孔翰宁：我不相信任何管理哲学_业界-经营与管理_科技时代

孔翰宁：我不相信任何管理哲学

http://www.sina.com.cn 2003年07月19日 11:17 财经时报

　　他认为，他所做的工作都是自己认为不擅长的工作，但他不怕困难，最终把这些工作都做好了

　　□本报记者金错刀

　　“怒发冲冠”，相信这是不少中国人见到孔翰宁时的第一联想词汇。身为SAP公司执行

董事会主席兼CEO，孔翰宁长着一头爱因斯坦式的卷发，事实上，他的确也是德国数一数二的数学家兼物理学家。但孔翰宁实是一位内向型性格的人，你可以感觉到他安静、近乎害羞的一面。

　　7月6日，孔翰宁首次访问中国上海，作为这次访问的一项重要日程，他首先参与了CCTV《对话》的录制。在两个多小时的录制时间中，《对话》主持人不断用各种题材刺激孔翰宁——这无非是想把一个商业故事更好莱坞化，主持人甚至请孔翰宁演唱一首自己钟爱的Deep Purple的摇滚歌曲，被孔拒绝了。在镜头面前，孔翰宁仍展现了德国人一贯的沉稳与低调风格：无趣、务实。这不合好莱坞的口味，却属于华尔街。7月6日，在上海东方新天地的一间酒吧里，孔翰宁接受了《财经时报》的采访。

　　“我不相信任何管理的哲学理念。”孔翰宁说。

　　两人当家

　　今年3月，孔翰宁开始独掌SAP公司CEO权责，此前五年时间里，孔翰宁一直担任联合主席兼联合CEO，另一位是SAP的联合创始人哈索·普拉特纳。有趣的是，两位当家的风格完全不同，孔翰宁风格平和、讲究效率、内敛而严谨，而哈索·普拉特纳则是浪漫、奔放、激情似火，与SAP的老对手美国甲骨文公司的CEO埃里森一样，也是位专业冲浪者、风帆冲浪能手。

　　孔翰宁告诉《财经时报》，SAP在过去五年中取得的任何成功都是两个人共同努力的成果。至少，“两人当家”的几项决策对SAP影响巨大：首先，mySAP.com协同电子商务解决方案是一被证明非常成功的举措；其次，ERP以外，SAP在供应链管理、客户关系管理、企业门户、商务智能等方面都从以前相对落后的地位迎头赶上，目前在这些领域取得了第一、第二的优秀成绩；第三，SAP推出了最新一代的ERP产品，即mySAP ERP，相对以前的产品，它基于更加开放的平台，可以更好地满足企业资源整合的需要。

　　独挑大梁后的孔翰宁，开始打造自己新的野心计划——SAP NetWeaver——一种可随时用于业务运作、面向服务的平台，适用于SAP的所有解决方案。

　　“今后几年我们的主要目标是将一个完全集成开放的平台SAP NetWeaver成功地推向市场，使客户能够在IT产品成本上有一定的降低。”孔翰宁说。

　　沉静斗士

　　21年前，还是物理学家的孔翰宁被SAP创始人哈索·普拉特纳招进SAP时，几乎就是被作为一个接班人的角色来培养。1991年年初，年轻的孔翰宁加入了公司执行董事会。又过了7年，这张管理层的“新面孔”就成了公司的联席主席。

　　50多岁的孔翰宁属于“沉静一派”，脾气非常好，而且总是面带微笑，这两年IT不景气时，软件业和IT咨询业受到欧洲不少专家、学者的质疑，他们纷纷向孔翰宁提出不少尖利的问题，孔总是从容应对，并报以微笑。但据此就认为孔翰宁容易对付，那就大错特错，在其职业生涯中，孔更像一个乐于挑战艰难的斗士。

　　“谈到个人管理风格，我不相信任何管理哲学。”在《财经时报》问及他的管理风格时，孔翰宁的回答出人意料。

　　“一个人的管理成功也没有什么普遍的秘密所在。我个人对管理有三个宗旨：第一个就是凡事要做到非常尽力、敬业、专注，一件事情开始就一定要把它非常尽心尽力地完成；第二点，不要害怕或惧怕任何挑战和困难；第三，不是硬性的管理，而是用心的理解一件事情。很多事情自己本身刚一开始不一定知道得很清楚，但通过研究、钻研，可以把这件事情搞清楚，得出结论。这三点是我自己本身从管理当中总结出来的。”

　　孔翰宁上大学读的是物理专业，他刚加入SAP公司时，自己想去做后勤模块研发，却被安排去做财务模块研发。此后的经历让他相信，只要敬业和用心，没有什么事情是做不好的。“我所做的工作都是自己认为不擅长的工作，但我不怕困难，最终把这个工作做好了。”孔翰宇说。

　　中国机会

　　中国已经成为SAP发展最快的市场。1994年，SAP在中国成立办事处，现在，SAP(中国)拥有400多客户、3大分公司、200多名员工。根据IDC数据，2002年SAP在中国ERP软件市场份额达到28.7%。

　　孔翰宁认为，在中国，中小业务应用市场非常重要。在国际市场上，40%是高端市场，在中国市场上，中小型业务占到了60%。2002年7月，SAP正式宣布进军国内中小型业务市场，推出中小型应用方案。孔翰宁表示，基于公司的全球战略和中国市场的具体情况，SAP希望在2005年时中小应用市场的业务能够达到SAP全球总业务的20%，占到SAP中国总业务的40%。

　　尽管SAP在中国市场的竞争中暂时领先，但孔翰宁的未来征程依然险恶，三大竞争对手IBM、Oracle、微软，一个都不能轻视。在“ERP已死！”的咒骂声中，SAP(中国)也面临着本土厂商的抢逼围，用友软件总裁何经华就曾在演讲中公开声称：已经看透了国外竞争对手的软肋，从高端市场向下走的SAP、Oracle并非不可战胜，用友的渠道优势，也是SAP、Oracle不能比拟的。

　　对孔翰宁而言，目前面临的一个最直接挑战来自于甲骨文和仁科的收购战，尽管孔直言不讳认为这场收购很难成功。孔翰宁说：“对竞争对手的商业战略进行评论不是SAP的作风，但一般而言，不怀好意的收购很可能会导致客户关系的恶化。”

　　□孔翰宁Henning Kagermann小档案

　　2003年3月担任SAP公司执行董事会主席兼首席执行官

　　1998年到2003年担任SAP公司执行董事会的联合主席兼联合首席执行官

　　1991年成为SAP董事会成员

　　1982年加入SAP公司，最早负责成本会计和成本控制领域的产品开发

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