2002年，朝华集团成功实现了业务向IT转型,发展迅速惊人。经过一年的发展，朝华集团IT业务已形成了包括硬件、软件服务、系统集成、数码产品、数字娱乐等五大业务板块。其IT业务收入已经占到全部业务收入的99%，而一年前，这个比例还只有45%；整个朝华集团2002年共实现销售收入12.4亿元，是2001年的5.64倍。日前，朝华集团旗舰公司朝华科技又宣布成功收购北京瑞尊软件技术公司，该公司提供信息管理应用软件平台和完整的电子政务解决方案，是业界知名的应用软件公司。收购后，该公司更名为“朝华瑞尊软件技术公司”。

朝华集团总裁祝剑秋称，该次收购标志着朝华科技在电子政务方面进一步完善自主技术、扩大行业影响；同时，此次收购标志着朝华科技系统集成五大业务方向出台。

　　收购瑞尊软件 出台系统集成战略 明确五大业务方向

　　五大业务方向突出“自主知识产权”以分销为进入IT的切入点，一年多下来，朝华科技一方面与IBM、BROCADE、CA、SPECTRA LOGIC、HDS等知名厂商合作建立了比较深的战略关系。目前已经成为IBM的三大代理商之一，并获得"国内分销商百强"第19名；一方面朝华科技坚持“分销与集成业务并重”的业务方针，朝华集成业务也取得高速发展。2002年朝华科技全年销售收入突破10亿元。

　　“我们希望通过业务积累、合作及收购等各种方式，加强在重点领域的应用开发能力，形成朝华自主知识产权产品。经过1年的努力，我们基本形成了五大业务方向”，2002年，朝华科技通过海关总署、国家环保局、重庆涪陵区办公审批系统、中国工商银行、胜利油田等大型项目的实施，在行业软件及整体解决方案方面积累了一定的技术和服务经验，并在政府、电力、金融、电信、邮政、石化、媒体、教育等行业积累了大量客户。

　　“电子政务是我们的工作重点，朝华电子政务解决方案目前在国家环保总局、北京市科委、重庆涪陵区等众多单位得到应用，并广受好评，”祝剑秋说，2002年7月，朝华通过业务整合，拥有了自主知识产权的GIS、GPS等自主知识产权产品；如今朝华科技通过收购在电子政务和WEB应用开发方面领先的瑞尊软件，进一步奠定了在电子政务领域的地位。

　　其次，是朝华信贷管理解决方案，该系统可应用于各类银行的信贷业务的监督和管理，应用表明可以大大提高监管效率，有效降低风险，提高银行抵御风险的能力。

　　第三个方向是朝华城市公共安全报警指挥中心解决方案，它覆盖了一个城市与广大市民生活息息相关的各类“安全”问题。

　　朝华科技同时致力于为各行业提供数字化、网络化和行业化的视频监控系统以及视频网络应用解决方案；朝华应用系统解决方案为企业搭建各个应用系统，实现对核心业务的整合，拥有了一批自主知识产权的产品及解决方案。

　　2002年，朝华科技通过了信息产业部计算机信息系统集成二级资质认证、ISO9001认证，取得了“电子政务百强”、“集成服务商百强”、“公共安全系统集成专家”，重庆涪陵区办公系统审批系统荣获“中国电子政务十大经典案例”等等荣誉称号。

　　高举“创新IT应用”大旗

　　“什么是"创新IT应用"呢？”祝剑秋解释道：“紧跟客户应用环境的变化，发现客户的现实与潜在需求，通过各种创新的技术、产品，创造全新的应用，包括以客户为中心的软硬件及运营系统。也就是说，朝华科技一方面以客户为中心，建立畅通高效的营销体系和服务体系，提供整体解决方案；一方面，以应用为核心，进行技术集成创新，培养产品设计能力、研发能力，逐步向产业上游发展。在此基础上，我们又发展出了三个业务特点及方向，即"应用集成化"、"集成软件化"和"服务产品化"。"应用集成化"指的是整合客户应用需求，将各种应用集成创造到以客户为中心的自主知识产权软硬件及运营系统中；"集成软件化"指的是整合系统集成和产品经验，结合中国用户应用需求，将带解决方案的功能和价值集成到产品中，这种产品实际以软件为主的3S(Service，Software，Solution)整合；"服务产品化"指的是从应用层面加强产品对用户需求的适应能力，实现软件产品化，减少服务成本，实现产品化服务，用户从朝华科技的软件、硬件、解决方案中享受集成度身定制的增值服务。这三个方向实际上都围绕这样一个目的：让更多的企业、以更少的投资、更快捷的途径实现最有效的信息化应用，换句话说，到时朝华科技的集成可以实现批量化生产，以往很多单独提供的服务都整合到我们的一个产品中！”

　　“传统的系统集成或者开发，目前都是量身定做，这样虽然在理论上最能满足客户的需求，但往往带来后期的服务工作量比较大，服务成本也就比较大；而实际上，很多的服务仍然是可以通过提炼，集成到产品中去，从而就能大大降低系统实施的难度和后期服务的成本。”祝剑秋这样解释道。

　　这势必带来一个问题，就是如何满足客户的个性化需求。度身定制是公认的解决个性化需求的最好办法，但确实度身定制高额的后期服务成本和对维护人员的较高要求，也成为制约企业和组织信息化的一道瓶颈，对占中国企业95%以上的几千万家中小企业尤其如此。这也是为什么迄今度身定制仍然主要是为重要行业或大型企业的关键应用“度身定制”的一道豪华大餐，而中小企业或大型企业的中小应用，是很难真正消受得起这样的豪华消费的。

　　“所以，我们可以在产品上多下些功夫，将我们在系统集成和产品方面的经验整合起来，结合对用户需求的研究，将尽可能多的功能和价值集成到一个产品中，用户只需购买我们的产品，就能享受集成到其中的许多带有度身定制性质的增值服务，这样同时也能实现传统系统集成的批量生产，解决了成本和功能不能两全的矛盾。”

　　据说，为了贯彻这种系统集成量产的理念，朝华科技已经开始采用一种全新的新产品开发模式——应用开发中心，这种模式不但要确保开发出来的产品最大限度的适合用户的需求，还对产品的实施安装、二次开发、服务等环节做出统一的要求，这样做的好处是，开发中心可以随时了解用户的需求，并及时进行知识和经验的积累，例如，按照传统的模式，如果一个工程师走掉了，那么往往这个系统也就瘫痪了，采取这种模式就不会出现这种情况，因为一切都是规范化的和产品化的。

　　IT供应链中的竞争法则

　　当问到朝华如何在IT供应链中竞争及如何快速发展？祝剑秋的回答是“我们将我们的竞争法归总为“16字方针”，即“勇于开拓、完善自我、快速反应、满足客户”。简单点说“勇于开拓”是指我们企业对创新的要求。朝华是一个从传统产业转型到IT行业的公司，在转型到IT行业之前，朝华除了有资本和一些投资失败的教训之外，没有别的。在IT产业的激烈竞。争中，朝华必须发现新机会，寻找新思路。只有具备这种能力，才有可能取得成功。创新不但是自有知识产权技术与产品的研发，还包括如何以创新来满足用户的潜在与现实的需求。这就说到了朝华“16字方针”的“满足客户”，即是一切以用户的应用需求为中心，发现客户新的需求。全球IT产业链里，中国处于下游，我们不可能做出前沿技术水平的发明创造，但我们可以在应用层面，发现客户新的需求，满足客户。目前，我们在这方面已经取得了一些成绩，譬如，我们针对证券行业推出的新一代证券网络PC，就在原有纯产品意义的PC上面，揉进了一些我们的技术与用户的需求，最后市场反应很好，认为这是一个不错的证券增值服务平台，能够为券商解决一部分赢利模式创新的问题。又例如我们的电子政务解决方案、信贷管理解决方案、城市公共安全解决方案、数字监控解决方案、应用系统解决方案等，都是集成用户的需求，然后结合我们的技术，加上一些我们的服务，最后整合在一个相对易使用的产品中。“完善自我”是我们成功的第三个要素，讲的是我们重视学习，通过学习，不断进步。通过学习，我们要建立畅通高效的营销体系和服务体系；通过学习，我们进行技术集成创新，培养产品设计能力、研发能力，逐步向产业上游发展。在这个激烈竞争的时代，不是大鱼吃小鱼，而是快和慢的较量，这是我们公司要培养的一种能力，就是要我们提倡的“快速反应”，简单地讲就是高效。”

　　“这些都对我们提出了更高的要求，譬如，我们如何才能在第一时间发现客户的需求呢？如何通过整合各种资源，把成本降低，效率提高呢？我们的做法，一是借助于信息化，不久前，我们启动了ERP项目，以提高我们在供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理和决策分析等几个方面的效率。”祝剑秋说道，“另一方面是通过收购在各个细分市场有出色表现的小型软件与集成服务公司，来快速扩充我们在各个领域的产品、经验、用户基础和创新能力。收购瑞尊软件，给朝华科技带来的直接效益就是瑞尊软件的产品、技术、人才和客户基础。瑞尊在电子政务和WEB应用开发方面都颇具实力，在政府、电力、金融、电信、邮政、石化、媒体教育等行业积累了近100家大型客户。而对瑞尊软件而言，朝华科技是一个更大的平台，有很好的战略、管理、品牌和协同效应，被朝华科技收购后，公司可以获得更大的发展。以后我们还会发现并收购更多的有潜力的公司。”

　　“公司自身的积累也是竞争法则的一部分。”祝剑秋说道：“朝华科技已经积累了一大批技术储备，包括IT基础设施的储备，如与业内著名的厂商如IBM、BROCADE、CA、HDS等等一流IT厂商已经都有深入合作；自有产权IT技术、产品的储备，如朝华证券网络PC；行业知识储备，朝华在金融、政府、教育、公共安全等行业网罗了大量专家，既可为客户提供专业到位的解决方案，又可以提供行业通用的集成方案。另外，朝华在网络存储技术、传统技术与IT技术的结合、WEB技术的应用、移动技术等方面，也都积累了大量的技术。”

　　朝华集团原本是一家主营传统建陶的上市公司，经过一年的发展，其IT业务收入已经占到全部业务收入的99%，而一年前，这个比例还只有45%；整个朝华集团2002年共实现销售收入12.4亿元，是2001年的5.64倍。系统集成和厂商的救赎？

　　那么，朝华科技的模式的前景究竟有多大呢？从目前的市场来看，一方面几乎所有的主要软硬件提供商都已屯兵系统集成或所谓的增值服务，为重点行业度身定制大型的应用解决方案，不久前神州数码收购北方国信就是一例；传统的系统集成商的生存空间越来越小，必须寻求各种增值渠道。这样，有实力的厂商和集成商都往度身定制上挤，中小型的集成商和厂商则共同面对一个越来越难做的市场。另一方面，大多数中小型企业则由于高额的度身定制费和复杂的后期维护而被排斥在信息化应用的门槛外，如何降低它们的应用成本和难度，则是厂商和集成商共同面临的一个难题。从这个意义上看，朝华科技的量产化集成和服务的做法吸引力不小，尤其是贯穿在其中的增值产品概念。

　　“朝华科技的系统集成观为厂商和集成商提供了一种全新的思路，一旦得到强有力的推行，将极大的改变传统的产品和系统集成或服务的概念，或许，我们正在进入一个后系统集成的时代！”一位分析人士这样评价道。(杨霞)

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