厦新：成功源于准确的市场定位_业界-经营与管理_科技时代

厦新：成功源于准确的市场定位

http://www.sina.com.cn 2003年03月28日 09:54 通信信息报

　　本报记者余赪

　　最近，厦新手机可谓“捷报频传”。在刚刚获得了赛迪的2002年“最佳用户满意品牌”，“外观设计满意产品”后，在充满悬念又引人注目的“新浪2002年度手机主题大赛”上，厦新A6以绝对优势夺得“最酷手机”宝座。又据新近传来的消息，厦新A8荣获“最棒的国产手机广告”。而据了解，在股市上，厦新是一家在2002年戴上ST帽子的企业。但据厦新去

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年第三季度的财务报告显示，公司前9个月的主营业务收入达到了26.67亿元，实现了强势扭亏。其中手机业务达到22.09亿元，占总收入的82.82。这也意味着厦新从VCD行业向手机行业转型取得了阶段性的成功。厦新为何能够凭借手机业务扭转局势？记者就此问题采访了厦新电子CEO李晓忠。

　　成功缘于准确的市场定位

　　记者：厦新是进入手机行业是较迟的，在国内手机市场竞争空前激烈，利润率不断下跌，甚至一些老牌厂商纷纷退守的时候，厦新为何会选择在这一时候进入手机行业这一领域？

　　李晓忠：我们考虑了一年才决定选择手机行业的。厦新进入手机这个领域，主要是考虑技术上的问题。手机这个行业有很多独立的芯片供应商，许多国外的大品牌也都是用这些独立芯片供应商的芯片。这些供应商，一开始也仅仅是卖芯片，涉及的支持工作比较少。现在他们已经把技术支持的工作提上来了。而且在做手机之前，我们已经做了很长时间的无绳电话，我们认为技术问题是可以解决的，所以最终决定进入手机行业。一旦时机成熟中国企业学会作一种事情，那是很有威力的，你比如彩电的故事，冰箱的故事，都是这样的我们打造出了自己的竞争力.

　　记者：厦新在市场中的地位最初是凭A8系列手机奠定的，业界都说是“一款手机救活了一个企业”。从厦新2002年的业绩中可以看出，A8确实为其增色不少。但在激烈的手机生产领域，居安思危，接下来，厦新的手机战略如何？

　　李晓忠：的确厦新手机的业界地位最初是凭A8系列手机奠定的但A8的成功绝非偶然它是厦新手机已经积蓄了近两年力量的喷发是产品研发营销策略的整体成功一件水到渠成的事.现在我们又增加一年的经验对消费者喜好的把握以及产品研发的能力都在进步厦新手机也树立了手机中的“精品”形象。我们会坚定不移以中高端产品为主，暂时不打算参与过多的低端领域的竞争。

　　品质与服务演绎竞争优势

　　记者：在中国手机市场上，不仅有摩托罗拉、诺基亚等国际巨头的群雄逐鹿，也有国内知名品牌如科健、TCL、波导等的激烈角逐。您认为厦新能在竞争中站稳脚跟的核心优势是什么？

　　李晓忠：我们最核心的竞争优势应当是作为一个本土企业，对中国的消费者需求比较了解，在这个基础上开发产品，并力争款款都是精品。我们是真正把中国市场当作生命线的市场，所以我们对这个市场投入的力度和关注程度远比国外厂商投入的大。第二个就是我们对消费者也会比别的品牌更真诚。市场经济就是选举经济，消费者的钞票就是选票，说到底，厦新的优势还是产品和服务。

　　记者：厦新作为家庭视音频产品提供商，其品牌早已家喻户晓。而今，在手机制造这一新的领域，厦新是如何打响品牌战，让厦新手机这一品牌深入人心？

　　李晓忠：的确进入手机领域后，厦新没有什么品牌基础优势，实际上很多家电领域的名牌进入手机行业后，原有的品牌优势都没有产生太多的拉动效应。厦新手机在品牌建设上还是投入较大的精力，虽然我们的手机广告被观众选为“央视最受观众喜爱的十大广告”，但品牌建设绝不是简单的广告投放，应该有更多的心灵沟通、行动沟通。比如我们2002年初开始的“厦新手机质量万里行百日大行动”，在同行业中率先开展质量自检，并建立了350多个售后服务站，现在已经达到500多个。针对厦新A6手机消费者的特点，我们在北京、上海组织了户外体验式培训，费用由厦新承担，参加者来自全国各地，至今已经开展了两期，取得了非常好的效果。类似的活动我们会长期开展，我想，通过良好的沟通，消费者一定会了解厦新，支持厦新的发展。

　　记者：自2002年3月起，厦新手机开始在全国300多个城市开展“厦新手机质量万里行”活动，向消费者传达厦新手机对于自身质量以及服务的承诺，这对于手机销售有显著功效吗？

　　李晓忠：我们厦新开展这样的活动是主动与消费者联系，解决消费者实际遇到的问题，使消费者更满意，实现用户满意最大化。前段时间，我们又率先开展了厦新手机保养活动，也深受消费者欢迎。

　　记者：应该说，近年来移动用户的显著增长着实让手机市场火了一把。而我们的国产大军也在此背景下获得了比较大的跨越。那么在今年，贵公司的业务发展重点是什么？特别是在手机的产品、技术的研发及服务等方面会有何新的部署？

　　李晓忠：2000年国产手机的市场份额不足8%，2001年是13%左右，2002已达到30%，我们相信2003年能够突破50%。在这样的大背景下，就看各个国产手机厂商把握商机的能力了。

　　厦新仍将坚持走中高端的道路，打造产品的精致化。厦新手机的产品策略是“应用先锋精致为本”，我们会在精致化和应用层软件开发上做相当大的投入，而不会去在芯片、协议层软件开发方面花太大的精力。我们的目标是，让手机更精致、更时尚，让消费者使用起来更方便、更放心。

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