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2002年IT业的复苏虽然一直是人们嘴边的话题，但是股市的表现却始终不能令人精神一振。欧洲与亚洲的企业在这一年表现出了空前的活力，然而美国的那些巨头仍然保持着行业领导者的地位，他们的一举一动仍然牵动着整个行业的脉搏。尽管连续几年都被评论界称为冰冻期，IT却一直是一个喧嚣的领域，只不过在2002年的喧嚣里，几抹灰暗的色彩让世界
变得迥然不同了。
在2002年的IT世界里，破产、亏损、裁员等字眼都与那些曾经辉煌一时的名字连在了一起。首先是1月28日，一度号称美国工业界最有实力的环球电讯向纽约法院正式申请破产保护。这位曾在全世界疯狂铺设海底光缆，市值一度达到800亿美元的经营商，破产时，总资产已缩水至224亿美元，负债却高达124亿美元。管理层的腐败，混乱无度的商业计划，掺水的账目等病状加在一起成就了全球电信史上最大的破产案。紧接着，就是美国在线(AOL)的巨额亏损。虽然华尔街的分析师们在年初就已经调低了AOL今明两年的利润预期，但是他们万万没有想到，4月24日，在第一财季的盈余报告上，这家全球最大的媒体和网络公司竟然亏损了542亿美元。两个月之后，当人们仍然沉浸在世界杯的狂热中的时候，世通(WorldCom)、施乐(Xerox)、维旺迪(Vivendi)的财务丑闻再一次让世界震惊。6月25日，美国第二大长话公司世界通信公司宣布：内部审查发现在过去5个季度公司的现金流被夸大了超过38亿美元；三天之后，施乐公司也承认5年内多报了约19亿美元的营业收入；然后是Vivendi，全球第二大媒体娱乐公司被查出虚增15亿欧元的财务收入。这一切都让股市、银行、供应商和客户，以至整个电信市场受到了不同程度的冲击，连续的打击让投资者们惴惴不安，甚至开始怀疑诚信是否还在今天的市场上存在。
当然，除了这些灰暗的事件，那些IT行业的领军者毕竟还是为我们传递出了一些令人振奋的讯息。从通信业巨头诺基亚到拍卖网站Ebay Inc.，2002年IT业屹立不倒的成功者和新成就者已经开始为高科技产业的新走向建构具体的模式。
在过去的一年表现卓著的公司中，可以看到两种趋势正在逐渐成型。首先，在互联网和通信这两个饱受新经济泡沫破灭毁灭性打击的产业中，真正具有良好基础的公司在一片瓦砾中顽强地成长来，并开始焕发勃勃生机。从旅游网站公司Expedia Inc.到西班牙通讯公司Telefonica Moviles，这些浮出水面的佼佼者正在获取越来越多的影响力，并开始赢利。另外，那些业界真正的统治者仍然牢牢地控制着他们的领地。微软、IBM和诺基亚在泡沫破灭后的风暴中无可争议地担当着避风港的角色。
互联网公司中的幸存者是通过并不新奇的成长和获利模式取得成功的。两颗最耀眼的新星都来自旅游业。由于国际市场业务的猛增，Hotels.com预计在2002年营业额增长85%，运营利润达到8千万美元，比上一财年增长5倍。主要面向公司客户的Expedia Inc.也将获得98%的营业额增长和利润翻番。当然，最大的那颗星仍然是eBay。越来越多的人对网上交易给予了更多的信任，而那些死翘翘了的公司们把电脑和各种办公设备拿到eBay上去拍卖几乎成了一种古怪的仪式。EBay的网站上现在有2千4百万固定用户，比2001年增加了1千1百万。2003年，eBay的预期运营收入将达到180亿美元，净收入比2002年增长49%，达到3.3亿美元。
在欧洲，通信公司已经显露出些复苏的迹象。两年前投入巨额资本豪赌3G的通信公司们现在纷纷推迟推出3G业务，并且致力于通过削减开支来减少过去两年中3G投入所带来的巨额债务。效果最明显的是从英国电信中剥离出来的mm02 PLC，在即将结束的财年里，它将获得4%的收入增长，运营现金流预计达到9.25亿美元。
