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摩托罗拉:智慧演绎竞争优势

http://www.sina.com.cn 2002年11月21日 11:54 通信信息报

  本报记者 余世琳

  在网络泡沫破灭之后,电信业的发展步入寒冬,许多电信业巨头纷纷陷入亏损的泥潭,难以自拔。受大气候的影响,摩托罗拉全球的业务也陷入低谷,出现亏损,摩托罗拉称,2002年第二季度公司的销售额为67亿美元,净亏损为23亿美元。但是纵观摩托罗拉这一年来的发展情况,这一个短暂的亏损并没有给它带来多大的影响,因为今年二季度它已经开始取
得可喜的成绩。排除一些公司人员及组织结构调整带来的特殊支出公司在二季度已经实现赢利并在第三季度实现净利润1.11亿美元,每股收益为5美分。较去年同期业绩指标有了相当的提升。与寒风中挣扎前行的电信公司相比,摩托罗拉也可谓是一枝独秀。那么摩托罗拉是以什么取得这样的成绩呢?

  创新引领市场

  作为无线通信行业领导者及GPRS技术的领头羊,摩托罗拉在技术领域拥有绝对优势。随着市场对产品的要求不断提升,并期待高品质的手机推出。因此,摩托罗拉努力为客户提供一个具可扩展性的平台,加速手机及智慧型手机的设计和开发,并让客户可更专注于产品和手机效能设计的独特性,以迎合市场需求。摩托罗拉推出的“创新汇聚手机平台”i.250平台为2.5G、GSM、GPRS无线手持系统提供了从芯片到系统的完整解决方案,让制造商则可以随心所欲地打造手机的功能特性,同时能够为手机生产商节省数以亿美元计的开发成本,为产品缩短数月至数年不等的投放市场时间。在短短一年时间,采用摩托罗拉无线平台的手机制造商已增加为八个,这足以证明摩托罗拉“智慧演绎”所带来的优势。

  在面对即将到来的3G时代,摩托罗拉依然冲在前面。摩托罗拉将端到端解决方案引入GPRS和3G,致力于发展端到端的3G解决方案。摩托罗拉的优势在于移动接入系统上,在技术上,摩托罗拉在无线射频领域保持领先。今年10月在亚洲规模最大的2002中国国际通信设备与技术展览会上,摩托罗拉可谓是一展风采。它以强劲的新技术、新产品设计开发能力,远远地走在许多同行的前列。在本次展会上推出的T720是一款功能全面而强大的彩屏K-Java手机,它的所有功能,展示了摩托罗拉对于彩屏应用的出色演绎。与此同时,摩托罗拉目前正在和内容提供商、游戏开发商等业界同仁共同合作,从多个角度推动3G的发展。

  在半导体业务领域,作为世界第一位的嵌入式处理器的生产商,摩托罗拉半导体事业部致力于无线通信与网络产品的研发,开发出更智能、更易于操作、速度更快、更同步的产品。高尔文:“不论生产什么产品,都应该保持创造力与创新,而且要有适当的价格,保证产品质量。”6月摩托罗拉公司展示了一款目前市场上存储容量最大的MRAM芯片。公司表示,该项成就是存储市场的一项重大革新。7月又推出了一款PowerQUICCIII芯片。据摩托罗拉公司称,这是业界第一款能够更快速地处理数据、提高网络设备运行速度的新一代通讯用芯片。未来嵌入式微处理器芯片将无处不在,这也是摩托罗拉倡导创新发展的动力。在半导体投资策略方面,摩托罗拉试图进一步削减成本、增加利润空间,同时继续贯彻其芯片外包策略。目前,摩托罗拉在天津建立的芯片封装厂,已成为世界最大的半导体集成生产中心之一。

  强大的品牌竞争力

  作为世界第二大无线电话生产商的摩托罗拉,它的品牌是有口皆碑。在终端产品上不仅坚持以技术引导,更是体现出了摩托罗拉以“客户需求至上”的产品创新理念。摩托罗拉个人通信事业部追求通过独特的设计理念,时尚与前卫的理念带给广大手机用户。从年初到现在,就已经推出了非常著名的“有划时代意义”的V70,继V70后摩托罗拉稍做了短暂修整后,一连推出了MOTOE360、V730等多款具有个性化功能的时尚手机,今年11月发布独具个性的T720这是一款功能全面而强大的彩屏K-Java手机,摩托罗拉在手机业务上强大的创新力使它在多数人心中又树立商业手机的形象。今年6月摩托罗拉中国软件中心顺利通过了国际权威认证机构成为国内首家获此认证的企业。同时在半导体、服务供应商基础设施等方面也彰显了摩托罗拉的品牌魅力。

  一贯以技术领跑者形象出现的摩托罗拉公司,它的服务策略已经超越了以售后维修为主的传统观念,他们的目标是让消费者享受到更加多姿多彩、充满人性关怀的手机服务。以其全新的“全质量服务”模式和理念在手机服务市场处于领先地位。特别是增值服务,已是今年力推的重点。据介绍:今年,摩托罗拉在增值服务方面将以令消费者满意为导向,以建立一流中立化服务网络为目标,以授权全质量服务中心为平台,为摩托罗拉手机用户及潜在客户提供一站式、全方位的具有个性化、专业化的整体服务。根据权威第三方调查机构的数据显示,目前摩托罗拉在不仅在中国各大城市建立起授权全质量服务中心30多家,年底将增到40多家,同时,还在全国各地拥有完善的500多家各级维修服务网点,让消费者从购买摩托罗拉手机之初到使用和维修手机的过程中始终都享受到摩托罗拉的全心呵护。从而让手机服务品牌更是深入人心。

  随着手机市场竞争的日益激烈,越来越多的手机厂商开始从自己的服务质量着手来提高竞争实力。摩托罗拉更是以全质量服务新策略,独树一帜的服务理念树立起企业的品牌形象。

  投资中国决胜未来

  过去的十几年,是中国经济腾飞的十几年,再者随着中国加入WTO,政府正加大信息化建设与国际接轨,中国的信息产业正以每年超过20%的速度增长,预计到2005年末,中国的手机用户将达到2.5亿,无线通信正蓬勃发展,数字群通信小荷已露尖尖角,宽带和软件业务也将呈现快速增长。中国市场的巨大发展潜力,新兴市场的大量需求,帮助摩托罗拉在中国的销售稳步提升,摩托罗拉在中国的销售额已达近50亿美元,占摩托罗拉全球销售额的13%。正是在中国市场尝到甜头,令摩托罗拉对中国市场充满了信心。今年6月,摩托罗拉中国公司发布了未来五年发展战略,摩托罗拉公司提出了“2+3+3”战略,在要中国更快地发展。

  摩托罗拉公司董事长兼首席执行官克理斯托夫·高尔文在北京表示,公司正在逐步把全球发展战略重心转向中国,摩托罗拉已经制定出全新的全球发展战略,这个战略对公司在中国的长期发展和继续引领中国通信市场充满信心。在末来几年内,摩托罗拉不仅要在中国建设全球的生产基地,还要在中国建设全球最重要的研发基地。

  在未来投资战略上,摩托罗对中国充满信心,用数字来表现就是“233”战略。“2”字战略是把以天津为核心手机工厂建设成世界级的生产基地以及把以北京为首的研发中心建设成世界级的研发基地。目前,摩托罗拉在天津的生产基地分为两部分:半导体集成生产中心和亚洲通信产品生产基地。半导体集成生产中心,重点生产先进半导体产品,以支持无线通信设备、汽车电子产品和先进消费电子产品,将成为中国最先进的、也是世界最大的半导体集成生产中心之一。“3”字战略是在华投资总额由现在的34亿美元增长至100亿美元;年产值达到100亿美元;累计从中国采购100亿美元的零配件和数字集群通信系统、半导体、宽带业务。另外今年7月摩托罗拉公司能源产品部上海设计中心成立。这是摩托罗拉第一个在上海的直接管理总部。摩托罗拉ESG亚太区总经理Percy Lam说,“上海总部的揭牌进一步表明摩托罗拉公司致力于与中国结成牢不可破的战略合作伙伴关系,为本地区业务的快速发展做出贡献,进一步推进摩托罗拉的本土化策略。”

  摩托罗拉在中国跨文化管理实质上也是自身所倡导的三位一体核心理念之一。正是基于对中国市场的乐观态度,摩托罗拉已开始加快在中国本土化、当地化的核心战略,,更体现了摩托罗拉扎根中国、做地地道道的中国公司的决心。同时这种经营理让摩托罗拉取得在华销售500强外商企业之首的桂冠。

  全球IT业陷入低潮时期,摩托罗拉也不可避免地受到了影响。但是,摩托罗拉全球的经营状况在二季度取得了可喜的业绩可以说摩托罗拉所倡导的“智慧演绎,无处不在”并不是一句空话,而是从未来通信技术着眼,通过“智慧演绎”出的解决方案,让通信更聪明、让生活更美好。


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