主持人：本报记者冯军

　　嘉宾：翰威特亚太地区总栽麦伯灵

　　主持人：为什么贵公司会与《亚洲华尔街日报》和《远东经济评论》联合主办这次亚洲最佳雇主的评选呢？

　　翰威特：我们这次调研的目的是想了解各调研地区众多一流公司的人员管理方案，从而了解这些公司如何通过人员管理来建立真正的竞争机制，我们希望通过本次调研了解到这些公司使用哪些要素来构建高度敬业的员工队伍。从长远角度来讲，翰威特进行这些调研的目的是了解有效的人员管理方案和最佳经营绩效之间的联系。

　　主持人：在这次调研和评选的过程中，您认为最佳雇主都在那些方面表现出了与众不同呢？

　　翰威特：亚洲最佳雇主之所以与众不同，是因为他们意识到了保持经营成功，一家公司必须保持客户关系、领导力、知识的创新及保留员工关系和竞争优势。在调研中我们发现亚洲最佳雇主都相信人员对企业的成功是至关重要的，主要表现在以下6个方面。

　　重点明晰，能与员工坦率且有效地沟通；

　　不遗余力地开发最优秀人才并努力使他们处于领先地位；

　　让员工对工作结果负责，积极认可他们的成绩，以显示对员工的尊重；

　　鼓舞并保持一种追求卓越成果的激情；

　　利用公司文化的力量并营造一种家庭式的工作氛围。

　　主持人：您认为这次亚洲最佳雇主的调研结果会对中国的企业产生什么样的影响？

　　翰威特：我认为，研究亚洲最佳雇主的结果有利于公司在目前的经营环境下发展业务，亚洲的经济和政治正处于不确定期，各个公司都在寻找驱动因素，构建可持续发展的公司业务。这次的调查结果为中国的企业提供了一些可以参考的观点。

　　根据调研的结果，公司可以知道采取那些措施来留用最优秀的员工，“钱”为何不再是招聘和留用员工的一个最重要的激励因素。

　　主持人：翰威特是如何确保本次调研的成功？

　　翰威特：我们以前在全球进行过类似的调研，作为一家全球人力资源管理咨询与外包管理服务公司，翰威特在本次调研中使用了非常专业的知识和长期实践证明切实可行的方法论。翰威特还使用这套诊断工具来进行数据搜集和分析，这套统一的方法论使我们可以把亚洲最佳雇主和其他地区的最佳雇主和其他地区的最佳雇主以及2001年第一次亚洲最佳雇主的调研结果比较。

　　主持人：从这次调研的过程来看，这次调查的工作量一定很大，那么翰威特是如何确保获得数据的有效性的？

　　翰威特：首先我们的分析师初步整理数据并与各公司确认含混不清或相互矛盾的信息。在调研数据搜集阶段，翰威特就会随机审核各调研地区25%的参与公司，对公司的一些数据进行进一步的确认。”

　　主持人：这次参加调研的公司是否有一定的条件，会有一些公司丧失了本次调研的资格吗？

　　翰威特：翰威特和调研合作伙伴共同邀请公司参与本次调研。我们会把邀请信发给调研地区一些公司的总裁和高级人力资源联络人，我们也在合作伙伴的杂志上刊登一系列广告。参与公司还可以登陆网站报名参与本次调研。

　　参加本次调研的公司必须满足两个关键要求，在某个地区运营时间至少达到两年，人员管理方案至少建立了12个月，全职员工人数至少达到100人。只要参与公司按照要求完成调研工作，那么该公司就不会丧失资格。但是，有几个公司因为内部的原因而在最后阶段退出了调研。当然，也有许多公司没有完成这三个调研工作，导致了我们无法使用他们的数据。

　　主持人：我们了解到有部分公司开始对本次调研很感兴趣，但是为什么最终都没有参加这次评选呢？

　　翰威特：有些公司在完全了解了调研信息之后决定不参加本次调研，这或许是因为调研需要他们作出太多的承诺，或者是调研的时间与他们自己的时间安排矛盾。

　　对于有些潜在的参与公司来说，调研的时间安排对他们不太方便，有些公司在调研周期内正在进行巨大的变革，例如，重组、并购、或者进行大规模的整合。对于另外一些公司来说，本次调研与他们公司内部的员工意见调研时间冲突，他们认为同时进行这两个调研对于公司来说负担太大了。最后在亚洲八个地区一共有305家企业参加了本次调研，我们获得了84万名员工的意见。代表了这305家企业500多万名员工的观点。

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