《今日东方》本刊记者 郭开森

　　"不论是个人信息终端、企业信息应用还是社会信息服务，未来信息化将是关联的应用而不是割裂。"在12月3日开始的联想Legend world技术大会上，做销售出身的杨元庆，用哲学家般的语言，向来捧场的佳宾们阐述着联想的未来"关联应用战略"。

　　像IBM、英特尔、索尼等IT巨头，每年都会以企业的名义召开技术论坛，联想以往总是被邀请参加别人的论坛，但作为中国IT老大，自己是不是也可以搞一搞"World"？这是2002年年初杨元庆主张联想搞技术论坛的初衷。为了选择一个好的主题，联想公关部的人员曾经在联想内部重金悬赏，找出好点子，甚至发动了公关公司和记者。最后的结果终于揭晓--关联应用。一个被联想称之为"PIPES理念"的技术主题。

　　然而，联想是不是完成了技术转型的道路呢？Legend world的标志性意义并不明确。而联想另一个重要战略--服务转型，目前的前景也并不明朗。杨元庆带领联想的两大转型，会不会成功？

　　"技术标签"

　　尽管外有戴尔价格战的压力，内有众多国产厂商相互角逐，在2001年"液晶＋奔4"这一中国PC史上最惨烈战争打完后，联想又一次成为了最大的受益者。

　　2002年10月8日联想的财务报告称，过去的一个季度，联想卖出91.5万台PC，比预期的88.5万台多出3.4%。美林的分析师认为，联想今年PC的增长速度为14.3%，已经走出了年初的低迷状态。

　　但是，少帅杨元庆想证明的是，联想的业务策略不仅是个人计算机第一，而是高科技上领先。

　　于是，联想商用事业部今年的事情特别多。与博科结成战略联盟、收购汉普咨询、与英特尔在服务器方面继续合作，一直到发布深腾1800万亿次服务器、宣布与Oracle、Sun等国外巨头开展网络存储战略合作

　　联想认为，自己并不是刻意地给自己贴上技术标签，而是为了实现"技术的联想"战略目标。在Legend world上联想称，关联应用是花费2年多的时间研究的成果，目前仍处于开发阶段，但希望与内地其他厂商组企业联盟，从而发挥该技术的市场潜力。

　　去年以来，联想建立了事业部和研究院的"两级研发体系"。2002财年，联想在研发投入上的增幅将超过80，3年内总投入达到18个亿。在这次技术论坛上，杨元庆进一步表示，公司今年在研发方面投入8亿元资金，未来3年的支出预算刷新为35至40亿元。

　　联想在技术上发力的决心已定。联想于10月底推出的全新一代家庭数码港天骄、天瑞系列电脑，最大的卖点在于自主研发的LEOS操作系统。这一操作系统被认为已获得25项创新发明专利，联想QDI板卡中心和研究院经过14个月项目开发完成。但是，据《今日东方》从可靠渠道得知，联想LEOS的研发获得了国际著名BIOS厂商凤凰科技的大力支持，而凤凰科技也会同时与其他国内厂商合作类似的技术。

　　而关联应用的理论，并不是联想最早提出的。无论是微软的.Net还是IBM的e-Service、On Demand电子商务等，都已经包含了"关联"的思想。不过，联想把"关联"具体化到个人、企业、社会三个不同的信息化领域。

　　"关联"的出发点是为了解决信息孤岛，其核心技术为嵌入式芯片技术、802.11b或蓝牙等无线通讯技术以及关联协议技术等。以上三大方面，联想在Legend world上，只是宣布了一些技术进展，但并没有拿出有说服力的核心技术或者突破性的方案。

　　服务转型还是文化转型

　　"联想不排除采用收购的方式，来发展自己的技术，比如一些Design House公司，我们也曾经考虑过。但是，我们的收购重点，仍然是IT服务。"联想策略投资部一位不愿意透露姓名的人士称。

　　与"技术的联想"、"国际化的联想"并重，"服务的联想"也被认为是后柳传志时代联想的三大目标之一。

　　联想策略投资部今年3月以来，先后收购汉普咨询、广州智软、晟智和中望，基本完成其政府、银行、电信和保险四大IT服务领域的布局。联想为此共花去1.5亿港币。随后，联想宣布击败IBM获得上海浦东发展银行的一笔IT金融服务大单。联想IT服务的士气，一时间高涨起来。

　　"在产业的引导期，联想往往静以待变。等市场前景比较清晰的时候，再猛扑上去，抢夺胜利果实。在手机上如此，在IT服务方面也是如此。所以，目前，联想要保持的不是非常清晰的战略目标，而是竞争筹码，他要保持他在技术、市场、品牌、投资方面的竞争力，同时保持对相关行业的敏锐观察和判断，以决定在各个战场的合理的出击时机和投资规模。"一位企业并购专家如此评价联想在IT服务领域中眼花缭乱的收购动作。

　　现在到了考验联想的整合能力的时候了。这位专家说，联想企业文化的开放性，至关重要。

　　联想内部人士透露，之所以立即能获得浦东发展银行的单子，几乎全靠原晟智公司的力量。而晟智原本就是联想的很多人出去开办的公司，几乎没有文化融合的问题，是一个特例。

　　其他被收购公司与联想的融合，则要经历更痛苦的过程。汉普咨询先是传出一些创业高层离开的消息，而后撤销了SCM事业部，CRM事业部裁员10余人。广州智软的情况也不理想，原本年销售目标定为3000万，1--6月份完成不到50万的单子。

　　IBM作为成功转型IT服务的例子，一直是联想成功的榜样。但是，IBM强大的完整的产品线、"杀手极"的四大基础软件，需要长时间的技术积累。IBM每年申请的专利数，在国际上从来都是第一的。这是IBM实现IT服务称霸的技术基础。而IBM在技术积累的过程中，成功地完成了向"客户服务为中心"的文化转型。

　　联想以往的优势，在于品牌和渠道，以及一套独特有效的内部管理机制。但是，一家服务型的公司与销售性的公司、制造型的公司，有着本质的区别。杨元庆带领的新联想，在不断进行技术突破时，更重要的是，必须完成文化意义上的嬗变。这一点，涉及到联想的各部门、联想的每一个人。

　　既做IBM又做索尼？

　　"技术转型和服务转型，对于联想每一个部门都有意义。不仅是IT服务事业群组，对我们消费IT也是一样。"高级副总裁刘军深有感慨。

　　联想刚刚被国际上制定互联互通标准的组织UP&P吸收为核心成员，这是中国唯一的企业进入到这一组织中去。联想消费IT部门2年来的技术准备，终于有了小小的成果。联想的互联应用3个方面，在消费IT部门有了终端方面的支持。

　　但是，消费IT的转型，曾经走过弯路。2001年，联想消费IT提出"蓝色家电"概念，后推出"天乐"电脑。但因为市场不好很快被叫停。

　　"我们很早就关注到了eHOME，但是，现在还很不成熟，至少需要10年以上的时间，解决互联应用的标准问题。"2001年初，联想发布个性化电脑时，刘军针对方正当年的EHOME电脑如此评价。当年，联想并没有达到个性化电脑40%的战略目标，整个PC市场低迷、竞争惨烈。

　　1年以后，联想重新提eHOME。刘军的解释说，联想PC不想选择做戴尔，而是希望走增值的道路，学习索尼。

　　一个有意思的例子是，当外界批评FM365的投资失败时，联想的人回答说，看看FM365为我们的天禧电脑带来了多少客户！FM365为因特网电脑的成功作出了贡献，这一点不可否认。

　　问题是，这种部门之间的互动，联想到底是主动的还是被动的呢？

　　刘军在接受本刊记者采访时，坦言，"一个公司，用同一个管理体系去管理IBM和索尼两种公司，的确很难。"

　　在学习索尼和学习IBM之间，联想的两大转型，各部门之间如何竞合？联想两大转型的学费，到底要交多少？杨元庆们必须回答。

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