经过一年的努力，神州数码终于找到了自己的方向IT服务。2002年，神州数码全面改组了公司的组织架构，明确了“以应用软件为中心的IT服务”的发展目标，这一举措表明了神州数码进军II服务的雄心。尽管外有IBM、HP，内有兄弟联想，但神州数码似乎并不畏惧，还在投资方面为自己定下了2个亿的硬指标。

　　就此，记者独家专访了来穗参加经销商大会的郭为。从分拆时的失落到今天的斗志昂扬，郭为畅谈了神州数码的前因后果和发展大计。

　　转型IT服务

　　记者(以下简称记)：是什么原因促使神州数码向“IT服务”转型？

　　郭为(以下简称郭)：两个方面的因素决定了神州数码必须要走“IT服务”这条路。客观上说，当初联想拆分的时候，对神州数码的要求就是不做硬件。而在分销领域，神州数码要有更大的发展基本没有什么可能，因此我们只好选择其他领域，而当时中国还没有自己的“IT服务”企业。主观上说，当时分家，我们也很不甘心，我们也希望向舆论和业界表明，离开联想，神州数码也可以以独立的姿态在中国信息产业树立自己的旗帜。

　　综合来讲，在中国“IT服务”和软件领域都是可以产生旗舰的领域。我们既然有比别人多了一点系统集成的经验和客户群，那就尽量把它做深。

　　记：从你们2001年的财报看来，神州数码的成绩却令人惊喜，表明了自己从联想分拆出来后的独立行走的能力。你回头来看着过去的一年，你当时的心路历程是怎样的？

　　郭：神州数码的发展就像长征，开始也是非常迷惘的，当时只知道要突围，要尽量往外冲。现在初步看来方向是选对了。

　　我在北大演讲时曾谈到，神州数码要冲出来必须过三关，一是感情关，分拆之初，大多数员工对老联想不是依恋，而是失落。在这个过程中也根本谈不上战略，而是要生存。二是战略关，经过一年的证明，至少我们的方向是选对了，七个本部也正朝着这个目标努力。三是管理关，人才的培养对于大家而言都是挑战。现在，感情关我们基本过完了，战略关进行了一半，管理关还没有过完。

　　今年要投两亿

　　记：虽然大家都在说IT服务，但由于各家条件不一，对IT服务的定义也不同，您认为基于神州数码的自身条件，IT服务的定义是什么？

　　郭：各家定义的IT服务都不一样，对于神州数码来说，所谓IT服务就是根据人们的IT需求进行的客户体验，客户使用产品的体验过程，客户需要系统的互联网、ERP等解决方案，对这些需求而言，软件开发是服务的核心，但需要组织规划。计划上我们在2005年前可以转型成功。

　　记：那么分销业务呢？

　　郭：分销业务还是我们现金流的主要来源，还会保持竞争优势，而且也有更长远的发展规划。

　　记：尽管去年神州数码牵手了鼎新，但这并不是真正意义的资本运作，在去年的财报中，神州数码提出要采用投资收购等手段加强企业实力，能否谈谈神州数码今年的收购计划。

　　郭：过去的一年主要是在准备，今年才是真正开始。投资是我们今年乃至以后的一项非常重要的工作，我们制定了硬性的指标，例如今年要完成2个亿，明年是4个亿。

　　记：那么投资的方向是什么，能否谈谈具体的内容。

　　郭：我们的投资重点肯定是在应用模式和技术方面，更确切的说主要会是在应用软件方面，尤其是基于电信、税务和金融应用软件开发有能力的企业。目前有十几个意向性的项目都在谈，今后我们会一一披露在财报中。

　　国内企业有戏

　　记：目前看IT服务的优势还是在国外厂家手里，神州数码如何应对这样的市场局面？

　　郭：从技术和经验上讲，国外厂家的优势是国内企业目前没法比的，但这个行业更重要的是对市场的把握，我可能是一个技术悲观者，应用的基础在市场，以应用推动市场关键是要把握市场。不能忽视中国企业的成长，今后80—90%的市场是需要中国来完成。

　　记：IBM、HP、联想等进入IT服务行业的企业都有自己的硬件产品支持，但神州数码却没有。你们如何解决这个硬件基础问题？

　　郭：没有自己的硬件，有硬件的挑选，反而更灵活，我们可以跨平台，成为我们的优势。

　　遭遇兄弟之争

　　记：分拆后的神州数码试图建立自己的企业文化，联想文化对神州数码有没有影响？

　　郭：底层的东西是保留的，但形势与时代特征都发生了变化。对于一个刚诞生的企业而言，我们是反对口号的，我曾经与GE的总裁交流时就谈到，企业文化是企业历史的写照，不是总裁的标新立异。

　　记：尽管分拆的时候，联想与神州数码定下互不竞争的五年之约。五年未到，但你们双双宣布进军IT服务并作为未来业务的方向，冲突已经产生，请问你如何看待这一场兄弟之争？

　　郭：这也是我们无法面对媒体的苦恼之所在，说真的，心里是不舒服。但中国大的IT企业并不多，竞争有利于产业发展，既然大家都看到了趋势所在，那就各自努力吧。只是不希望是恶性的竞争，希望是良性的竞争，以不伤害他人为前提。竞争必然有得有失，但我相信老天爷是公平的。

　　记：兄弟联想已经踩过界，神州数码会不会也加入硬件生产的行列呢？例如手机等。

　　郭：中国并不缺制造商，何况现在利润空间越来越窄，神州数码的诉求并不在此。我们决不加入这个行列。

　　记：您如何评价您的“联想兄弟”杨元庆呢？

　　郭：我不做任何评价。各有各的做法吧。

　　记：您如何评价柳传志先生？

　　郭：一个能把握时代脉搏的企业家，我以前讲人分四种———圣、贤、好、坏，柳总属于贤人，还有他对事物的判断也非常有独到的见解。本报记者卢轶男

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