外包是趋势，外包是流行，外包是发达国家时髦的做法……，用户都听腻了，可是用户为什么不外包，IT厂商来听听用户们不外包的理由，如果能解释这些理由，解决用户提出的问题，外包的趋势，外包的产业就形成了。

　　自己开发可以复制使用

　　自己开发的应用软件当然可以在自己行业中复制使用，不存在盗版问题。尤其是在行业管理力度大于地域管理力度的中国。而外包后，行业内部顺利推广几乎免费的成熟软件的优势就没有了。

　　随叫随到定制服务

　　这绝不是IT厂商能够做到的，即使是IT厂商有这种承诺，也不如本厂员工服务起来方便，即使是IT厂商给用户专门配备了修改应用程序的服务人员，也不如本企业的员工服务起来贴身，说句老实话，和本企业的服务人员吵起架来都胆儿大。

　　不用付服务费

　　接着上一个小节说，用企业自己的开发人员方便不说，还不用付钱。这绝不意味着无成本，只不过用户不用算入自己人员的成本罢了。当然，如果一个企业有两个独立核算的单位单说。而实际上如果真的不计成本，那么也包括内部服务人员的成本无法计算。

　　实时修改

　　市场在变，产品在变，工艺流程也在变，社会在变，信息在变，办事流程和透明度也在变。每天变，实时变，厂商总不能每天派人跟着用户在修改，即使每天跟着用户也用不起，外包不起。

　　没时间和耐心教工艺流程

　　无论是政府还是企业，如果外包给厂商开发应用软件，厂商必须要懂得政府办公政务流程和企业工艺、业务流程，如果不懂可以学，可是用户上来就要“工程钥匙”，没时间也没耐心教流程。即使是同行，企业和企业的参数，甚至个别流程也都是不同的。

　　自己不清楚无法外包

　　有些用户连自己的需求都搞不清楚，无法向IT厂商说清楚，无法外包。这不是说用户表达能力差，而是用户自己也在改革、转型、随市场变化，“摸着石头过河”摸到哪算哪，还没来得及总结、表达，又要向前摸索了。

　　软件开发队伍实为咨询职业

　　厂商们老是搞不懂，为什么用户们总要自己的软件开发队伍，除了上述的理由之外，这些软件开发人员还负有内部管理咨询的职责，IT厂商们是达不到的。如果IT厂商们说可以实现，那用户又将要花费大把的钞票了。

　　流程式管控一体化软件不知道外包给谁

　　有些用户抱怨，平台软件、开发工具软件、中间件软件不用外包，拿来就可以用，可流程式的应用软件，以及一些本来已有控制体系，与管理软件接轨的应用软件，厂商从来就没有，哪包去？包给谁？软件厂商没有这类软件有一大堆说得过去的理由，不赚钱，我们就不做。

　　耽误事好算帐

　　做信息化软件开发是有风险的，外包出去谁担风险？软件开发商担风险？找开发商算帐去!说的轻巧，就算开发商能赔钱，那赔多少才能赔得起用户耽误的时间？而内部开发就不同了，自己耽误了再大的事儿，也得自己担着，撤职、降薪、下岗，多少也得认，再冤也得认。

　　结束语

　　本文一点都没否定应用软件外包的意思，只是反映用户在外包服务需求上确实有这么多问题和困难。本期头条不是有外包成功和试成功的报道吗？网络建设、硬件维修外包不是成功了许多吗？只要解决了上述九个方面的问题，应用软件外包就一定能够大面积实现。(编辑高飞）

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