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【赛迪网讯】我需要的是各位的理解、支持、配合，我缺少的是我们暂时不具备的齐心协力、勇往直前的战斗作风。我期望能在今后的时间里，带领各位同时打出长城去，保卫长城，扩建长城！！——摘自吴庆生5月1日致全体员工的一封信《打出长城去》
长城计算机深圳股份有限公司电脑事业部总经理吴庆生
“不是官，也没什么三把火”
记者：您从前和长城集团关系不错吧？
吴庆生(笑)：从前就是卖长城电脑的，感情能不好吗？这和长城与经销商、客户交朋友也是一样，感情总是培养出来的。
记者：咱们从“新官上任”谈起吧？想先听听您过来之后有什么新举措。
吴庆生：其实这个问题，我一直都在回避，今天总算可以讲讲了。很多朋友，包括同事也说，新官上任三把火，该怎么烧？我觉得，第一，咱不是官；第二，我是来干活的，哪有什么“三把火”。
其实我到公司后的这段时间，业务放在第一位，现在该干的活儿基本上都差不多了。4月19日上任后，十天之内把分销商的渠道建起来，这和过去不一样，原来是总代理制，现在要借助渠道出货，把网络铺下去。在5月1日之前，我们的经销商就有了正常销售的PC了，这与从前比是一大进步。第二件事就是现在大家看到的，有了渠道，还要有人吆喝，要引起市场、客户的关注，需要媒体的帮助，所以我们花了不少时间和精力放在公司宣传方面。第三件事是我们的新品将在6月份推出来。
“飓风”时代已经过去了，再做那样的项目太难了。但是只要存在机会，就要把握住，所以我们的新品，和过去的风格有所变化，我们提倡回归自然、也就是回归电脑本身，省去花哨的装点，体现力量的本质。
其实我崇尚的是电脑本身，我对其本质有自己的理解。我觉得，长城要掀起一次电脑行业反家电的浪潮。现在电脑跟我们的生活结合在一起，如果说家用电脑的推出推动了电脑的普及，那么从另一个角度来讲，这也让电脑失去了原有的地位。其实它本身代表高科技和高品位，代表了很多IT行业的新理念。从长城的现状来看，我们还没有达到引领行业潮流的时候，但我们希望，现在走的每一步，都能对长城集团、对我们电脑事业部、对每一个员工、每一个用户、伙伴和整个行业做些贡献。
记者：您刚刚提到，出现机会就要把握住。那么在您看来，在个人电脑市场上，以后会出现什么机会？长城电脑要如何把握？
吴庆生：事物只要发展就会有变化，有变化就会有机会，每一次变化都是重新洗牌的机遇，都要好好地把握。我们需要凭借企业运营的能力，把握基本的方向。实话实说，长城过去有过失误，市场马上就对我们的失误做出反应。从另一个角度来讲，对手也同样会失误。
记者：听得出来，您对自己把握机会的能力很有自信。
吴庆生：真正能在残酷的市场中搏杀出来的品牌经营者和企业领路人，就必须有非常敏感的直觉，还要具备快速反应的能力，这是基本素质。阳春白雪那些东西不需要，我们都是实际干活的人。
记者：您提到电脑新品的风格有所变化，这样的变化基于什么考虑？您对它在市场上的前景怎么看？
吴庆生：实际上这次要推的新品是从前早设计好的一系列产品中的一个，但是当时我看到后决定，就要这一个，其他都不要。很多产品同时推出来，也有弊端，但如果只有一个的话，你的感受就完全不同。
记者：长城电脑在商用和家用这两方面各有什么计划？
吴庆生：从前长城曾经推动过中国PC行业家用电脑的浪潮，那时候我觉得是为了普及国内对PC产品的使用，并不想界定“家用”这个概念。而现在很多厂商做PC的方式，感觉越来越像做家电，那不符合我们圈里的规则。长城是电脑制造厂，不是玩家电，所以我们商用和家用不想分开，有一天当我们有资格站出来这样宣布时，我们第一件事就是把家用、商用合起来。其实在“后PC”时代，简单地区分商用和家用，不一定科学。
记者：在服务方面，长城有什么新计划吗？
吴庆生：长城有很庞大的服务机构，在服务方面，我们能得到有力的支持。在PC业务中，服务很重要，最终要以服务型的品牌形象出现在市场上，才能取得最理想的效果。其实商场卖PC有一个很大的弊病，它是以家电方式销售，送货到家、通上电就完了，没办法提供细致、个性化的服务。长城的服务就不一样，业务要以服务为中心，这样能满足客户大量的要求。
我们要依据客户的订单和要求做决定，主要精力集中在两个方面：个人用户人性化的定制和对中、小企业的量身定做。
谁说PC是装点门面？
记者：在很多人看来，长城电脑已经不是整个集团的战略核心了，这时候集团选择您坐这个位置，原因是什么？您又是怎么考虑的？
吴庆生：第一，我个人从来没感到长城电脑不是长城集团的核心业务之一。第二，和集团领导交流的时候，我也没感到他们轻视PC。他们对PC是有想法的，他们有些着急、希望PC能马上做好。长城电脑是整个长城集团门户业务，但我来了之后，越来越觉得，其实PC在长城集团的战略地位非常重要，不是装点门面。PC是成熟行业，很多新技术、新思想都体现在PC领域，包括网络时代的网络机、政府上网等，它引导了国产品牌的发展。
记者：如何看待PC在长城集团整体战略中的定位？
吴庆生：从个人来讲，我的首要任务是在有限的资源里，把PC做得更好。集团高层最初选择我，也是希望我能带领自己的团队一步一步往前走，没必要琢磨其他兄弟公司的地位，那不是我做人的出发点，也不是我这个位置该考虑的事情。
记者：集团会给PC事业部这边提供哪些支持？
吴庆生：集团是片沃土，你只要有播种和耕耘，就能收获很多。关键就看你怎么做、怎么寻找机会。仔细看一看，其实在这片沃土中资源很多，比方说长城的品牌资源、品牌的市场功底等等。有形资源就更多，包括长城分门别类的零部件制造业和IT行业丰满的业务类型。
记者：长城集团对PC事业部在业务方面有什么要求？
吴庆生：长城集团这点和其他地方不一样。来长城之前，很多岗位都给我目标，而长城则更多关注人的能力。你适合长城现在的环境吗？你的出发点是什么？你的动机是什么？你的目的是什么？这些是长城高层首先考虑的问题。我也很喜欢这样的做事方式。
记者：您刚才说的准备工作中，没有提到管理。在管理方面，您有什么打算？
吴庆生：这就是我还没完成的工作，内部的管理架构还没有形成。管理非常重要，但是我觉得管理的理念要高于管理的表现。
其实我以前做的任何事都会碰到管理问题，管渠道的时候，我一定会与跟渠道相连的开发队伍、政策执行队伍、我的业务运营队伍碰面；与媒体接触时，我会对公司的推广队伍提出要求，其中包括市场推广、品牌推广、渠道推广和内部推广；产品出来了，我就会推出相应的研发、制造和计划，让它动起来的。所以，我的管理架构不是空想出来，而是在工作过程中慢慢理顺。
记者：您来到长城后，打算如何融入到长城的文化中，从而避免不必要的麻烦？
吴庆生：至于文化，我认为一个人想改变整个企业文化是不可能的，但他可以通过自己的努力，让这个文化往前走一步，或者影响这个文化。来到一个企业，你首先要接受它的文化，然后是融入，再然后才要利用自己的聪明才智，引导企业文化向前发展。我觉得我融入长城文化的过程很顺利。
长城的特点还是很明显的，大家对原则性的问题把握得挺好，对集团利益、公司利益和事业部利益要求挺高，而且主人翁意识强。我很喜欢这样的氛围。
从头开始的不惑之年
记者：说了半天，您还没提到您成为PC事业部总经理的过程是怎么回事？
吴庆生(笑)：毛遂自荐呗。做销售这么多年，推销自己还不算什么难题。
事实上我一直在关注长城，长城每一次变动和运作，我都会为长城思考将来的情况。这是一种特别的感情，很难用语言表达，但是有一点很明确，我始终觉得我能帮上忙。所以前一段时间，有一天集团领导忽然打电话告诉我，坐下午6点10分的飞机过来。当时我不同意，我觉得必须给我一天的时间，处理手头的事情。但是后来还是当天就飞到北京了。
记者：接受这样的职位，请问您是怎么想的？
吴庆生：今年我正好四十岁，不惑之年。我觉得，人的前半生是积累，后半生是发展。对我而言，我更在意自己事业的成功，自己的聪明才智是不是能得到发挥。在这个前提下，看到长城的现状，我能感到面对的挑战。从外部看，长城摊子很大，在市场上的表现也有很多地方还可以提高。但走入长城内部，就知道很多无形和有形资源，大家没有看到，而我要让这些金子发出光来。
我不是职业经理人。职业经理人总是希望有一个好的环境，从而锦上添花，同时要求很多回报。而我在实现自我价值的同时，更期望心理上有所收获，更期望这段经历能让我回味无穷。将来大家谈到长城，会提起在长城的历史上，我做了多少贡献、带团队走过什么路。换句话说，没有梦想的人生很乏味。
记者：怎么实现您的个人目标呢？
吴庆生：其实不管自己有什么目标，都要实实在在地干起来，这是很现实的问题。我一上任就面临一个很现实的问题，我上任的时间正好是4月下旬，离暑期还有一个多月。如果放弃今年的暑期，整个一年可能我都不会有什么作为，所以我首先想到的就是要抓住面前的时机。机会在我面前，一般不会被我错过。
怎么办？我立刻开始给管理团队做计划。一开始做周计划，然后是两周的计划，再后来是一个月的计划，就这样走到现在。不是说我不做长远打算，而是我觉得，任何漂亮计划都需要一步一步实行。现在时间紧，要先干活。所以今天坐在这里，我可以对媒体说，我已经完成一切准备工作，渠道、产品和媒体，全都做好了。
记者：坐在这个位置上，您怎么看自己面临的挑战？
吴庆生：我来之前想过这个问题，我到这里来会面临什么样的挑战？其实挑战在哪里都有，从长城的角度看，集团高层领导的思路都很清楚。对我来说，只是一个配合的问题。
还有人认为，我从前没做过类似的事情，没经验。可是我不这么认为，在我过去的经历中，第一次太多了，这个第一次只是其中一个而已。
记者：来到长城后，经过这段时间的工作，感觉上和从前对长城的期待比起来变化大吗？
吴庆生：如果说有变化的话，那就是我现在对长城脉搏的把握更准了，而且，我已经可以感觉到团队对我的帮助，同事之间的交流更流畅。
记者：您到长城工作时间不长，您觉得坐在这个位置上，您有什么收获？
吴庆生：我认为，人生的收获有两方面，一方面是能否达到自己的目的，另一方面是做每件事、克服每个困难的过程。这两样我都要。在长城这段时间，人员、财务、产品和生产制造等方面，我都学到很多东西。这么说吧，原来我总是看山东地图，而现在要看全国地图，要考虑怎么把长城的旗帜插到每一个角落。
“卤煮火烧”哲学
吴庆生不是“海归”，所以他更懂得卤煮火烧的奥妙。
就在他一路奔波、从山东飞到北京的那一天，一下飞机，早已饥肠辘辘的吴庆生就忍不住要吃晚饭。可接机的长城员工却犯起了嘀咕：去高档饭店？怕吴总嫌他铺张浪费；去普通菜馆？又怕怠慢了吴总。正在踌躇之际，吴庆生一句话让大伙乐了：“走，咱们去地摊吃卤煮火烧！”
一句简简单单的“卤煮火烧”，立刻打消了员工的疑虑，同时也马上拉近了这个山东汉子和员工们之间的距离。在IT圈里摸爬滚打了十多年的吴庆生，早已成为商场上的行家里手，山东人的直率，加上吴庆生为人处世方面的经验，使他很快得到长城电脑员工们的喜爱。
用吴庆生自己的话说，长城集团是一个资源宝库，很多员工具有金子般的价值，但却未被发现。要挖掘出这些金子，首先就要融入到长城的企业文化中，理解、了解自己的同事和公司职员，让大家从感情上接受自己。
显然，通过这第一次的亲密接触，吴庆生完成了初步使命。
当然，仅仅受到员工的喜爱还远远不够，要让大家信任，要赢得尊重，还需要展示自己在业务上的能力。据长城的员工介绍，吴庆生初来北京的几个星期。日程安排紧得不能再紧，每天十多个小时的工作时间浓缩得像不加糖的咖啡，苦涩、有内涵、让人印象深刻。
一名吴庆生身边的员工告诉记者，在完成渠道铺设工作后，吴总开始拜访各大媒体。为了能把媒体的注意力吸引到长城电脑身上，吴庆生每次拜访都亲自出马，每次见面都要讲解长城的理念和使命。十多天跟下来，这名员工感叹：吴总的能力和精力真让人佩服。
吴庆生自己也说：“我不是理论家，描述理念或者讲解战略不是我的专长。但我是做事的人，不会浪费时间。是先写管理流程，还是先做事？我选择后者。”
来到长城电脑之前，吴庆生就仔细考虑过自己的任务。要把长城电脑的形象树起来，肯定需要所有员工和他共同努力。5月1日，吴庆生给全体员工写了一封信，这封信长达5页纸之多，从各种角度分析了长城电脑面临的机会和未来的发展前景。吴庆生表示，在长城电脑的特殊情况下，首先要提高员工的士气，其次才能谈得上管理。这种实战做法，很快就得到大家的认可。
关于自己，吴庆生最为津津乐道的，是自己的“并行思维能力”。他表示，自己常常能同时做几件事，每件事情的处理都会比较完善。他说：“大家都在一座桥上挤，你不想其他办法肯定不行。稳稳当当开着汽车排队过桥当然可以，可是脱下鞋来、光脚趟过去，不也同样可行吗？其实我们的目的就是到对岸。”
背景一“诺曼底登陆”计划
“诺曼底登陆”计划，事实上是一个让利于渠道的销售支持计划，它的最终目的是为以后长城电脑销售战役夯实渠道基础。
目前，长城电脑公司已经成功建立起了一套以区域代理为核心的扁平化渠道体系，如何维持区域分销商的积极性、保持销售渠道的活力和发展空间，就成为市场发展方面最关键的问题。而此时实行的“诺曼底登陆”计划，其目的也就是要对广大销售商进行最大程度的让利，从而保证渠道的销售积极性。
这个计划何时制定出来，不得而知。但有一点很确定，吴庆生从实施计划到计划完成，只用了不到两个星期时间。
背景二To be or not to be……
打开吴庆生在5月1日给全体员工的信，一句熟悉的话跃入眼帘：To be or not to bethis is a question(做，还是不做，这是一个艰难的选择)。
看看上下文，知道吴庆生正在分析现在长城电脑面临的局面：“据我了解，现在国内的几大名牌PC厂商在确定战略时，竞争对手分析报告的名单中已经没有长城电脑的名字，这是一个玩笑，还是残酷而又必须正视的事实？我本人感到这已不仅仅是应该思考的问题了。”
显然，把莎翁的名言放在长城电脑领导和员工的面前，说明吴庆生深刻地意识到自己面临的挑战。在“做”与“不做”之间，吴庆生选择了前者。这个选择需要勇气，同时也需要经验和能力。吴庆生会“做”出什么成绩？我们拭目以待。
虽然拉里还是那样口无遮拦，还是那样率真直白，然而如果在技术和应用服务上，能更好地服务于更多的用户，那么不管你用的是菊花或是利剑，相信大家都会乐见其成。正是甲骨文与IBM、微软、SAP的竞争造就了今天软件业的热闹，用户的需求不断得到满足。拉里说，假如世界上只有一家软件公司，这将变得危险起来。徐扬
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