千龙科技 吴海菁

　　郁闷多时的IT商家们终于迎来"后非典时期"的六月，它们摩拳擦掌，你方唱罢我登场，誓将失去的损失夺回来。在纷纷扰扰中，瑞星引发的杀毒软件降价事件掀起不小的波澜，然而，降价就是降价，促销就是促销，打价格战就是打价格战，请别跟救市联系在一起，更千万别将自己当做救世主。

　　高端上不去，低端搞残杀？

　　IT界从来都不缺新闻，也从来都不缺焦点，可当谁都想当主角的时候，事情就有点乱了。杀毒软件在国内应用软件市场中一向占据着主导地位，而且也是为数不多的可以跟国外软件叫板的"英雄"，原本瑞星、江民都是这方面的佼佼者，它们在市场价格上也保持着某种程度上的平衡。可自从去年9月，金山发动"蓝色安全革命"之后，平衡被打破了，瑞星、江民、金山与交大铭泰都陷入了价格战之中，不少人用"血腥"这个词来形容那次"战争"。

　　大半年过去了，金山准备在6月4日推出苦心经营的金山毒霸V、金山网镖V，并号称其金山毒霸V"蓝芯"自主引擎花费了金山人5年的研发心血。可就在新品推出的前夜，瑞星启动“夏日七彩风暴”行动，称在未来100天内，其2003版单机版杀毒软件建议零售价调低30元(原价是198元)，还包括其它一些优惠策略，给用户和经销商让利2200万，瑞星称因为非典型肺炎的影响使得软件市场冷淡，此举是为了救市，即为启动疲软的杀毒软件市场。同时，江民也宣布将以38元的超低价推出一款杀毒软件"DOS杀毒伴侣"。面对两大杀毒大佬的降价策略，金山还是如期发布了其V攻略布局中的两颗重要的棋子：金山毒霸V、金山网镖V，新品价格均为99元，如果是一起购买的话，将可以拿到189元的优惠价格。除了"蓝芯"所具有的知识产权的卖点之外，金山网镖V还被称为是全球首家支持英特尔迅驰移 动网络计算技术的无线防黑软件，金山方面称"毒霸V版今年不会降价"，但它能扛多久呢？

　　面对瑞星的"救市"举动，杀毒软件业者纷纷跟进，交大铭泰决定于6月18日到7月18日启动全国范围内的产品免费体验活动，此次活动主要针对中小企业市场，用户可以在一个月时间内免费领取最新推出的东方卫士中小企业版。同时它即将推出东方卫士ONLINE版，并认为在线杀毒软件由于可以即时升级，付款方式灵活多样，用户将更容易接受；国外杀毒软件商趋势科技则针对广大的网络安全管理员打出温暖牌，它开展了网站登记注册活动，并派发给前2000名注册者该公司的个人版防护软件—防毒精灵(即原PC-cillin)加强版，同时这些网管员所在的单位企业还可优惠购买趋势科技中小企业包。朝华软件则宣布在6月将展开朝华·安博士单机版之千店百万真情大赠送活动，它将免费送出两万张单机版杀毒软件。

　　面对低端的单机版杀毒软件市场，国外软件商似乎有点不为所动，它们的目标是高端市场，也就是企业用户，如熊猫卫士表示：首先，熊猫卫士不会加入国内厂商的降价大战；熊猫卫士向来专注于高端细分市场，高端用户注重产品的科技含量和服务，价格敏感度不是很高，同时，过分降价，只是厂商以降低产品的质量和服务为代价，以牺牲渠道利益为代价的，最终受到损失的只有消费者自身。而国内的杀毒软件商，似乎无论高端低端都要祭起降价的大旗，最狠的还是江民，在3月间的一次网络版杀毒王的降价活动中，售价从过去的1万元左右，狂降至500元。

　　降价需要理由么？

　　瑞星这次的降价带来的议论不少，奇怪的是如果换成百货商场里的衣服打折，数码商城里的电脑打折，甚至是手机打折，手机话费打折……则无论是评论者还是消费者都不会有什么不满的，根本谈不上问商家要一个理由，一个说法。为什么杀毒软件打折，就会带来这么多的感叹，甚至要求瑞星给一个理由。

　　瑞星说自己放弃利润，就是为了拉动市场，令其尽快恢复元气，另外，SARS又极大地刺激了电子政务、电子商务、网上办公的发展，国内网络用户激增，而互联网又是病毒滋生和泛滥的温床，这也在很大程度上引发了对反病毒产品的强烈需求。面对"强烈需求"还能够"放弃利润"，瑞星应该算是活雷锋了，人们为什么还要议论纷纷呢？

　　最大的嫌疑是因为瑞星这次降价正好是在金山推出毒霸V系列之前，因此，是真救市还是为了打价格战就成了问题，笔者认为30元的下调是在情理之中，不过是打了个八折而已，还谈不上价格战。其次，在此之前，瑞星已经想了不少办法来促销，如4月推出的"瑞星杀毒软件2003在线版"，它无需购买和安装杀毒软件、无需频繁地升级、几乎不占用任何系统资源，只要计算机连接在互联网上就可以轻松地杀毒，照服务的次数或者服务的周期付费，例如"可以花2.5元为计算机杀一次毒，如果购买月卡的话每杀一次毒只需要一毛多钱"，5月中旬又推出的"瑞星杀毒软件2003下载版"，瑞星市场人员介绍，任何用户都可以免费下载这款10M大小的产品，在订制了瑞星反病毒手机短信服务之后，就可以按时升级病毒库正常使用，收费价格每月10元；而暑假将至，又是后非典时期了，相信消费者的数量会增加，这时候来一点"降价"促销也是意料之中的事情。另外，因为瑞星每年都是9月份推出新品，在6月份启动促销100天的活动，既涵盖了暑假，又在活动结束之后，立刻迎来9月份的新品促销，完全"无缝连接"，在这个意义上，笔者倒是觉得瑞星没有算计着与江民"合谋"金山。

　　所谓"一朝被蛇咬，十年怕井绳"，这次人们追问降价理由也折射出杀毒软件市场的价格混战后遗症，去年的蓝色革命可谓是伤人伤已，今年的1月份，中国软件行业协会就防患于未然地发表声明，表示在今年禁止出现不利于杀毒软件发展的价格战。此声明也得到了中国杀毒软件厂商的集体响应，因此，即使出现价格战，相信也只是小打小闹，不会出现像去年那样的肉博战。不过，瑞星此次降价的尺寸也得小心拿捏，处理得好，则可扩大厂商的知名度，增加媒体的曝光度，打击对手、扩大产量、抢占市场；对消费者有利，更多的消费者会选择正版软件，扩大国产杀毒软件的市场份额。处理得不好，则可能沦为恶性竞争，对行业不利，造成市场萎缩；在降价的同时，降低产品的质量水平，降低服务的质量；使得渠道更加扁平化，压缩了渠道的利润，不利于杀毒软件的推广。

　　翻开报纸，铺天盖地而来的都是百货公司打折的消息，就连西单商业圈的名店都打出五折的旗号了，不过，新衣上市就可以打很低的折扣，却无人嫌它是不良竞争！而杀毒软件要降价，则非得先给一个理由！

　　降价没有救市?

　　从消费者的角度来考虑，从198元降至168元，差不多打了个八折，对正版意识还不是很强的中国个人用户而言，这个价格似乎还是嫌贵了，商品都是有成本的，无论是衣服，电脑，手机，或是电话费的成本都是可以看得见摸得着，实实在在的东西，无论打几折都是让老百姓高兴的事。而软件的成本则表现得不太明显，最直接的反应就是许多网友评论是"降了30元，还是降至30元？"看来目前这个价位离着老百姓的心理承受能力还有些距离。

　　笔者看来，这次瑞星搞得降价活动没有什么实质性的意义，只不过是很平常的一次是促销活动而已，但它的确掀起不小的风浪，在许多网络媒体上都有相应的专题进行报道。笔者在某门户网上看到有关此次杀毒软件大战的在线调查，调查的主题是"您认为，降价是否能启动疲软的杀毒软件市场"，笔者在选择"不能"之后，弹出一项调查结果，"可以"占51.28%；"不能"占32.50%；"再观察"占10.83%；"不知道"占5.38%(6月5日晚上9点)。看来"可以"与"非可以"(含"不能"，"再观察"，"不知道")的比例基本上是1：1。

　　SARS对国家经济的影响是不言而喻的事情，然而有许多人士认为老百姓们应该积极消费，拉动内需，为国家抗疫做一点贡献。比如在香港，淘大花园住宅区就因为SARS而深受打击，而香港市民为了给那个区域商家一点鼓励，甚至宁愿多走路去那里的店家消费。笔者在深受感动之余，也决心要身体力行，于5月13日前住中关村大采购(当然不排除渴望买到便宜货的心理)，最后除了买了台SONY的笔记本电脑、也同时买了瑞星2003版的杀毒软件，其实当时那台SONY电脑已经预装了诺顿杀毒软件，但是因为有试用期，事后还得注册购买，一看头都大了，心想不如一次搞定，也算是对国产软件做点力所能及的事情，就掏了198元买了瑞星。就当笔者为自己的"救市"豪情而感动不已的时候，却传来瑞星也要"救市"，前后不过十几天的样子，就令消费者白白损失了30大元，救市，救市，救的是哪门子的市？

　　SARS对杀毒软件的影响究竟有多大？比如一个顾客一年要去餐馆消费12次，每月1次，因为SARS的影响，可能中间有两个月都没去，那么这一年的消费就减少至10次了。买杀毒软件就不同了，虽然SARS也影响了这个月的销量，可是该买的人，想买的人，等这个月过去了，还是会来买的，这一年的销量恐怕不会有什么影响吧？因此，降价就是降价，促销就是促销，打价格战就是打价格战，但请别跟救市联系在一起，更千万别将自己当做救世主。

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