TOM集团副首席运营官兼网上运营总监神气 王雷雷

　　采访/撰文：陈冬村

　　王雷雷总是风风火火，他说他一直在创业。王雷雷也很自信，因为认真、刻苦和善于创新。

　　非典一点儿也没使王雷雷减缓忙碌的步伐，这几天他带着大口罩脚不沾地地在北京、香港、广州、成都等地穿梭，为TOM纯免费邮箱“只邮你”的全国大开通奔走呼号。

　　自从成为TOM集团的非执行董事，王雷雷的事儿更多了。可王雷雷的精神很好，因为他感觉自己有了更多的参与和学习的机会。

　　核心业务出自创新

　　王雷雷没有理由不高兴。TOM集团财报显示，2002年TOM集团收入同比增长159%，全年EBITDA盈利为港币5.2钱万元；其中王雷雷负责的互联网业务收入为港币2.56亿元，同比增长78%；窄频业务于第二季度取得EBITDA盈利，并在第四季度夺得溢利，实现正现金流。TOM集团财报分析认为，互联网业务是去年整个集团中除出版业之外的第二位的贡献者，也在各中文入门网站中在最短时间内实现赢利的网站。

　　王雷雷将这一业绩归功于无线数据服务、收费电邮服务和新业务。“去年一年来的探索使我们开始确立起自己的核心业务模式。”王雷雷这样介绍，“这就是基于个体消费用户个体积累的服务模式。这与美国不同，美国的互联网主要还是广告收入，但我认为中国的网络消费者多为个人消费者，他们的个体积累性消费可以成为我们收入的主要来源。”去年的业绩同时也是王雷雷控制成本的结果。“我告诉我们的员工，节约成本就等于创造利润，我甚至在办公费用和差旅费用方面都卡得很严。”王雷雷坦言做互联网需要很强的创新意识，“扁平化管理可以使我听到很多有建设性的建议，不过我们网站的多数大的活动都出自我的创意，扁平化的管理结构又使执行的人有很好的专业背景。所以我们整个团队的执行能力还是不错的。”

　　创业者精神+经理人管理

　　王雷雷很自信，刚值而立的年龄和出色的业绩也足以使他自信，不过他更自信的是自己的学习能力和参与精神。

　　1996年从清华大学电子工程系毕业后，王雷雷先是在长城软件工作了半年，之后就创办了寅诚志科技有限公司，任总裁兼总经理。业务是清华大学合作，做图像识别和输出的技术开发与推广，“因为从学校毕业没多久，缺乏管理和运营企业的知识，我就一边实践，一边学习，看了很多的书。”2000年TOM网站建立，王雷雷来到TOM。从一个完全小业主形式的公司到具有国际化背景的规范运作的大公司，王雷雷自言并无太多不适应。虽然在寅诚志他更多的是关注一个产品的研发和推广，但也具备了做项目管理的能力，“大公司也需要这种能力，如果将这一能力扩展开来，就可以去做好大公司的事情。”

　　“认真和勤奋是我的特点，我相信勤能补拙。”王雷雷为自己的“平滑”过渡下了这样一个注脚。

　　但王雷雷却并不认为自己是一个职业经理人，“在管理上，我采用经理人的方法；但在总体做企业的态度上，我更愿意把自己看作是一个创业者。”他认为互联网还处于成长期，TOM也刚实现了从平衡到赢利的转变，“要有更大的发展，就必须拿出创业的精神，拿出更多的创新意识。我到现在都一直提醒自己要保持这种创业态度。”

　　本土.COM+本色COO

　　王雷雷并不认为本土经理人在中国做互联网会比港台的经理人差。“港台的经理人有国际化和规范运作的背景和经验，但对中国的人情、文化以及环境的了解却不是一时半会儿就能做得到的，从书本上也很难在短时间内补足这一课。我倒觉得本土化的优势使得本土经理人更容易去操作中国企业的事情；因为我们欠缺的，从某种意义上来说可以相对容易地从书本和实践中得到。”

　　从国内外互联网环境不同和对IT不断要求创新特点的认识中，王雷雷得出TOM并不需要太多向国外或者港台借鉴什么的认识，既然去年的业绩已经证明了判断的正确，王雷雷也更有了足够的信心为TOM的互联网规划未来。

　　王雷雷介绍，去年是确立核心业务模式的一年，今明两年将在两个方面发展，“一方面继续强化我们业已确立的以个人消费网络为主导的服务模式，通过各种增值服务和对热点问题的关注增加我的收入。另一方面是发展基于第四媒体的门户网站，并根据形势拓展第五媒体。”王雷雷解释，第五媒体就是无线互联网，“TOM是中国移动的第一个多媒体短信内容提供商。这项服务自2002年11月推出后的短短两个月内，已有超过20万名用户登记。”王雷雷现在在密切关注MMS的井喷时间，也在极力促进这一业务的实现。

　　善于思考和创新的王雷雷现在又在杀回马枪，纯免费邮箱“只邮你”的大力推广在他看来，是在为下一步大规模发展业务打好流量和“眼球”的基础，“部分信箱免费是绝对的，以后也不会收费，我们同时用这种方式来提供给用户给多一些的选择。”在别的网站都大搞邮件收费的情况下，王雷雷的创新又使业内感到有点诧异。不过自信的王雷雷相信自己有了创业的精神，有了认真和刻苦的态度，TOM就有了创新的依据和胆量。

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