不仅包括对信息本身的收集、组织加工、开发利用，而且包括制定完善的信息管理制度，采用现代化信息技术，对涉及信息活动的各种要素进行合理控制，以实现信息资源的合理配置和有效利用。

　　在知识经济时代，信息与知识之间的裂痕阻碍了企业的进一步发展。知识作为直接指导企业实践的要素，属于稀缺性的资源，从“信息”向“知识”过渡的知识管理工作成为CIO工作的一项重要内容。

　　知识是企业效益的最根本来源，知识管理工作的范围更加广泛，包括对人的管理以及知识创新的激励和知识的增值过程，包括知识发现、知识组织、知识共享、知识利用等，以及其中的知识产权、知识营销、知识创新、知识资源评估等问题。CIO通过信息的管理，运用企业知识为企业的效益最大化服务。

　　推广难点：观念技术共进

　　CIO制度的实施代表了一种全新的现代企业的管理体制与思想，它的引进可以有力地促进工业时代的企业管理体制和流程最终向信息时代转化。充分利用现在面临的机遇，推广CIO制度，不失为一种推动企业乃至国家信息化进程的有力措施。要推广CIO制度，以下几点值得关注。

　　一、转变传统的管理观念，引入现代化管理体制与理论。一些陈旧的管理体制既无法适应现代企业参与国内、国际竞争的需要，也不利于CIO开展工作。应在企业内部逐步推行扁平型管理体制，实现所有部门共对市场，以便对瞬息万变的市场作出快速反应，以网络互动，保持所有部门的活力与高效。

　　二、加大对企业信息技术的投入。一个成功的CIO除了本身具有高素质和能力外，其工作效率离不开先进的信息技术的支持。

　　三、重视对CIO人才的培养。CIO所要求的是一种“多头脑”的复合型人才，需要专门培养。

　　四、大力宣传CIO，促使人们看到CIO问题的重要性和迫切性，尽快解决CIO角色进入企业高层领导，借助CIO的地位让企业决策层直接听到发展信息产业的必要性及其应给予的人力、财力支持的报告，由此来促进企业生产力的发展。

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