首页 新闻 体育 娱乐 游戏 邮箱 搜索 短信 聊天 天气 答疑 导航
新浪首页 > 科技时代 > 业界-经营与管理 > 正文

随需应变引领IT潮流 IBM梦想成未来IT发电厂

http://www.sina.com.cn 2003年07月06日 16:05 21世纪经济报道

  IBM梦想:未来IT发电厂

  秦始皇“天六国,统一天下”能够大功告成,不仅在兵之利,更在谋之深。所谓远交近攻,纵横捭阖,用现代语言,就是抓住“牵一发而动全身”的战略步骤,则可摧枯拉朽,所向披靡。

  IBM并购普华永道咨询公司(简称PwCC),正是推倒原来科技与咨询行业联盟体系第一块多米诺骨牌的“大伐谋”。

  此前,IBM在IT科技与服务各主要战场上都是强敌环侍:在数据库软件市场上,IBM与业界霸主甲骨文公司(Oracle)正面交锋;在伺服器销售市场上,与Sun电子计算机公司展开阵地战;在IT外包市场,IBM正以后来居上的姿态抢夺开山祖EDS的饭碗;在硬件及服务领域,惠普孤注一掷,对IBM咬住不放。

  而这些竞争对手有一个共同点,就是背后都有一个全球知名的咨询服务商——PwCC在支撑:PwCC在很多世界500强公司里帮助运用了甲骨文的数据库 ;PwCC指定Sun为基于Unix操作系统的电脑伺服器的优先供应商,而Sun指名由PwCC担任其优先系统整合商,联姻已经有10多年了。去年12月,EDS和PwCC刚结盟,目标是联手在客户的系统中安装及维护SAP提供的软件。

  至于惠普和PwCC,如果有幸结为百年之好,则整个IT业的历史将被改写。可惜曾经非常认真地考虑以150亿-180亿美元的价格并购长期合作伙伴PwCC的惠普,却最终被IBM以35美元的低价“横刀夺爱”。

  如今的惠普与康柏合并,l+1能否大于2还需要历史考验,而并购PwCC的IBM,却已经显示了1+1变成10的可能性。

  并购了PwCC之后的IBM,在非常悠久的技术领先优势上,叠加了PWCC浸淫行业多年的咨询服务队伍的深度,犹如大鹏展翅豁然开朗,战略先机已经在握。

  首先,一举破坏了原主要竞争对手合作共赢的生态系统。甲骨文、SUN、惠普和EDS等有可能通过新的系统整合商(比如KPMG)来重整旗鼓,那不但需要时间,还需要更多磨合。在他们缔结同盟的思量与博弈中,IBM很可能提前进入下一个战略命门了。

  其次,它不但把“服务的1BM”推到极致,还一举超越IT外包的全球老大EDS,奠定了在未来10年IT外包服务王朝的帝王根基——而IT外包,已经成为整个IT服务业未来主方向。

  瞧瞧这些大单是否足以叫竞争对手焦虑:2002年11月,新加坡发展银行(DBS Bank)将新加坡和香港的部分信息技术服务业务外包给IBM,价值12亿新元;没过几天,摩根大通与IBM商讨把银行大部分的内部计算业务移交给IBM,那是一个高达50亿美元外包交易;到了今年2月,IBM宣布接管汽车零件制造商Visteon Corp的大部分电脑业务,此项10年期协议的总价值很可能超过20亿美元……

  再次,这些并购同时使各大公司将自己的IT技术人员拱手相让——新加坡发展银行就将有500名技术部门的员工成建制划归IBM——在IT外包的浪潮中,各路IT人才将如过江之鲫,涌入IBM的蓝色怀抱。这将继续加剧IT业生态系统中核心优势资源进一步向IBM靠拢,以致有人形容,未来IBM将成为一个硕大无比的“IT发电厂”。

  战略的精彩使全世界媒体都不约而同地动用了战争的语言来描述它。《亚洲华尔街日报》对IBM与PwCC合并的经典概括,几乎带着石破天惊的口吻:“这也许不能和北大西洋公约组织(NATO)的扩展相提并论,但科技服务与咨询行业的联盟体系即将被撼动。”

  本报记者 张庭宾 柳剑能广州报道

  随需应变引领IT潮流

  《21世纪》:你曾提到自己比较满意的成绩,一是把PC带到了中国,第二是把电子商务带到了中国,第三是把IT服务带到了中国,最近你带过来的两个概念,一是电子外包,一是随需应变。再下一个概念是第五公共事业部——IT发电厂。在海外,IBM做到哪个阶段?IT发电厂目前是一个设想还是已经付诸实现?

  周伟?:我尝试着回答你的问题。为什么我们会推出ON DEMAND随需应变的计划,去年10月份我们提出这个方案,是经过研究之后,对整个信息工业有一个新的看法。

  为什么整个信息工业在过去的30年里成为明星工业,那是因为信息能够帮助企业提高其生产力。在1960年代、1970年代,我们首先是用信息大大提高行政方面的效率,比如发薪水,以及各种办公的记录,包括财务数据等;许多公司成功了,就是因为他们已经能够做到部门信息的整合,所以一个新行业就冒出来啦。紧接着,微机时代带来了个人和部门的生产力再往前推。比如办公自动化,漂亮的图表,都是这个层面的含义。实际上很多公司,秘书或打字员,运用计算机都是使个人生产力的提高。

  《21世纪》:是不是这样理解,一开始是传统咨询业,然后是在财务系统、个人系统的PC化应用,接着是ERP的整体应用,再外下延伸到供应链的应用,在供应链之后是电子外包的应用,最后,在此基础上,整合成第五公共事业部,形成“现代IT电厂”的概念?

  周:是的。个人、部门和做行政的事情,这25年已经做得很充分了,所以下一步是整个机构生产力的提高,运用科技做到以前做不到的事情,使生产力有全面的提升。

  对现代的企业而言,因为股东一天到晚给管理层压力,经营者要追求利润,只有一个办法,就是提高生产力,如果一家公司,在未来要竞争成功,需要具备哪些条件?这种需要就变成了我们随需应变的企业的出发点。

  如何变成反应更快的企业,是当今企业的焦点问题。举个例子,我们最近发生的SARS,非典对一个公司的反应是很大的考验。比如说公司是否需要把生产完全调下来,如果你是一家生产手机的公司,你看到4月20日,整个市场的销售慢下来,你多快才能把你的生产线,把你的采购调整下来?这就看你的公司的反应速度有多快,也需要所有流程随机应变,现在我们的客户,95%的公司,还没完全做到这一点,规模越大的公司越困难。

  而客户所要求的,不但要你很懂技术,而且技术跟行业都需要了解,需要有办法结合这两者,才能真正让公司受益,帮他们整合这些信息,你光谈技术,或者光谈行业,都不能满足企业的需要。

  未来整个信息工业,我们所谓的甜点(SWEAT SPOT)应该迈的方向,这些是企业愿意付钱的。这是第一点。

  我们准备加强这方面的能力,帮助客户加强这方面的整合。在未来只有一件事情是完全确定的——那就是不确定性。企业希望把自己的成本变成可变的成本。在过去,信息投入大部分是成本,信息投资、厂房的投资完全被定为一个固定的成本,那我们如何把它变成可变,这就需要新思维。一是财务方面的新安排,二是新方法来实施服务。

  财务方面我们可以帮助客户把一次投资变成可变的;比如本来投资1000万做这个项目,我们可以把其变成每个月花多少钱,所有的硬件、软件、服务都可以做这样的处理。可以跟工作量挂钩来完成。

  服务变成一种完全可变的东西出去,带来你讲的“第五公共事业部”,比如我们最近跟一家信用卡公司谈业务,过去的传统是收你1000万,机器、系统集成;现在,你告诉我,你在未来5年会有多少张卡,我每张卡收你多少钱,如果你卡多了,多过合同的标准,我们可以谈,把价钱调下来,如果低干某个最低限度,你要付我多少钱,这样就是可变的成本模式了。你说做一个业务,原计划是1000万张,有可能到时是500万张,我的成本变成可变了。去年年底,我们在美国跟大通银行,年终跟美国运通信用卡,都做了这种跟工作量挂钩的可变的服务方式。

  大家会看会不会吃亏,这种方法帮助把成本变成可变之后,就很清楚。整个信息的工作环境,也需要帮客户重新规划,所有的流程、数据连起来进行接纳,你会发现过去很多不能做的事情可以做了,当他们重新审视其工作环境时,一个更快、更强、坚韧不拔的信息工作环境就会产生,美国“9.11”之后很多公司的信息中心的安全,双信息中心是否可以互补,大家都非常关注,发现所有事情不再是要有什么新增服务,更本质的是需要有新的观念来把整个信息工业的需求带到下一步。这是客户所需要的,为什么我们去年提出电子商务随需应变,就是看到这个需求的变化而产生的。

  当然,3年、5年以后是不是有微机,可能有,包括服务器等硬件的需求,但整个信息工业的走向,必定是以服务为核心。所以IBM就把普华永道买进来,这是基于未来的战略选择。

  为什么我们花35亿美元呢,就是把他们的顾问并进来,组成一个很强的顾问队伍,除了说传统技术上的顾问,现在行业方面的顾问队伍,IBM得到非常大的强化。管理上的顾问,也强了很多。我们把这些人,加上技术上本来的优势,我们就有一个比较接近完美的结合了——技术与行业。

  过去9个月,我们做的东西就是为下一代的信息工业做准备。很多华尔街的分析员说,IBM的战略好像是对的。(谦虚地笑)

  IT外包成新动力

  《21世纪》:你讲了三点非常重要,其中一点讲整体信息工作环境,它现在已经变成一个门槛,就是对技术整合的能力,对IT外包的对接能力等等,会有非常高的要求,这样一来,从事IT外包也有门槛,你们的竞争对手会越来越少,你们竞争的客户核心是不是世界500强的公司?目前在世界50O强中,IBM市场占有率有多高?

  周;我们的竞争对手还很多啊。(笑)这些观念和方法也不限于世界500强。财务方法,业务流程再造,不止世界500强需要。外包方面,主要是他们签单的数额巨大,所以比较容易引起关注。我目前没有这个数据,需要去统计一下,但第一,世界500强大部分都是IBM的客户;第二,大部分公司的数据库都在IBM的磁盘里运行。

  外包方面,IBM公司是全球最大的公司,如果你有兴趣,我可以把整个外包的客户名单给你看。在不同行业里,比如金融业、制造业、政府方面,我们都有很多的客户,而这是1993年,我们这位新的CEO帕尔未萨诺,他从日本调到美国,他的责任,就是建立IBM的外包服务,可以这么说,这是他打回来的江山。我们的外包业务,从1993年的“0”到现在差不多200亿美元。我们的市场份额最大。从长远来看,我们不会限于系统跟网络的外包,会扩展到业务流程外包,成为我们的一个新增长点。

  很多公司也同样看到了这个机会,也参与了竞争。起码竞争者的数量是可以估计的,不过金额10亿美元以上的外包服务工程,能竞争的确实不多。

  《21世纪》:是的。因为外包只能成功 不能失败。最近媒体上有一个现象很有意 思,惠普做了大量的广告,IBM也同样做 了广告。

  周:(笑)你们发财啊。

  《21世纪》:你们在做同一个概念——全面服务——IT外包。那么目前 全球范围内,真正能成为IBM对手的是 惠普。当然也有其他公司,ORACLE数据库也比较大,SAP也有这种想法。惠 普在宣传上比较多。假定你不是IBM中国区的总裁,而是一个业内的资深专 家。那你怎么看IBM和惠普,双方在外 包上的特点?

  周:很难跟你讲说我不是IBM公司的,惠普公司在很多媒体上做广告,说自己做全面服务,我们相信它有这样一个战略。但在中国地区,我们很多服务的单子的竞争中非常少看到惠普的参与。反而在产品的市场上常常碰到他们。在中国市场,在系统集成方面,去年我们远远跑在前面,我们比第二名的竞争对手(IDC的报告是神州数码),多一倍还多。

  《21世纪》:IT外包方面,全球最大的竞争对手是EDS吧?

  周:如果从全球的市场看,EDS原来是这个市场的霸主。他们在外包之前,叫SMS嘛,设备管理的外包,最先是他们开始做的嘛,我们是后来才做的,后来居上。

  《21世纪》:你如何看惠普并购康柏?

  周:他们的产品,把两个数据加起来,一定比原来强很多,我们很尊敬竞争对手。要做好准备工作来跟他们竞争。

  IBM的核心竞争力

  《21世纪》:IBM新的竞争力会是什么?以技术上看,我们认为,核心竞争力是中间件的能力,像交通需要立交桥一样,中间件就是IT业的立交桥,可以这样理解吗?

  周:我们的核心能力是技术。我们今天谈到的整合信息,新的财务方式,IT外包,是经过很多思考,如何把服务和技术变成客户可接受的解决方案。把服务的能力变成客户可接受的解决方案,这是我们的核心能力。你可能有我们的整合能力,但不一定有技术的能力;有技术的能力,却未必能有整合的能力。

  《21世纪》:你说的是技术和满足客户需求的互动的能力。

  周:一个销售领导型的公司,实际上我们是一个跑在前面,把一些新想法、新做法不断带给客户的公司。

  《21世纪》:说到未来,我有一个问 题,比如很多家银行把业务外包给IBM, IBM如何来管理呢?越来越多的银行把 他们的信息中心集中到IBM这里,谁来 监管你们,5年、10年之后,美国联邦政 府是否会专门为你们公司出台一个法 律,来保护客户的专有机密?

  周:(笑)你的问题很好。如果有机会 到美国,可以到我们信息中心参观,我们 的信息中心管理很严格,每个客户的数据都单独管理。如果客户不相信我们,绝 对不会外包给我们。对客户来说,虽然外 包了很多工作给IBM,IT战略制订权仍在企业本身,比如说你先做ERP,还是 先做供应链,决定权完全在客户本身。我 们只是把实施工程按客户的要求做下 来。即使外包很多,也不会发生“把所有 兵器集中在一个火药库里”的极端。联邦 政府不会担心所有事情都放在我们这边的风险性。


评论】【IT业界论坛】【推荐】【 】【打印】【关闭

  订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
  新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
  新东方口语听说速成 2004考研名师授课 司法考试
  无数人梦寐以求的境界,亲密接触,激烈搏杀,包你爽上“天堂”

新 闻 查 询
关键词一
关键词二


search 彩屏手机 香水 笔记本
 

新浪精彩短信
两性学堂
男子喜欢女性展示她对性的爱好,他们对女人的………
非常笑话
一酒楼老板要求小姐必须穿短裙,天气渐凉有人把裤…
图片
铃声
·[张信哲] 爱如潮水
·[梁咏琪] 胆小鬼
·[朴 树] 白桦林
铃声搜索




新浪商城推荐
佳能数码相机
  • A60A70新品上市
  • s45 送128兆
  • igo5美味购物体验
  • 特价原装手机配件
  • 十大禁书1.7折
  • 上网体验潮流科技
  • 99元彩屏手机拿回家
  • 买卖二手数码产品
     (以上推荐一周有效)
  • 更多精品特卖>>

     发表评论:  匿名发表  笔名:   密码:
    关注两性健康
    学习两性知识
    加入缤纷下载,数万精彩图片铃声不限量任你下载,每条仅0.1元,让你的手机又酷又炫!
    爆笑无比精彩无限,成人世界的快乐享受
    每日2条,28元/月
    原色地带--普通图片铃声,5元包月下载。      
    炫彩地带--和弦铃声彩图,10元包月下载      
    情趣无限爆笑连连 令你笑口常开的非常笑话

    每日2条,30元/月



    科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5488   欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    Copyright © 1996 - 2003 SINA Inc. All Rights Reserved

    版权所有 新浪网