IBM:“移动商务”现在进行时 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月23日 10:50 21世纪经济报道 | ||
本报记者 阳光 上海报道 “我们并不认为移动商务的核心是‘移动’这两个字。移动只是一个手段,让企业的核心业务运转得更有效而已。”5月19日,IBM大中华无线数据解决方案部总经理孙宇平在接受本报记者采访时,十分简洁地表达了IBM对移动商务的理解。 “要记住,每一天,我们公司的800多名销售代表,都钻在各自的行业里,研究企业客户的需求。”一同接受采访的IBM软件集团的技术总监、首席顾问文金言这样告诉记者。 “我们的最强项,实际是由三部分组成的:对行业的深入理解,完整的技术拥有者,以及去年刚组建的庞大咨询顾问部门。” IBM的高层经理们指出,与其它竞争者略有不同的是,IBM不是一个仅仅面向产品的供应商,而是一个拥有众多解决方案的供应商,移动商务应用只是IBM的众多工具之一。IBM的竞争策略,就是成为一个各类IT解决方案的“一站式购齐门店”。 在日常实践里,很可能企业客户的移动商务需求是这样满足的:IBM的销售代表们注意到了客户企业所面临的困难和实际问题,然后汇报给IBM。然后,IBM会在自己的“解决方案库里”寻找适合企业客户的解决方案,如果移动商务正好是可以解决难题的“钥匙”,那么IBM的BCS咨询部门才会介入,为企业客户梳理业务流程,提供咨询服务,制订具体的移动应用解决方案,并对各个技术层面上所有细节进行考虑。 “但是,我们的整个过程是开放式的。”IBM的经理们特别这样强调。 也就是说,虽然IBM本身拥有小到芯片,大到应用服务器的众多软、硬件及各类中间件产品线,但是在为企业客户制订具体解决方案时,IBM更像是一个独立的服务方案供应商,不会硬性推销IBM自己的产品,而是让客户自己选择。 与前一段时间曾经以“服务先导”为口号相比,IBM的商业模式明显有了变化。 不开放者,无法生存 “如果说微软的策略是RUNONMICROSOFT(跑在微软上)的话,IBM的策略则是RUNONINDUSTRYSTANDARD。(在工业标准上运行)” 孙宇平指出,作为一项长期坚持的策略,IBM的无线数据解决方案的所有相关技术都“拥抱”开放式标准,因为,“不开放者,将无法生存”。 这样,就为不同系统间的“无缝” 融合打下了技术基础。“例如,我们的所有中间件都基于开放式标准。在POCKETPC(SMARTPHONE)的操作系统上,我们就支持微软的操作系统,SYMBIAN联盟的操作系统,以及LINUX的三种不同系统。”在嵌入式数据库系统上,IBM的DB2e数据库软件则支持行业内所有符合ODBC及JDBC标准的数据库,对并非DB2血统的数据库也并不“排斥”。 另外一种意义上的“开放”,则是IBM会广泛的联合业内的同盟,共同拓展市场。孙就举例说,IBM早就与中国移动结成了战略合作伙伴,同中国移动的企业客户部门一起,为商业企业们提供“电信方案”+“移动商务应用”的一揽子解决方案。有时,中国移动企业部门的销售代表甚至会和IBM的行业销售代表一起共同拜访客户,或是共同参与商业问题上的沟通。IBM还向广东移动的“动感地带”服务提供了无线基础架构方面的解决方案。 另外一个例子是,诺基亚公司和IBM公司就向企业提供安全移动电话应用软件达成协议,双方在去年12月17日一份联合声明中表示,根据这份协议,IBM公司将成为诺基亚公司移动VPN(虚拟专用网络)客户端软件的系统集成商。该软件可允许使用基于Symbian操作系统智能电话的企业员工,安全地访问企业的网络。今年2月17,在法国戛纳召开的3GSM世界大会,IBM又宣布与SYMBIAN联盟开发并实施自己最重要的WebSphereEveryplaceAccessClient中间件。另外,诺基亚也宣布与IBM和Oracle共同为客户提供移动电子商务和协作解决方案,从而使企业工作移动化成为可能。通过该计划,能实现电子邮件、电话簿、日历及文件管理器和搜索功能的无线接入和同步。 未来趋势 谈到未来趋势时,孙宇平说,移动商务系统不同于固线系统。很大程度,企业级移动商务的应用,制约于这个“生态系统”中的“龙头人物”———电信运营商。 在移动电信运营商没有发展出有足够带宽的GPRS和CDMA1X系统之前,企业虽然有很强的需求,但却受到技术条件上的制约,移动商务无奈之中变成了一种“炒作”。“WAP”服务更因为技术条件上的种种限制而夭折。 甚至曾经有一位独立软件供应商向孙哀叹:“经济条件早已可行了,但是网络却尚未准备好。” 但是,孙指出,随着去年年底移动电信平台向GPRS和CDMA网络迁移之后,整个移动商务的“生态环境”大为 好转,大量的独立软件供应商开始加入到整个行业中来,整个市场开始启动。 孙指出,从未来的移动商务来看,一个非常重要的技术趋势是,无线局域网(WIRELESSLAN)技术正在欧洲迅猛发展。在无线局域网技术之后,将会是拥有更高带宽的无线城域网(WIRELESSMAN),最后是无线广域网(WIRELESSWAN)。 在带宽问题不断得到解决之后,会有越来越多以前无法实现的应用出现在移动商务领域,例如VOICEVIAIP(语音IP技术),高速传输系统等。而IBM等厂商,也正在一步步向移动商务的更高境界挺进。
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