本报记者 林敏

　　最近，国内外掀起了CE0去职风暴，如法国电信引发债务危机CEO去职、德国电信CEO下台、功不可没的美国高通技术公司中国区总经理张谦被迫离职、美国世界通信公司刚上任个把月的CEO塞吉摩尔也即将离开现任……CEO频频变动究竟将对企业产生怎样的影响？就此话题，本报记者近日采访了信息产业部电信研究院陈凯。

　　记者：您对电信行业高层人士或真或假、或主动或被迫的变动是如何看的？

　　陈凯：以下内容属个人观点，不代表任何组织和机构。电信行高层人士的变动无论真假，主动或被动，可理解为在其执政期间使企业经营不善、破产、或出现重大失误的一种必然。由于企业的高层，在企业经营全过程中，特别是在企业各种重要决策和方向的把握中起着至关重要的作用，企业一旦出现问题，他们具有不可推卸的责任和义务，从这个角度看，由于经营无方，高层变更就没有什么值得大惊小怪的了，而是一种正常现象。

　　记者：企业经常换CEO是利是弊？CEO变动对企业会产生多大的影响？

　　陈凯：根据我的观察，今天CEO的变更速度有加快的趋势。有数据显示，仅2001年2月，就有119位美国大公司的CEO离职，比去年同期增加了37%。而2000年下半年的CEO离职率比上半年增加了40%。出现这种现象的原因是多方面的，具体问题要具体分析。CEO只是一类具有一定能力的人的代名词，它的每个个体是具体的人，各人的特点和能力是有差别的，这个人可能能够胜任A企业，但未必能成为B企业的领导者，因为CEO的才能与企业的性质间需要一种协调和配合。如果一个企业频繁更换CEO，说明两者间尚未达到一种协调和平衡，缺乏某种适配性。另外，竞争环境、企业组织结构的不稳定性越来越大，也是造成CEO经常更换的原因之一。经济不景气企业经营乏力，公司机制上的问题也是引起变更的诱因。从短期看，经常性的更换会对企业带来一定程度的影响，但如果这种影响最终能给企业带来长期的效益和发展，还是值得的。

　　记者：一个新的CEO能为企业带来什么？他能力挽狂澜吗？

　　陈凯：一个新的CEO肯定会给企业带来与原有的CEO完全不同的新理念、新思维，因为每个人的行为方式是不同的。但结果可能有两种：一、他所带来的正是企业最需要和缺乏的，而且他能使新的创意，新的思想和梦想得以实现。在这种情况下，将会有利于企业的发展和进步；二、他推崇的是企业最忌讳和最不应有的，这将把企业推向反面。不好的CEO往往把自己当成是老板，喜欢发号施令，要求它人服从命令，不学习，不与公司员工沟通，这肯定会走向失败。实际上，这涉及到CEO的权力问题。CEO毕究只是一个人，一个人的能力和水平不管多么高，总有它的局限性，这是众所周知的事实，因此，CEO的决策权力应有一定的度，过大的权力可能会增加企业经营的风险。至于说到力挽狂澜，我认为仅靠一个人是不太可能的，需要发挥集体智慧方能达到。

　　记者：电信企业应如何结合自身的现状选择CEO？

　　陈凯：选择CEO需要将企业与CEO结合起来，找到两者的交汇点，这就要求对企业需求和CEO应具备的能力有一个充分的了解。由于在选择CEO时，企业往往已存在，因此，根据企业的特点选择CEO就显然更为重要。

　　通用电器公司的新CEO伊梅尔特曾说，要想成为CEO，就需要成为一个好的销售人员，需要学习怎样增长你的业务，需要学习怎样投资，学习怎样领导和培养团队，但这只是成为CEO的一种准备的过程。要想真正成为合格的CEO必要具备以下的素质：把增长作为公司的第一首要的目标，并知道怎样管理销售队伍，怎样进行并购、投资，怎样扩大客户群，开发客户的管理者，每天不断学习，有效地吸取并传播思想，会挑选并开发人才，使他们兴奋，激发他们的能力，培养他们去竞争。另外对CEO的评价应包括三个方面：业绩、诚信、变革。对CEO进行上述各方面的考核，应成为选择CEO的基本准则。今天电信企业面临的是多元化经营的市场环境，因此，CEO要具备对不同业务采取不同运作方式的多元化运作能力，否则很难适应新的发展需要，这是一个困难的过程。

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