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SAP大中国区总裁西曼在惠普采购论坛上演讲

http://www.sina.com.cn 2002年12月10日 11:24 新浪科技

SAP大中国区总裁西曼

  主持人:继续今天上午的议程。下面我要跟各位介绍一位先生,他对中国所面临的挑战有着极为深刻的见解,同时他一直致力于不断地帮助用户应对这些挑战,他就是西曼先生,SAP大中国区的总裁,西曼先生负责中国大陆、香港、台湾地区的所有业务。SAP是惠普公司在中国以及全世界的战略合作伙伴,在西曼先生的领导之下,SAP在中国的业务迅速得到发展,1999年到现在,市场份额不断得到提升,事实上,在中国的ERP市场,他们的地位已经是第一。加入SAP之前,他在中国工作多年,同时拥有哈佛商学院的学位。

  女士们、先生们,早上好,首先我想与大家以非常简单的方式共享一下在中国进入世贸之后的情况。世界贸易组织,我们对它的看法是什么样的?实际上有两个影响,第一个影响,对于中国的企业来说,中国加入世贸有更多的机遇。我们举一个简单的行业,比如说纺织行业,以前在中国加入世贸之前,我们对于纺织产品有很多进出口的配额,但是随着中国加入世贸,这些配额的取消,更多的外国制造的纺织产品涌入中国,在另一方面,我们也看到了这样的产品涌入带来的竞争。中国是代替美国成为世界吸引外商的第一大国,越来越多的外国企业和商人在中国建厂投资。

  在SAP,我们看到这种给企业以改变的能力,在中国的企业希望能够改变,SAP能够更很好地给他们以能力利用这些改变,需要这些公司有更大的灵活性。这里有一个口号,我们有思科和中国海洋、中国石化,这些公司是属于迈向全球化的公司。上次我在巴黎看到海尔的一个广告,事实上,中国的公司在可以预见的未来,已经向国际市场迈出了坚实的步伐。

  同时,整个的世界市场,从传统的行业,比如说能源、工业资本,在那时候传统的模式当中非常的重要,而现在,一些信息等无形资产更加重要了。SAP的无形资产是非常大的。可以说,我们SAP有三万的软件开发人员,我们从库存向人力资源、品牌、专利以及关系发展。以前我们的重点是在有效的生产,而现在我们把重点放在了产品的信息上。我们有一个客户在厦门,他们是一个小型的企业,主要是生产一些小型的机械部件的五金产品,放到卫生间的一些五金产品,他们执行SAP的一些解决方案,SAP帮助这个小型的企业从一个制造业的行业成功地实现了转型。这里面,企业转型,从生产到信息化的转型,是一个非常简单的例子。

  比如说这个小型企业在全球都有信息的沟通网络,使他从我们所说的下水管道的五金的生产制造行业成为全球分销的企业,这里面有一点非常重要,也就是软件和服务是一种投资,他们不应该被称为成本。大家经常讲成本,你花了这个钱就没了,但是投资不一样,你做一个业务的企化,业务的企化当中你必须要计算能够得到什么投资回报,在中国的成功是这样一个例证,就是投资的回报是重要的,软件和服务是一种资本,是一种资产,能够带来回报。

  我们看到,我们的市场战略的第一拨就是建立一些灯塔,在这张幻灯片上有一些著名的品牌,他们代表着SAP在中国主要的客户,因为我相信,作为公司,他们必须有自己的一些概念,比如说中石化,是一个非常大型的企业,必须有一些自己企业的概念。有时候,他们意识到,从SAP引入的概念是有效的,他们就会对概念进行复制,进行实践。我们认为,SAP的一些概念,不光适用于大型企业,而且适用于中小型企业。我把重点放在SAP和惠普共同应对的客户,那就是青岛海尔集团。正如大家所知,他们主要是生产空调和冰箱,以及电视、手机,可以说,海尔是生产总值达到80亿美元的大型公司,大概在四年以前,他们仓库有这样一个需求,有一个空调的仓库,他们在这个仓库当中安装了SAP的系统,很快得到了回报,他们能够更快地运输和递送货物。我们知道,大概是20亿的采购数额,如果你有一个仓库的话,就有一个门,门之内的内部运转是非常好的,但是外部是怎么样的呢?我们为海尔创造了一个采购门户,每一个进入仓库的产品和原料都必须进入这个市场,用了半个月的时间建立这样一个采购系统,目前我们80%的产品都为海尔所使用,都是通过这样一个门户的。

  比如说海尔要采购一个电子马达,这个电子马达首先要进入这样一个门户,然后就会发出一个通知,在哪个日期进行采购,以及最低的报价是什么。目前这个系统已经执行了两年了,他们成功地实现了4%的采购成本的降低,可以说,这是我们系统带来的一个优势之一。

  目前,我们在项目执行的第四阶段,已经走出了仓库,到了另一端,也就是一个物流执行系统,这个物流执行系统管理从仓库出来到最终用户手中的所有产品,同时还支配三万个这样的卡车,这个系统很好地控制了这些卡车在整个中国的公路上运转的情况,也就是说,海尔也成功地可以为其他的公司成为一个物流承运的公司。

  这是今年初期的情况,也就是我们物流执行的情况,大家可以看看KPI的执行情况,我们从订单执行开始,以前要花三十六天,实行了这个订单执行速度以后,十天就可以完成运送的业务了,客户发出订单之后,可以以更快的速度得到他们所需要的货物。更重要的一点,对于海尔里说,他们改变了业务模式,在过去他们是按照库存生产的,先生产,放到仓库当中,客户从仓库当中进行选购,现在他们改变了这种方式,是按订单生产,而不是按库存进行生产的,客户先进行订单,再根据客户的要求进行生产,这是一种业务模式的完全转换,是战略上的问题,使得海尔能够从战略上进行完全的转变。

  我们还有另外三个非常成功的例子,我们叫做三个即,一个就是即时的模式,原料是非常即时的,产品运送也是非常即时的,我们的惠普公司和SAP公司正在努力地合作,以便进一步促进这方面的工作。也许接下来的一年当中,我们可以在海尔的第四方面进行哪些工作。

  下面我们看看为什么我们能够在中国取得成功,因为我们在全世界大概有二千多个客户,我们不仅仅是一个简单的软件公司,同时也是一个业务工程公司,我们协助公司取得更好的效益。比如说,惠普公司过去做得非常好,我们就想把它的经验放在软件里面,这些软件就可以在全世界适用了,这个软件对于中国来说也是可以适用的。我们的这些客户在以前只是想知道惠普不同方面的经验是什么样的,以便他们能够实行内部的转变。在去年的时候,我们在清华大学进行了一次研究,在这个研究当中我们选的人都是HP的客户,他们共同的反映是进入WTO之后,他们想改变,但是不知道该怎么样改变,惠普公司和我们的加入就等于给他注入了兴奋剂,让他们知道该怎么样改变。

  我们目前在中国有三万多个客户,还有六千多个正在实施的项目,我们在中国有十年的经验,在过去的十到五年当中,我们取得了巨大的成就,客户当中的70%都是当地的客户,而在三年之前,还不到3%,在过去的几年当中,我们已经完全转入了中国当地的服务,而且在未来,我们还会抓住更多的机会。我们知道,在中国大陆机会实在是遍地都是,我们取得了这些成就,主要是和我们强大的合作伙伴惠普公司进行合作,也就是说,惠普公司在全球有非常强大的网络,而这个强大的网络是在SAP的平台上开发出来的,而且有很多的网络都是依据SAP的软件。另外,我们在SAP的平台上还有其他的合作,还有一些其他的机会,比如说我们可以使中小企业也加入这个平台上来,在中国大陆SAP也是一个主要的平台,我们以后还会有一些更多的合作,惠普本身就使用了非常多的SAP的软件,实际上惠普是SAP在高科技行业当中最重要的合作伙伴。同时,惠普很多的软件都是在SAP的平台上进行的。

  我在这里不想多说了,我只是想跟大家谈谈我们的管理概念是怎么样在中国得以实现的,我已经证明了,我们的概念不仅在美国可以适用,而且在中国都可以适用,这个观念我们还会进一步传播,我们和惠普合作以后,在中国将有更加光明的前途,谢谢。


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