CA(Computer Associates International Inc.)公司于星期四发表2004年财政计划，同时宣布成立技术服务部，这意味着能更快地帮助客户运用公司的软件和接受技术支持。作为它的新的以服务为核心策略的初步计划，CA将在下几个月中在全球范围内削减450个职位，随即北美方面也立即开始裁员。

　　尤娜.奥尼尔(Una O'Neil)以副总裁和总经理的身份负责技术服务部

，她曾主管CA的售前技术服务。

　　公司方面透露，这新成立的部门将结合CA的售前技术和专业服务部门，与销售队伍一起合作。

　　奥尼尔在周二的记者会上说，CA技术服务将是“全方位运作”，全球范围内拥有大约2,500名雇员。“CA技术服务将为渠道部门提供入销售部门那样的服务和援助”她说，“我们将立即行动”。

　　声明中表明，CA公司将兑现所有的顾客交易包括非CA产品，但新的服务将集中在CA产品的服务上。

　　CA作为eTRUST，BringtStor和ALLFusion品牌的主要的客户通道，将继续改组它在北美的渠道组织来给合作伙伴更多的职责。

　　公司的主席和首席执行官Sanjay Kumar早在一月份就注意到CA在销售渠道上的不足，当时的财务报告显示服务方面有很大的改善空间。周二发表的公告旨在调整这个情况，是个非常有针对性的策略，奥尼尔说。

　　董事会根据“冗余的技术人员，全面的能力和需求”作出了削减职位，奥尼尔说。但是CA技术服务将雇佣额外的雇员，虽然奥尼尔说她不知道将雇佣多少个员工。

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