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惠普亚太区制造业总经理邱成官发表演讲

http://www.sina.com.cn 2002年12月10日 11:41 新浪科技

惠普亚太区制造业总经理邱成官

  主持人:谢谢西曼先生的精采演讲,他为我们介绍了很多SAP在中国实施成功的案例,令我们大家印象深刻。下一位演讲者是惠普公司亚太区制造业总经理邱成官先生,邱成官先生不仅拥有优秀的制造行业实践经验,更拥有雄厚的方案咨询经验,近20年的咨询经验,使邱先生成功管理过包括制造行业、配送行业、金融行业以及其他领域众多中大型企业复杂而关键的项目。下面请惠普公司亚太区制造业总经理邱成官先生。

  邱成官:非常感谢,各位早上好。

  今天我想谈三个问题,首先我想介绍一下惠普亚太区的咨询和集成服务,另外跟大家一起分享一下我们惠普增值协作网络这个概念和远景,它的缩写就是VCN,我们还想知道行业的发展动态是什么样的,我们还想跟大家重点介绍一下我们在亚太地区制造行业方面专业的能力。

  首先我谈一下我们在亚太地区的咨询与集成的服务,我们两个公司在合并之后,就有了一种新的在全球的领先的地位,我们的资产可能达到了30个亿,亚太地区,我们也有非常大的信心,我们在全世界大概有三万多个微软认证的工程师,另外我们在全世界,在亚太地区,就有2000多得到认证的咨询,因此大家可以看到,我们在咨询方面,是处于领先地位的。另外,我们也可以从IT的战略到IT的研究开发等等提供端对端的咨询,我们在各种环境下都可以服务,另外我们还可以提供多种的技术。同时,我们也一直是处于技术革新,尤其是在研发方面,处于一种中心的地位,我们对于技术的变化一直是非常敏感的,我们可以把这些变化直接带给我们的客户。

  我们在全世界有一万三千多咨询的人员,其中二千多是在亚太地区,他们的分布从北到南,我没有把日本包括在内,放在了另外的地区。整个地区的咨询人员都是非常多的。当然,每一个咨询人员都有自己的解决问题的能力,我们在进行业务方面主要是有七个方面,他们会提供具体的解决方案,在这里,最重要的有三个方面的咨询,一个是电信方面,另外一个是财经方面,在全世界的范围之内,我们都会给企业提供这些咨询的服务。比如说系统集成和Windows信息等等,我们都是为了帮助客户,从不同的行业当中会有不同的专家,比如说在制造行业,如果你想提高你的供应链的话,我们就会给你们提供在制造行业非常有经验的专家,他们对于高科技会有非常好的了解。另外,我们还会给大家提供特定的行业当中的特定专家,他们会给你们提供独特的解决方案。比如说,你用的软件是SAP,我们提供的咨询专家就是SAP方面的专家。但是,如今的世界当中,解决方案并不像人们想象的那么简单,我们需要很多的集成,比如说你需要和你旧的系统进行集成融合,以便能够使得我们企业的运行更加有效。另外,技术本身的结构可能并不是适合如今的方式的情况下,也需要进一步的集成。

  下面再谈一下惠普的协作增值网络。在中国,制造业面临着很多的挑战,我觉得,我们在中国许多地方都面临着非常多的竞争,竞争规则也在不断地进行变化,我觉得我们好象已经到达了一定的地步,但是我们到达那个地步之后,情况又发生了变化。中国加入了WTO之后,我们又面临着新的竞争,新的机会,同时我们也有新的操作业务的方式。

  在今天这个环境当中,如果我们只是改进我们的生产能力,并不足以解决问题,我们必须要知道我们的分销能力怎么样,我们的采购能力怎么样。其中,具有什么样的意义呢?我们必须要能够把眼光放得更加远一些,我们要能够看到我们的合作伙伴。

  所有这些都是非常有意义的,它关系到我们在如今的环境当中怎么样做业务,我们要有更多的工作机会,我们进入市场的速度要更快,产生利润和产生收入的时间要缩短,我们还要不断地提高我们的服务质量,我们不仅要能够做到这些,这些还是不够的,在这个过程当中,我们可能还提高了成本,因此我们必须还要减少总的成本,减少任何的浪费,使我们的成本减少的能力也能够有所提高。

  当然,还有另外的一些领域,就是我们的业务运作方式,必须去很好地研究,哪些威胁会影响到我们的正常业务的开展。目前,我们不能允许这样的事情发生。考虑到所有的行业一些动态,惠普就创造了一个被称为增值协作网络,简称为VCN的概念。这里的意思就是,一个独立个体的公司不可能单独生存,这是一个完整的互相依赖的生态系统,我们不光要在公司内部进行整合,同时我们也要看到超出公司层次以上的一些整合,比如说与你们的合作伙伴、与客户、与供应商,但是这还不够,我们还要研究与供应商的供应商、客户的客户之间的联系,只有这样,才能把整个的价值连联系起来,这就是我们增值协作网络的精髓所在。

  我们再来看看基本的概念,增值协作网络强调这样一种需求,就是把重点放在不同的流程上,正是这些流程使得这样一个概念成为可能,以及把重点放在需求、供应、设计这三个领域,比如说我们要看一下自己供应商的链,以创造价值,以及产品上市的速度,并取得这样的敏捷性、灵活性。我们还要更好地处理客户的关系,同时有能力管理自己的客户、合作伙伴和供应商,不管他们身处何地,不管是在什么时候。同时我们还必须有能力把所有相关方连接起来,进行协同的设计。

  惠普为了执行这一概念,也就是VCN的概念,有一些特别的项目来实现这一概念,我们把它称为PEP项目,全称就是合作伙伴实能项目,也就是把不同的实践方式,一些内部的经验,以及内部的专长,与合作伙伴分享,我们甚至和我们的咨询公司合作,把我们的解决方案产品与基础架构绑合在一起,以提供完整的方案,这样就能够帮助我们的客户提高他们的效率、效能以及竞争力。

  下面分享一下惠普在亚太地区制造行业的能力,首先我们的目标是在提供解决方案,为制造业的客户提供解决方案的方面成为首屈一指的公司,并构建一个网络。我们希望能够成为合作伙伴首选的知识伙伴,同时帮助我们的客户实现以客户为中心的概念的转换。同时,我们还开发了各方面的能力,把重点放到端到端的解决方案,引入全球制造能力,不光是局限于亚太区,而且是在世界的其他地理区域,我们和客户一起共同开发了一种快速的方法,实现为客户快速递送服务的渠道。

  我曾经提到七种方案,在全球行业方面,亚太区有二千八百名咨询人员,不包括在日本的人员,都是专职于制造业方案的开发,他们在半导体、高科技、汽车以及生物制药方面都具有提供专长咨询的能力。我也提到了其他一些重点的行业,在幻灯片当中显示出来。

  我们做了这样一些工作,在增值协作网络的概念之下,把重点放在需求、供应和设计三个领域,同时我们还有基础架构的解决方案和协作方面的能力,我们根据客户的一些具体需求来提供解决方案,来保证当我们的客户需要我们解决他们业务方面问题的时候,我们就有相对应的端到端的解决方案的提供。比如说,在产品中期协作方面,也就是PLC的领域,同时在ERP整合执行以及BtoE的门户合作,在半导体领域提供,同时我们还提供无线方案以及跟踪方案等等,这就是VCN的框架之下的解决方案和能力。这张幻灯片上为大家展示了惠普世界一流的合作伙伴,不光是解决方案和产品方面的合作,我们甚至在咨询行业也有一些合作伙伴。我们与这些咨询行业的公司,比如说毕马威、KPMG等等公司合作,为客户提供解决方案。

  下面这些属于制造业的客户,我们与这些客户共享我们的目标,我们的构想,我们与他们分享我们的知识、经验。

  基本上来说,当我们在提供服务的时候,我们非常荣幸并且骄傲,因为我们的服务质量是一流的,我们在这方面有很多成功的客户经验,这里面是我们的客户提供了一些很好的评论,当我们为他们提供了很好的服务和产品的时候,他们就作出这些好的评价。同时,之所以客户选择了我们,是因为我们在业界有丰富的经验,同时有一些已被证实是成功的执行的方法,同时我们提供的是实践的而不是理论层次上的方案,因为我们已经这样做过,我们是一个组织,我们不光在这个地方,而且在别的地方也成功地实行了别的方案。这就是我要说的全部,谢谢大家。


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