12月18日，联想集团正式宣布成立联想中望系统服务有限公司，揭开了联想以崭新的面貌进入电信IT服务领域的序幕。时隔两天，联想在北京宣布与全球客户服务和计费解决方案知名供应商CSG结成战略合作伙伴，共同开拓中国电信市场，成为联想IT服务在电信领域的又一浓重的手笔。如此密集的两大战略部署，使得联想集团引起业内广泛关注。

　　据联想集团高级副总裁俞兵介绍，联想集团此次首期投资6000万人民币收购中望，其 主要目的就是希望能迅速形成强大的电信IT服务业务平台，使联想中望成为电信IT服务业的主流厂商，为提供“全电信”IT服务奠定基础。未来3内年，联想集团还将在联想中望系统公司投资两亿元，增强联想集团与国际IT服务厂商平等的竞争能力并希望成为中国最具影响的电信行业应用服务提供商。联想中望的成立将以提升电信运营商核心竞争力为己任向客户提供专业化的咨询服务、应用解决方案和增值运营，成为集团新的利润增长点。

　　拥有十余年IT服务从业经验的联想集团助理总裁，电信应用服务事业部总经理冯幸担任新公司总裁，他认为：“联想‘冬天’点火是因为中国电信行业低而不迷，仍走在高速和持续发展的道路上，有很大的市场空间。此次联想中望系统服务有限公司的成立，标志着联想集团在电信领域又向前跨越了一大步。”业内人士分析，联想携手中望，大举进入电信IT服务市场，将使联想电信IT服务全价值链体系更为完整，形成了近300人的专业开发队伍，具备了计费，账务，结算，客服，网管网优，电信专业MIS等一系列应用解决方案，在电信业务运营支撑系统方面具有一定的优势。

　　与此同时，在自主研发的基础上，联想通过与全球前三的电信IT服务商美国CSG公司联盟的方式大力开展并加强国际合作，从高端入手，引用国际上比较成熟的经验，结合CSG在电信计费与客户服务解决方案领域的实践和应用，努力为国内电信客户提供既符合中国市场需求又可用于进行国际竞争的业务支撑系统。联想目前已开始了实质性的实施，将设计完成具有融合和统一特点的NGOSS新一代柔性业务支撑系统。

　　在联盟仪式上，联想集团助理总裁冯幸先生对中国电信IT服务市场做了剖析。他说，今天国内IT服务商的各种业务需求绝大部分由行业用户提出，因而产生应用软件价值的差异。因此，对电信行业业务需求的深刻理解，对电信运营商运营模式、管理理念和行业发展的认识把握，是包括联想在内的广大电信IT服务商急需提高的关键能力。联想做IT服务，要从高端入手，引用国际上比较成熟的东西，而CSG正是最佳实践和具体应用结合得较好的公司。分拆重组后的中国电信业，各大运营商的实力基本接近，运营商之间由单纯的产品竞争走向服务和资本的双重竞争，电信运营商只有通过业务创新，扩大市场、赢得服务，才能赢得市场。

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