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瑞星再告金山 “杀毒之战”逐步升级

http://www.sina.com.cn 2003年06月26日 09:47 中华工商时报

  本报记者项建新

  国内杀毒厂商厮杀逐步升级。

  瑞星在6月3日曾经推出“夏日七彩风暴”,宣称让利2200万重新启动后SARS时期的软件市场,并推出3+3升级服务等一系列举措之后,在业界引起了很大反响,被称为是软件行
业的“救市”行动。

  6月6日,金山公司发表名为“金山就所谓‘第二次杀毒降价大战’严正声明”。

  而在25日紧急发布会上,瑞星对记者称:“金山的声明多处捏造、散布虚伪事实,对瑞星公司进行恶意诋毁、中伤,严重损害瑞星公司的商业信誉和商品声誉,在社会上造成了极坏的影响。为此,瑞星公司在取得律师团的法律意见和相关证据后,决定近日将对金山公司提起民事诉讼,要求金山公司公开赔礼道歉消除影响,并赔偿瑞星公司1000万元人民币的商誉损失。”

  瑞星指出,金山在声明中称竞争对手“大玩文字游戏,避重就轻”、“靠欺瞒用户赚取暴利”、“在宣传文章中大谈回报用户真情降价,却回避了降价的不过是过时的老款产品,且降价后依然保持在160多元的暴利价位的事实”等一系列言论,严重误导消费者,造成整个市场价格体系和产品概念的紊乱,瑞星公司重申,“夏日七彩风暴”行动让利2200万并提出3+3升级服务标准,目的是使软件市场重新复苏,让消费者真正了解软件品质和服务标准,打的是一场软件“价值战”,而非“价格战”。

  观察家认为,去年金山公司发动的“蓝色安全革命”才是一场真正的价格战,将原本一个产品中的两项主要功能拆分成两个产品,分别以50元的市场价格销售,让用户感到原本将近200元的杀毒软件一下子降到了50元,给市场带来不小的冲击,但用户实际上失去了原产品的重要功能。此次金山毒霸V的推出,更是将单价提升到99元的高价位,而99元的产品或者只有杀毒功能、或者只有防黑功能,用户要想得到全部功能的产品需要花费189元购买金山毒霸组合装,较瑞星软件价格还要高出21元。如果瑞星靠拆分软件功能来压低价格,那么瑞星杀毒软件2003版所包含的瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙、瑞星数据修复、瑞星DOS版杀毒软件都可以进行拆分,软件零售价完全可以降至40元左右,但这无法保障用户电脑系统的全面安全保护,这是对用户不负责任的做法。金山公司所称“降价后依然保持在160多元的暴利价位的事实”纯属无稽之谈。

  金山在严正声明中称:“我们认为,战胜SARS的影响,关键要靠厂商推出更新的技术、更好的产品、更完善的服务,单纯靠概念性降价绝非‘救市’的良策。令我们失望的是,某些曾经一度坚持技术创新的公司,在激烈的市场竞争中,在SARS横行的形势下,不思进取,正在逐渐失去技术创新的活力,陷入管理混乱的泥潭,只能依靠单纯的概念性降价误导用户。”

  瑞星副总裁毛一丁告诉记者,瑞星在信息安全领域锐意进取、不断创新,不仅拥有国内最大的信息安全研发团队和技术服务队伍,每年研发投入数千万,而且全系列产品全部拥有自主知识产权,在市场上赢得了良好的口碑,产品打入了中国香港、日本等国际市场,是国内信息安全领域的中坚力量。2003年,连续推出了“瑞星在线杀毒”、“瑞星杀毒软件2003下载版”等全新产品和3+3升级服务新标准,开创了全新的软件行销电子商务新模式,销售业绩稳步增长。谈何“不思进取,正逐渐失去技术创新的活力,陷入管理混乱的泥潭,只能依靠概念性降价误导用户”,瑞星对此言论予以严厉驳斥。

  毛一丁指出,金山公司的上述言论已严重违反《反不正当竞争法》第14条,经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的规定,对此瑞星将付诸法律手段维护自己的商业信誉。

  另外,记者获悉历时9个月的金山诉瑞星“七宗不实言论”一案,已于6月24日审理完毕,金山索赔100万被驳回,瑞星也因“事出有因的情绪化言论”而接受了法庭的判决,法院认为“北京金山的降价行为带来的动荡及给同业竞争者在短期内造成的压力显而易见。面对如此震动,同业竞争者因不堪影响而有所评论甚至有所抱怨应属常理。”“与无中生有的诽谤不同,瑞星公司言论系应媒体采访发表,且事出有因”,因此判决瑞星赔偿5000元,案件受理费用金山承担10000元,瑞星承担5270元。瑞星副总裁毛一丁称:对判决结果很满意。


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