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Lenovo联想:创新再造传奇

http://www.sina.com.cn 2003年05月08日 13:55 计算机世界网

  《计算机世界》记者 包冉

  4月28日,随着Lenovo的旗帜在联想大厦门前升起,上万名联想员工的胸前换上了崭新的“Lenovo联想”佩牌,联想这个中国最知名的IT企业,踏入了国际化发展的新阶段――

  “创新”接力“传奇”

  这是一次非同寻常的发布,其主角是中国IT市场的老大――联想,内容是更换一个价值200亿元、在过去15年中为业界和消费者熟知的品牌――Legend,时代背景是举国抗击“非典”的非常时刻,发布形式是互联网上的网络新闻发布会。

  面对全国200多位记者,联想总裁杨元庆丝毫没有掩饰对Legend的感情和对Lenovo寄予的厚望:“相信大家和我一样,对旧的品牌标识依依不舍。很多人都问我,我们为什么要切换联想品牌标识?我想,最直接的原因,就是联想国际化的需要。”

  杨元庆很坦率地承认,由于联想一直沿用的Legend英文标识在很多国家已被注册,所以给联想产品进军海外市场时的营销与推广造成了很大的障碍,“我们必须未雨绸缪,为未来公司业务拓展做好先行部署”。的确,中文含义为“传奇”的Legend是一个使用频率非常高的英文单词,据联想创始人柳传志回忆,“我们在香港创立联想的时候就知道有很多Legend公司了,比如说在汽车业,几乎有几十个Legend公司,和上百个Legend的产品”。这样的问题放在十五年前,对于正在起步的联想来说并不是最主要的矛盾;但在今天,顺应产业全球化和自身国际化的大趋势,已经成为中国IT产业旗舰的联想集团,必须在走向“高科技的、服务的、国际化的联想”进程中亮出崭新的形象。

  崭新标识的打造从两年前开始,经过无数次谨慎的选择和调研,Lenovo浮出海面。在揭开新标识的面纱后,杨元庆解释说,Lenovo中的“novo“是一个很古老的拉丁词根,代表“新意,创新”;而“Le”代表现有的“Legend”,整个名称寓意为“创新的联想”,更有效地传递着我们“科技创造自由”的理念,并注入了更多新的活力。“通过这次切换,我们也进一步梳理并明确了我们的品牌内涵,它有四大顶尖特性:诚信、创新有活力、优质专业服务和容易。”

  传承是必然的,恰如联想集团董事局主席柳传志所说,“品牌并非只是一个标识,而是企业通过做事和做人长期积累形成,品牌价值最终是要靠社会和大众认可。老一辈联想人的愿望是使联想不仅成为国内的金字招牌,更要成为国际上的金字招牌,成为民族企业的杰出代表,实现创业初始‘科技报国‘的理想。今天的联想在实现这种愿望的路上又迈出了坚实的一大步:联想品牌的内涵在继承的基础上得以升华,更加明晰!”

  显然,从2003年4月28日开始,“传奇联想”就要被“创新联想”所取代,这是联想成长史上的第二次接力,从最初的“计算所公司”,到后来的“Legend联想”;从单纯的IT硬件销售公司,到“高科技的、服务的、国际化的联想”;从一味地追求市场增长率,到渴望基业长青;联想切换的不仅仅是一个品牌标识,更多地体现出战略转折的意味。记者曾就此询问一位相熟的联想朋友,“多年以后,如果回头看看今天的品牌切换,你个人会有什么感悟?”这位亲身经历了Lenovo诞生过程的经理回答说,“那时我还会很兴奋和感慨,因为这是一次英明的抉择,大家在联想工作了很多年,对老标识很有感情,但为了联想事业的发展,必须及时取舍。”

  Lenovo的未来之路

  迎接Lenovo的,不仅仅是鲜花、掌声、决心以及“能否成功”的疑问,更重要的是,如何让这个“联想造”新词汇家喻户晓;如何把积累了二十年的企业资源顺利嫁接到新标识之上;如何把从高端服务器到数码消费品的漫长产品线归拢到新的品牌管理体系中;如何保证海外投资者对联想品牌的继续认同?

  “Lenovo这个词,我带着总裁室的总裁们读过好多遍,”联想CFO马雪征笑言,“正确的发音是/len'nouvou/,重音在no上面。”这个常驻香港,被外界视为联想最具国际化风格的女强人,还对记者强调,目前Lenovo是联想标识中的英文字,主要应用于在国际市场上销售的产品,而在资本市场上依法注册的公司名称,“中文叫联想集团有限公司,英文叫LEGENDsgroupsLIMITED”。所以,“投资界对联想的Legend品牌非常熟悉,我们也就此次标识的改变向客户、机构投资者以及合作伙伴发送正式的通告函,大家不会因为标识切换而产生误解和疑义。”至于未来会不会将联想上市公司的注册名称也从Legend改为Lenovo,联想方面表示暂无此方面考虑。

  实际上,联想目前主要的产品战场都在中国,远销欧美的主要是板卡类产品,这些产品不直接面对消费者,因此国际市场对新标识的接受度不是一个大问题。而在国内,杨元庆强调“这次更换的是品牌标识,而不是品牌本身,我们对国内用户很有信心”。据悉,今后将统一采用“Lenovo联想”标识的除了联想产品,还有遍布全国的联想专卖店面、服务机构等等,“这可是一个大工程,目标要让Lenovo联想的新标识在中国家喻户晓,”联想集团品推部总经理李岚对记者表示,“对于中国消费者和客户来说,Lenovo毕竟是一个陌生的字眼,但我们会通过密集的广告宣传让大家尽快熟悉它,就像当年的松下/Panasonic、东芝/TOSHIBA,名字都有点长,但现在妇孺皆知。”

  采用“Lenovo联想”标识的手机产品则在28日的发布会上同期露面,主打彩信功能,凸显“创新有活力”的新内涵;而据记者了解,5月上市的基于迅驰技术的无线笔记本,也将是第一批采用“Lenovo联想”的产品。至于从高端到低端全线产品的标识切换,联想方面表示将会在一个时间段内稳妥地逐步切换,估计将在今年年底或明年上半年完成。

  谈到产品,杨元庆再度强调了Lenovo的四大新内涵:诚信,创新有活力,优质专业服务和容易。首要认知是诚信。而优质专业服务则是提高客户满意度的主要途径,也将成为联想重要的业务拓展方向。创新和活力则是企业积极响应用户和市场需求的重要前提。并形成企业内部持续发展的推动力。容易是使无论商业客户还是消费客户,都能轻松自在地享受科技带给他们的便捷、愉悦和享受。

  审慎面对“国际化”

  虽然国际化是Lenovo发布会上的中心词,诸多缘起和提问都紧紧围绕着联想国际化的进程展开,但是杨元庆还是非常审慎地面对“国际化”。

  “Lenovo的推出,是我们国际化的必要阶段,但并不意味着我们已经为国际化做好了所有的准备,这只是一个必要的条件,而不是一个充分条件,”杨元庆标识,“在今年下半年,联想将会制定未来三到五年的长远规划,在这个规划里面,我们将进一步明确联想的国际化之路将怎么走。到时候会通报给大家。”

  “另外,我们想从其他一些亚洲公司在国际化进程中出现的问题里面,吸取经验和教训,”杨元庆补充道。

  至于联想在走向国际化时的核心竞争力,杨元庆和柳传志一致的看法是,PC产品和管理方面目前做的不错,但技术和服务方面需要进一步加强,后二者“也是我们希望加强的两个核心竞争力”。


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