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跟踪调查:遮遮掩掩的AMD品牌机风波始末

http://www.sina.com.cn 2003年06月11日 13:18 华夏时报-数字华夏

  记者谷龙

  一则广告引出的新闻调查

  五月末,京城一家大众媒体上刊登了AMD公司的一则广告,在该广告页面上,超高性能≠超高价格的大字标题十分醒目,同样醒目的还有仅售2999元的字样和一部电脑的产品图样
,图样旁边,刊登着电脑整机的系统配置。

  作为全球第二大电脑CPU出货厂商,如果在市场推出PC整机,无疑是业内的重大新闻。看到这则广告,本报记者随即致电AMD公司,要求进行采访,并按照该广告标示的销售地址,走访了中关村海龙电子城。

  在海龙电子城的一个标着“AMD连锁销售”的摊位,记者得到了销售人员这样的回答,这是AMD搞的一次促销活动,至于AMD的贴牌机,则是在公司里放着,柜台上没有,如果要的话,20分钟后可以拿来。

  但该销售人员显然并不热衷推荐AMD的“贴牌机”,而是开出了另外一张配置单,甚至表示,也可以装配装有英特尔CPU的整机,“只要加几百元就够了”。当记者询问2999元的AMD电脑系统是否安装了操作系统软件、有无说明书、合格证、保修由谁来负责等问题时,该销售人员一时语塞。

  令人不解的是,在AMD刊出的广告上,虽然标明了系统配置,但除CPU外,一概没有标明其他配件的品牌,在海龙的不同销售摊位,销售人员列出的配置单上,主板、显卡、机箱等配件的品牌也不相同。

  记者在调查时发现,现场同样有不少人也在询问这次活动的详细情况。经查证,AMD并没有电脑生产许可证。而AMD方面对于记者的采访要求仍未给予答复,由于赶着发稿,本报刊出了第一篇调查报道,《AMD贴牌销售整机PC》(文见6月6日17版)。

  AMD贴牌机别有隐情

  文章刊出后,各大网站相继转载,并引发了网民们的热烈讨论。在新浪的BBS上,不少人留言,夸赞AMD CPU的性价比高,新浪网的一项调查结果显示,在投票的2520人当中,电脑系统使用AMD CPU的人数为1398位,占55.48%,而使用英特尔CPU的只占42.74%,这一调查结果,显然和号称全球CPU出货量最大的英特尔名头不符,实在是耐人寻味。

  但在电脑装机市场上,记者综合得到的信息是,还是用英特尔CPU的占了大多数,这除了和英特尔的产品品质、品牌宣传有关外,营销策略也是一个重要因素。一位经销商的说法也许有一定道理:“我卖电脑卖英特尔的有很高的利润,而AMD的价钱只有英特尔的三分之一,你说还能有多少利润?”

  也许,AMD已经开始意识到,抓住经销商,才有机会抓住最终用户。在记者的手头上,有一份AMD发给经销商的兼容机推广活动介绍的传真件,该文字介绍了AMD此次活动的主旨是“推动AMD处理器的销售,让最终用户更好地了解AMD公司的产品。是次活动将市场上的AMD主流装机商集中并组织起来,从而能更好地为AMD产品爱好者和用户提供可以信赖的服务。”

  AMD给经销商承诺的回报是,AMD公司将在全国各主流大众媒体及各大网站、专业性网站上发布活动广告;经销商的地址及电话将被列在购买地点上。该活动介绍还附列了电脑配置及2999元的售价,并特别注明不含显示器、不含税。

  在参加此次活动的商户选择上,AMD显然是条件从宽,只要是合法经营,以装机为主、使用正规渠道代理的产品,建立与AMD电子邮件联系的商户,都可以报名参加,报名办法简单到发送一个电子邮件即可。

  这么松散的管理,难怪商户们可以货不对板地推荐别的配置给消费者了。一位姓高的消费者,本打算到中关村DIY自己的爱机,结果参与了AMD的这次活动,配上显示器、调制解调器等,高先生最后花了4200多元。他对记者表示,这样的电脑其实还是攒机,根本体现不出AMD这样大厂商的品牌价值,而且,在摊位上攒出来的机器,包括安装的软件,“用着不是那么太让人放心”。

  发布声明AMD紧急表态

  本报文章刊出后,AMD方面旋即做出反应,发布声明,称,“为保护合作伙伴、OEM厂商与消费者的利益,AMD从未授权相关机构或个人来生产及销售贴牌AMD的电脑整机,也从未自行生产过贴牌AMD的电脑整机”;“AMD也没有计划生产“AMD贴牌整机”;“AMD将加强对经销商对本次活动的理解,保证正确解释活动规则给最终用户,不致用户在购买和询问的过程中产生任何误解”。对于本报的报道,AMD认为“鉴于有少数市场人士和媒体未能准确理解此活动的规程与意义,对促销产品产生误解。”在声明发布的当日,AMD网站上关于本次活动的弹出式广告也消失得无影无踪了。

  于是,记者带着AMD在纸媒体上刊登的广告和网站广告的截图走访了工商管理部门,有关人士在认真察看了该公司发布的广告后认为,有用整机价格和图片误导消费者的暗示,但他同时也表示,对于这样的国际性大公司,背后有一群“聪明的脑袋”,这样的广告显然是精心策划的,不会留下什么硬伤,这加大了有关管理部门的执法难度。他善意地提醒消费者,在购买产品时应该多多留意陷阱,别被广告宣传所迷惑。

  而在中关村的海龙电子城,攒机商们依然为消费者开出不同配置、不同品牌的AMD整机配置列表,如果有消费者前来询问:“有AMD的品牌机吗?”,攒机商依旧会不假思索地回答:“有!”


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