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中国计算报专访惠普CEO:未来PC只剩惠普戴尔

http://www.sina.com.cn 2002年12月10日 16:35 赛迪网-中国计算机报

  【赛迪网独家特稿】12月10日,惠普采购论坛在京召开,惠普CEO Carly到场致词。会后,Carly接受了《中国计算机报》记者的专访,以下为专访内容。

  问:你曾说过,康柏和惠普公司已经合并了,但真正成为一家人还要很长时间,惠普与康柏的文化整合进展如何?如何进行?

  答:整体来说,我们对进展很满意。中国惠普的团队就是一个很好的例子,管理团队、市场销售以及与客户渠道都已经完全整合。今天早晨我与中国惠普团队见面时,我都不能分辨出,哪些人是从原康柏过来的。他们简直就是一个团结的团队。

  问:您现在面临的最大问题和挑战是什么?影响惠普前进的障碍有哪些?

  答:对我们来说,执行是最重要的事情。我们已经做出正确的决定,已经形成全世界最强大的技术团队,形成了最强大的管理团队和员工,这是任何一家IT公司都不能相比的。所以现在我们需要继续执行我们从前设定的目标。所以今年最重要的任务是,占据更大的市场份额,通过管理层面的优势,为客户提供最好的产品。

  问:此次成功合并,您最大的体验是什么?有什么成功经验和教训?

  答:不管外界的评论是什么样子,如果你认定自己的选择正确,你就必须坚持。这是第一个体会。第二,在一切都瞬息万变的IT领域中,你有时候必然要做出重大的、艰难的选择,这不可避免。第三,任何企业的成功,都是整个团队的结晶,而不是个人努力的结果。第四,在管理细节方面,必须制定基本的游戏规则,从基础做

  起,而不应该过于关注媒体和外界的态度。

  问:与IBM的郭士纳相比,对一个公司的远景规划有何不同?

  答:与IBM郭士纳相比,我想说,对于一个企业的领导人而言,他既需要战略的远景,也需要运作的精良,缺一不可。郭士纳想强调的是执行,因为他认为IBM首先需要正确实施公司的战略,而IBM的远景是很清晰的;但惠普不一样,我加入公司的时候就感到,惠普的运作非常好,能准确无误地执行战略,但对于公司的大前景却还需要重新定位,还不太了解公司的力量要向什么方向使。只有前景,而不能执行,公司不能成功。反之亦然。

  问:公司有四个集团,在品牌整合方面,在优化资源方面,惠普有什么计划?

  答:首先,我们不会在结构方面做经常性的变化。我们首先是要保证自己的每个集团和产品线都强大、都有利润,他们自己要有自己的产品组合,要自负盈亏,而不是用在市场上较为强势的产品和相对较弱的产品进行互补。

  第二、是我今天早上在发言中讲到的,我们要充分发挥整个公司的能力,这样才能体现出公司的效率,比如在供应链方面。

  第三、当我们把产品和公司运作能力结合起来后,我们就能在占据更多的市场份额,实现更多的盈利。为了能更有利走向市场,在品牌宣传方面,我们更强调惠普公司的深度和广度,而不是强调每一个部门的优势。

  问:合并结束后,所有人都非常关注新惠普的财务报表。我们知道惠普第四季度表现出很强的盈利能力,惠普是如何做到这一点的?

  答:在细节方面讲究原则。能有这样的结果,与我们严格按照合并计划进行是分不开的,同时我们对客户非常关心,这也是重要原因。成功从来都不是随随便便就能发生的,是努力的结果,是我们按照目标坚定前进的结果。

  问:新惠普在2003财年研发投入40亿美元,其实对惠普来说,管理和营销也非常重要,您将如何处理管理营销方面的工作?

  答:这个问题非常好。在IT领域,技术方面的革新非常重要,同样,市场方面的工作也不能忽视。我们在市场方面有35亿美元的投入,我们会越来越关注在这方面投入的效率。举例来说,我们既有首席技术官,也有首席营销官。

  问:您作为惠普这样一个大型企业的CEO,您认为惠普必须坚持什么样的原则?

  答:首先,惠普的价值观能定义公司的特点,它是公司成功与发展的基础。这是我们永远都不会放弃的。这种价值观包括对客户的热情、信任与尊重、团队合作精神、速度与灵活性、不可替代的正直、贡献与创新。其次,公司的目标决定了我们的发展方向,决定了我们对未来的展望,这些目标不仅包括我们的收入、市场份额,还包括对客户的诚信、员工的承诺,以及我们最终要成为良好公民的愿望。

  所以,对于我们来说,关键是现在。我们需要秉持本色,坚持自己的目标,从而实现我们最终的各种远景的平衡,同时还要执行我们的战略。如果我们不能成为世界一流的伙伴公司,不能成为合格的企业公民,就不可能执行和实施自己的战略。

  问:您曾说未来在IT领域,最终只会剩下惠普和Dell。那么对于其他公司,如IBM,您如何评价?

  答:我要澄清一下我的观点。对于全球整体解决方案提供商而言,我认为最终会剩下两家公司,惠普和IBM。至于Dell,我指的是全球PC市场。在这个市场上,惠普会和Dell进行常年的竞争。

  当然,我的这种说法并没有想过要降低联想的地位,我没有低估联想的实力和潜力。联想是中国最大的PC厂商,是引领市场的重要力量。我只是针对真正全球化的公司进行了评价。在IT这样一个瞬息万变的市场中,惠普和Dell肯定会和联想有竞争,同时我也希望我们能更多地和联想进行合作。

  问:您是一个非常有特点的决策者,请问您的决策过程是什么样子?

  答:要市场保持谦虚和对成功的渴望,这非常重要。成功不是可望不可及的,同样成功也可能会丢掉。当然,谦虚和对成功的可望之外,我们还需要热情和对未来的一种把握。不能把握未来,就不能取得成功。毫无疑问,最难做出的决定永远都是那种看上去很不清晰的决定,对于同样的数据和事实,不同的人也会有不同的判

  断。所以,最艰难的决定最终会是几个方面的综合因素——事实、判断、经验、对事务的深刻感悟和勇气(这种勇气包括对一件事务未来发生的可能性的判断)。

  其实商业最终仍然是一种冒险,所以你会争取做出最好的决定,同时要确保自己的决定能按计划顺利进行。

  看看不同的国家和不同的行业就知道,历史上最出色的决策,其过程从来都是充满争议的。原因很简单,最初的情况总是很不明朗。有的时候,等事态明朗之后,一切就都太晚了。

  问:全球的经济和IT行业同样不景气,您对此有什么看法?

  答:IT行业的下滑不是经济周期造成的,它有自身结构的问题。随着客户需求的变化,最着整个行业的整合,人们期待能力更加全面的供应商出现。我认为在90年代中后期那种IT飞速发展日子,我们永远都看不到了。但是IT的发展一定会超越经济的发展。然而,在这样一种经济发展速度减缓的时代,IT技术对企业和个人的影响

  反而比90年代中后期更大,人们的感知和认识更加深刻。IT业正变得越来越成熟,从从前的炒作阶段,发展到现在的回归自然、回归基本的阶段。美国经济从根本上说是良好的,只是其发展需要刺激,最终我认为美国经济要带领世界经济复苏。当然,我不是经济学家,不能预测这样的转折何时会出现。

  问:在当前IT整体环境不景气的情况下,惠普通过什么策略来赢得客户和投资伙伴的认可?

  答:我们已经有了非常大的进步,比如说,在第三季度,我们在很多产品领域取得了更多的市场份额,我们在存储供应方面(包括外部存储和开放架构存储)、在Unix存储、在行业标准存储方面都是世界第一。在欧洲的市场份额也有所增加。在Linux方面,我们的市场份额超过IBM 14%(虽然IBM经常夸耀自己)。我们产品方面的成功,主要得益于我们在客户信誉方面的提高。过去三个月我们的股票价格有了不小的增长,在投资者心中的信誉也有很大提高。我们不想更多地超越自己,只是说我们要尊重原则,要有重点的发展。(赛迪网-中国计算机报徐扬)


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惠普CEO卡莉访华专题
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