从Walkman到移动PC——浅析应用创新对产品的市场推动作用

　　当我们带着Walkman听动听音乐的时候，当我们利用移动PC产品处理公务的时候，你是否会想到这两者的共同之处呢？当然，从表面上来看，两者都在比较低的成本下，实现了产品的移动性，为用户带来了全新的移动体验，从而将我们从条条框框中解脱出来，投入到丰富多彩的自由生活中。除此之外，Walkman和移动PC还有另外一个共同点，就是它们都是一种应用创新产品，特别是索尼的Walkman更是此类产品的经典之作。

　　目前，在产品创新方面，一般分为两种，一种是以前端的技术为核心的技术创新，如，Intel的处理器等产品；另外一种是以用户需求为导向的应用创新，如，索尼的Walkman和福日首倡的移动PC等产品。所谓的技术创新，就是在产品的相关技术上面取得突破，使产品的相关功能比其“前身”更有效、更方便使用，如Intel的新的处理器、微软的操作系统、以及我们将要接触到的3G手机等等。一般来说，此类产品有一个相对较长的市场导入期，用来预热整个市场；一个高利润、少量产品投放的市场培育初期，以用来快速回收成本，投入到下一步的发展中；最后，是一个比较平稳的低利润、大批量铺货的普及推广期。总之，技术创新的产品是一种高投入、高产出、高风险的产品，具有一定的不可模仿性，在市场推广方面，一般也“高举高打”，优先针对高端用户。

　　而应用创新性，主要以市场需求为主导，强调产品的应用性，辅以一定科研技术的投入，从而使产品能够为用户所接受。这种方式，日本企业采用的比较多，目前，国内企业在产品创新方面也基本上以此为主。索尼的Walkman和福日首倡的移动PC，被公认为在不同时期的两款成功的应用创新类产品，两者不仅同样的满足了用户潜在地移动需求，而且对整个行业市场发展起到了巨大的推动作用。下面我们将根据两者的产生、发展过程，来重点介绍一下应用创新产品对市场的推动作用。

　　首先，应用创新产品，一般需要企业对市场有较好的把握，对用户需求有较好的敏感性。在这方面，日本企业一直居于领先地位，能随时发现用户的各种当前和潜在的需求，从而在新产品中添加这种功能，或者推出一种新产品来弥补这个市场空间，替代不能满足用户需求的产品。移动PC的产生过程也和Walkman类似，据其首倡者和推广者福日称，他们就是很好的看准了台式机和笔记本电脑中的价格空间，而推出了这种“折中”产品——移动PC，具有台式机的“体质”，而又拥有笔记本电脑的“娇好”的外观，从而成功的促使一部分台式机阵营的用户“倒戈”，进入全新的移动PC阵营。

　　其次，从具体产品的设计制造上来看，应用创新产品一般多采用比较成熟技术甚至配件产品，从而缩短产品的成熟周期，提高产品的可靠性，降低产品的研发成本，以及用户的使用维护成本。我们可以看出Walkman使用的是和其他音响产品相同的卡式磁带和磁头，在功放电路方面，也大同小异，简化了一些不是特别重要的功能，从而使产品成功“减肥”；移动PC也同样采用了台式机的处理器、内存，笔记本的卓越散热技术等，将一个硕大的台式机，“装”进了一个笔记本的外壳中，实现了同样的移动计算功能。在福日的经销商那里，笔者也多次将福日的移动PC产品和其笔记本产品弄混淆，由此可见一斑。

　　在产品的理念宣传上，应用创新产品和技术创新类产品不同的是，不摆出一种高深莫测的神态，一般强调产品在使用中的体验性和实用性，更加具有亲和力和人性化。在这一点上，Walkman和移动PC产品一样，并不强调摆出过多技术名词，而是以应用体验为主，我们可以注意到，Sony常常强调其Walkman的完美的音质，而音质本身对于用户来说，只能通过体验来感觉，而无法量化的；同样，福日在其移动PC的传播中，也不断强化“全新的移动计算体验”这类的语句，将宣传重点放在一种不同于台式机的移动计算体验和产品的方便应用性上。

　　在价格方面，一般从推出开始到市场走向成熟，这类产品的价格不会有太大波动，因为技术创新成分一般都在10%和15%之间，其研发投入成本也较技术创新产品低。无论是Walkman还是移动PC产品，在这点上和处理器等技术创新类产品相比，除受配件市场影响外，价格一直不大，如移动PC产品的售价一直与中高端台式机价格基本持平。

　　由此可见，从产品的市场定位、设计制造、理念传播和价格上来看，应用创新产品均具有投入相对较低、符合市场需求、能够填补市场空间等优点，受到用户欢迎也是必然的。因此，无论是Walkman还是移动PC的巨大成功，说明的也恰恰是这一点。

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