姜奇平

　　【eNews专稿】10月13日才得知《VARBusiness》做了一个IT领头公司CEO谈核心经营理念的文章。上网找到原文，我最感兴趣的，是戴尔、IBM、微软和HP。它们都是IT业恐龙级的公司，同样面对多变的环境，在谋求自己的生存策略。我发现一个有趣的现象：戴尔在谋求做大，IBM在谋求做强，微软在谋求做活，而HP是什么都想要的“四不象”。

　　先说戴尔。

　　我个人最偏爱戴尔模式。由于中文译文中没有译出戴尔部分，我不得不找到原文看。但一见之下，大失所望。这里不得不指出，戴尔的策略相对来说，我认为是最低级的。这条恐龙，最近居然是在把“做大”当作策略。恐龙就是因为太大才灭绝的，变得更大，有助于恐龙生存吗？

　　自2002年6月起，戴尔出击计算机周边产品、数据服务甚至IT咨询各个市场分支，新产品涉及打印机、掌上电脑以及非贴牌PC，为此不惜得罪多年的盟友。戴尔和HP一样，在IT这一行里属于什么都做的。但HP的什么都做，是产业链纵向从低到高做全线产品，而戴尔的低级表现在，它只在生态链的一个层次----硬件----上，什么都做。而这个层次，越来越滑向利润最低端。做一种产品利薄，做一堆利薄的产品，同样利薄。分析戴尔的收入结构，高端的软件服务才占10%，不禁为戴尔捏一把汗。

　　戴尔看来吃定了直接商业模式，并要把这种优势复制到所有硬件产品新战线上。它最大的优势是商业模式强，最大的软肋是技术创新能力弱。HP看准了这一点，所以不把戴尔当回事。也许，戴尔注定只是一条变色龙，它能迅速适应环境，但却不能主动让环境改变。

　　再说IBM。

　　IBM最近的策略很明显，是做强。做强的标志，是从硬件向软件和服务进行战略升级。为此，不惜把IBM的磁盘驱动器业务出售给了日立，并裁减了非核心部门。物竞天择，食物链高端的吃低端的，做强就是在生存竞争上做到食物链高端上去。结构调整到利润高端，自然就越来越强。

　　IBM是在做大的基础上做强。论做大，戴尔不是它的对手。IBM是业界恐龙中的巨无霸。如果光是做大，不做强，老处在食物链低端，一但遇到天敌，就必死无疑。IBM难能可贵的是，大而不僵，并总能与时俱进。说明它有内在的进化机制在起作用。

　　为什么戴尔只能做大，做不强，而IBM既能做大，也能做强呢。只要看看双方的研发投入，就可以找到症结。戴尔的内功练得再好，研发和技术创新上不去，就总会有英特尔、IBM这些强龙压在食物链的上端。而IBM没有天敌，这是它几十亿的研发经费加上战略升级的眼光保出来的结果。

　　戴尔的直接商业模式，核心是生产与消费的直接统一，这只是知识经济的一个面；产消合一的内容，质量高低要看技术创新。这方面戴尔不行，IBM行。

　　三是微软

　　微软最近的策略也变化了很多，核心是做活。表现在，一是修好与生态链上下游各方面的关系，求得生态上的“活”；二是技术上不断抓住新的方向，如游戏和娱乐业的机遇，灵活出击，不断创新；加上原来的内部搞活系统----数字神经系统的建设，微软正越来越象一个生命型活力企业。我认为，微软做企业的境界比IBM又高一筹。

　　微软做大也做大了，做强也做强了，它唯一的挑战就是做活了。它前一阶段最大的问题是光做大、做强，但差点把自己弄死。总结原因，是由于片面扩张，到处侵略，而没有充分考虑利益相关者以形成有机的战略生态。微软与戴尔正好相反，戴尔是先结好，后结怨；微软是先结怨，后交好。这不是简单的策略顺序问题，微软比戴尔高了两个境界层次，它是在“消灭”了最强劲的对手后，才放下屠刀的。

　　微软另一个显示出生命型企业的地方，是它的善于学习，从它近日对公开源代码运动的重新认识上可见一斑。微软公司一直感到头痛的是，软件公司不能在价格上与Linux竞争。经过反思，鲍尔默终于承认，Linux有比免费软件更多的东西：公开源代码运动的主要好处是社区开发软件和软件共享理念。他说，Linux的实质不是软件，Linux是一种社区。比起知识产权策略来，这种接近博客的认识，标志着微软对知识本质认识的一个飞跃。当然，商人毕竟是商人，微软并不打算成为博客，而是打算利用它的专业社区智取公开源代码运动。

　　微软，这个充满灵气的魔鬼。

　　至于HP，我们没法说她。她又想做大，表现为什么都做；又想做强，表现为一个劲向IT上游攀；还想做活，表现在提出全面客户体验。但HP与上面三家比，缺的是一个“最”字。论大，她在PC上输给了戴尔的“最”大；论强，她在服务上输给了IBM的“最”强；论活，她不如微软的灵活。倒是Carly Fiorina的大话越来越多，成为一道风景。我最希望的是她不要说空话，把体验经济真的实现出个样子来，到那时，戴尔、IBM和微软加在一起也打不过她。

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