思文凯能从“工程师”成功变身为“商人”? | |||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月21日 11:43 eNet硅谷动力 | |||
李丽娜 【eNews专稿】由全球领先的安全锁业集团总裁到老牌电信企业的CEO,思文凯这个电信“门外汉”能否使爱立信从技术“工程师”成功变身为消费品“商人”? 6月14日,思文凯(Carl-Henric Svanberg)结束了就任爱立信全球总裁兼CEO之后的首 在6月13日的媒体见面会上,有着一头棕色卷发和迷人微笑的思文凯向大家宣布:“从去年第四季度到今年第一季度的六个月来,爱立信已经实现了正向现金流,我们相信在今年第三或第四季度将实现赢利。” 2003年全球电信市场将会逐渐复苏。面对行业内的乐观看法,爱立信所做的就是要尽快爬出亏损的泥沼。的确,有效的减员与成本控制,加上网络建设的逐渐回暖和3G的逼近,行业内稳定的增长开始在爱立信的销售中显现-欧洲的市场供应开始逐渐平稳,而亚洲的情形则要更好一些。 首要目标是赢利 挽救爱立信在通信市场的低迷,尽快摆脱亏损状况,思文凯担负着爱立信董事会和股东们的厚望。而继续执行裁员计划是其在爱立信的第一步。 爱立信在全球通信设备市场上占据着绝对的份额。拥有全球40%的GSM市场份额、全球164个GPRS协议中的78份以及40%的3G/WCDMA市场。但是市场需求的下降加上竞争的日趋激烈,过去一年里无线通信设备的价格下滑了30%,因此,尽管爱立信的GSM/WCDMA系统设备的销售实现了连续三个季度的增长,却难以摆脱亏损的阴影。事实上,在无线通信设备的优势似乎也正是爱立信遭遇巨大亏损的重要原因-系统设备在过去两年里遭遇的打击比终端等方面要大得多,而3G在全球的冷遇更使爱立信深受其累-爱立信12%的销售额来自于3G,与索尼成立的索尼爱立信合资公司的手机业务表现平平,而其对手诺基亚和摩托罗拉却凭借手机业务的增长先后宣布赢利。 爱立信的裁员行动从2001年初开始,至2002年底,爱立信公司全球员工总数已从10.7万人降到了6.46万人。下一步的计划是,到2003年底,公司的运营费用将从2002年底的73亿美元减至34亿美元。“缩减成本是我们在做的第一步,”思文凯说。而成效似乎已经看到,如果不出意外,爱立信将在今年下半年恢复赢利。 作为全球赢利计划中最重要的部分,中国市场承载了思文凯成功梦想的一大部分,“中国电信市场采用的可能是世界上最先进的网络,并且正在快速发展中。”谈到来中国的理由,思文凯说。“研发方面,爱立信在中国的研发活动是我们全球研发的重要组成部分,也是我们获得成功的重要理由。爱立信中国的3000名员工当中有20%在从事研发和高科技产品开发工作,我们在中国的研发投资以每年20%到25%的速度增长。”同时,中国已经成为爱立信全球三大供应中枢之一。 技术不能决定全部 除了在3G/WCDMA市场上占据领先地位之外,爱立信还拥有1000多项包括“蓝牙”在内的尖端核心技术专利,覆盖了所有主要的标准领域,是GSM/WCDMA专利的全球领导者。而对于眼下的爱立信来说,技术并不是第一位的,“爱立信从来不缺技术”,思文凯说,“塑造一流的管理、经营和运作水平是我们下一步的战略之一。” “在过去10多年的快速发展中,整个通信行业都处于快速而强劲的增长中,这个时候,大家可能更侧重于新技术的引进和产品的销售,而公司的效率及管理很容易被淹没”,思文凯说。而在市场遭遇低潮时,管理方面的一些问题将会更加严重地暴露出来。全球电信市场的低迷和日益激烈的竞争环境,使爱立信不得不面对严峻的考验。“除了技术领先之外,我们还要保证我们在成本控制方面也是一个领导者,我们需要对市场做出判断,计算出客户的供货时间。”“在这个时期,简单、明确、责任尤显得重要。” 从全球电信市场来看,新技术对于运营商的重要性正在被一些新服务所取代。花费数十亿美元的代价去搏击重要的最新技术,却有可能陷入“一流创新”的进退两难境地,时机不成熟反而会伤害现有业务,而各种小而创新的业务与服务却会带来更快的收益。 卖消费品的商人 电信市场正在发生着一些转变-这一领域已不再是一个专业的高技术产业的代名词,新的产业链与新的市场需求,使电信市场正在变为一个消费品的市场,电信运营商的经营、销售与其他服务行业并无二致。 这一转变同样在影响着上游的设备供应商。这一点也许对于像思文凯这样的一位没有电信领域经验的CEO来说更是一件好事-他能更快地对爱立信这家以技术为主导的企业带来更多商业化的管理和运作方式,而不需要在原有的“工程师”的角色中纠缠过多。“爱立信公司曾经拥有一个强大的工程师的形象,三五年前或者十年前,我们的销售方式是由一个工程师将产品卖给另外一个工程师--以前的电信运营商在一定程度上也是一个网络运作的工程师,因此他们对于技术的复杂性和送货延迟等服务方面的问题能够理解。” 但是市场的变化使得运营商专业的工程师角色正在逐渐谈化,现在的情形更像是商人与商人之间的交易,“客户对商品交易的过程与服务有了更高和更严格的要求,流程、服务以及及时性变得更为重要”。“尤其在即将到来的3G时代,这一点将会变得更为显著。3G市场是一个多样服务的、消费品的市场,所以我们的运营商客户将会面临很多挑战和机会,这也需要爱立信更加接近客户,了解客户需求,提供及时的服务”。电信市场的销售模式正在向着消费品靠近-在消费品市场上,更多的是市场驱动。在这一点上,领导国际安全锁业集团Assa Abloy近10年,并使公司成为全球最大的安全锁业制造商之一的思文凯无疑更加擅长。 而对于爱立信来说,从单纯的设备制造商向电信服务提供商的转型早已开始。“需要强调的是,电信解决方案提供商这样的定义对于爱立信更加准确。爱立信不是一个咨询公司。我们向客户提供我们的产品,同时提供我们的服务,但同时我们还是要做到世界一流的生产、制造和供货,保持技术领导的位置”。思文凯强调,“爱立信有良好的技术储备平台,可以让我们以技术授权的方式与行业分享。” 在消费品市场摸爬滚打已久的思文凯对服务的理解可能更加深刻。“过去大家讲服务,多半是指你帮客户建了一个东西,然后你去修理。而今天服务的概念对爱立信而言,是更加战略化的,我们会每时每刻在客户的工作地点,帮助他们去管理或运作他们的网络。”“十年前我们先卖系统,然后再提供简单服务,包括安装或者修理;十年后我们会先提供服务,接着卖我们的产品。服务事实上是爱立信战略思考转变的一个表现。” 思文凯(Carl-Henric Svanberg) 爱立信总裁兼首席执行官 2003年4月8日正式就任爱立信公司总裁兼首席执行官。 自1994年起担任Assa Abloy集团公司总裁兼首席执行官。在此之间,成功地进行了至少45次收购行动,使公司成为全球最大的安全锁业集团之一,集团股价增长了14倍。 1986年至1994年间,在全球领先的安全锁业公司Securitas任职。1990年成为Securitas集团公司第一执行副总裁。 1977至1985年间,在Asea Brown Boveri (ABB)公司负责项目输出工作。
两性学堂--掀起夏日阳光中的爱欲狂潮 |