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综述:联想激情打造“标王”

http://www.sina.com.cn 2003年05月31日 17:14 新浪科技

  中国打印机业界迄今为止最大的一笔订单――国家税务系统采购2万余台激光打印机的招标项目,日前由联想全部拿下。这份巨单,直接影响激光打印机2个百分点以上的市场分额,包括HP世界打印机巨头在内的国内外众多品牌无一例外都参与了竞争。联想今年下半年刚发布的激光打印机新产品LJ2500,过关斩将最终赢得了这个项目,品质、服务、整体拥有成本成为联想激光打印机打进各个行业的“三剑客”。

  ——2万余台联想激光打印机中标“二期金税项目”

  今年我国政府已经把政务信息化作为重要工作来推进。税务信息化分三部分:税务内部的信息系统;税务为企业、个人服务;部委之间的信息交换、共享。现在“金税”二期已初步完成并取得成功;“金税”三期开始启动。在税收信息化建设中,IT企业不但可以提供设备,还可以提供集成、服务、咨询。

  国家税务系统采购两万余台激光打印机的招标项目,日前由联想全部拿下。联想此次中标震憾了整个激光打印机市场,一下影响了国内激打市场整体份额的两个百分点。这次招标是国税系统第一次公开招标,也是激光打印机产品数量最庞大的一次招标,几乎所有激光打印机品牌都参与了这次竞标。国税采购部门从稳定性、整体成本、服务等多个方面,对所有竞标厂商进行了综合实力的严格评选,联想今年下半年刚发布的激光打印机新产品LJ2500,过关斩将最终赢得了这个项目。

  应用特殊考核严格

  国税系统此批采购的激光打印机用于“金税二期”项目22个省的基层区县级局、所的办公业务,担负着前台输出的关键任务,主要用于增值税发票复印件的打印,因此对产品的打印精度、速度等指标有非常严格的要求;同时,由于“金税二期”项目采购这些产品的应用面非常广,打印量很大,所以把激光打印机的成本放在了非常突出的位置考虑:一是耗材成本,二是整机成本,二者占有很大的评选权重;此外,本次采购的激光打印机将用于全国各地的办公室,这就需要竞标厂商的服务网点要充分满足国税系统基层县一级的要求服务网点延伸到6级以下的县。由于这些特殊的用途和要求,国税部门对产品的技术特色、成本、稳定性等综合性能,以及厂商的服务特色等因素高度重视。联想的产品质量、服务水平都得到了专家评委的一致认可,以排名第一的成绩中标。

  从“标王”三看市场

  国税系统此次招标结果意义非常特殊:从激光打印机产品发展的趋势来看,联想今年新推出的这款LJ2500,以其卓越性能和经济实惠征服了国税系统这个对产品最挑的用户,从它身上不难看出今后一段时间产品的主流发展方向;从产业角度来看,这是国内激光打印机迄今为止最大的一笔订单,它一下影响了今年激打市场整体份额的两个以上百分点;而从联想方面看,这是联想激光打印机第一次大规模地进入国税系统,这对它以后进入其它行业领域有非常重要的影响,同时,这也是联想依靠综合实力,从国外打印机强势品牌手中夺得的最大一块“饼”。

  仅仅是一次中标而已吗?

  其实从这笔激光打印机最大的订单中,我们还可以看到更多的东西:在经历了2001年IT的寒冬之后,国内外打印机厂商无不以更加谨慎的态度审视中国市场。2002年刚刚开始,各厂商就争相发布新产品,并且很快在价格上展开撕杀――以普及型激光打印机产品为例,以往的平均价位是3000元左右,到今年年中,这条水平线一下滑到2000元左右,下降幅度之大是激光打印机产品问世以来最大的一次。

  在2002年的市场上,价格战已经使国内的很多行业陷入困境,盲目竞争对一个产业的健康发展无济于事,激光打印机近年来的竞争非常激烈,面对2002年即将陷入价格战的不利局面,联想没有跟风,而是不断提升产品品质,不断完善售前、售中与售后服务。联想此次中标国税采购项目,是完全源于创新的技术策略以及全面的产品品质。据刘洪先生介绍,近几年来,在中国用户的思想中,数字化、集成化以及网络化的办公观念,已经非常深刻;2000年以来,打印机用户的应用需求发生了很多质的变化,比如说在办公打印的效率、质量方面,与过去相比都有了明显提高;联想作为本土品牌的厂商,及时对市场的变化进行研究分析,制定了前瞻性的对策,包括在产品策略、技术策略、渠道以及服务策略各个方面,联想以不断创新的精神,牢牢地把握住了领先的优势。

  磨剑十年

  联想此次中标,从另一方面说可谓是“顺理成章”。早在1999年,联想就推出了速度、质量明显领先于同类产品的激光打印机LJ2312P,每分钟12页的当时同类产品最高速度、率先在打印机上接入USB口、采用鼓粉分离技术等创新措施,很快成了业界的主流标准。今年7月份发布的LJ2500,是LJ2312P的升级产品,每分钟14页的速度、高达1200DPI级的精美打印能力,以及可以通过选配外置打印服务器或者内置网卡,使用户实现网络打印功能,使联想再次保持领先。不但如此,这款产品还创新地采用了A-LEE技术(联想A型LEE技术,LEE-Long life for all printer Engine Elements,所有打印引擎组件的长寿命设计),采用这项技术的联想激光打印机硒鼓,比普通硒鼓多了两层保护层,使硒鼓的寿命创新地提高了300%,是普通激光打印机的4-5倍,可以说联想的LJ2500应是中端打印机的性能和品质,低端打印机的价格,这也是联想的LJ2500激光打印机获得专家评委一致认可的重要原因。

  据联想集团助理总裁、外设事业部总经理刘洪介绍,联想此次中标,当然有产品、技术、服务等很多方面的优势吸引客户,对中国用户需求的了解决定了一个厂商的长期发展策略,在这个基础上,联想的“创新”精神为业务注入了持续不断的发展动力。特别是在技术、产品、应用以及销售模式、服务体系方面的创新,对联想外设业务的发展起到了核心支柱的作用。

  从90年代初的联想激光打印机汉字加速系统,以及世界上第一台中文激光打印机联想LJ3A的创新,联想代表国内品牌在市场上迅速崛起。到2000年,联想外设已经稳固地坐在了中国打印机市场第二大供应商的位置,并带领着一大批国产品牌外设供应商,成为了满足中国外设市场用户需求的领导者和主导者,彻底打破了这个市场长期以来僵化的老局面。联想针对中国应用环境和应用特征,创造出一系列解决中国激光打印应用难题的新技术、新工艺和新标准,通过不断创新的产品,从根本上解决了激光打印机在中国的难题。

  领先来自创新,而创新来自于理解(对用户、对技术、产品、市场、服务和应用诸多方面历史、现状和未来发展趋势的深入调查和研究)。刘洪介绍说,中国用户的需求有很大的独特性,主要表现在以下几个方面:第一个方面,产品要符合他们各自的需求,而且产品的先进性要保证在购买后的一段时间,至少两、三年内是不落伍的;第二方面,总体拥有成本(TCO)低,包括购买成本、使用成本和维护成本要低,特别是使用成本要低;第三方面,服务要好,服务包括耗材与维护服务。联想在2002年发布了全新的激光打印机全线产品,每一款产品的每一个细节,都深深蕴含着联想对激光打印机技术、产品、应用和服务深刻的理解和前瞻性的思路。


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