微软的员工每天的一项重要工作，就是阅读电子邮件和去公司的内部网页上了解各种相关的信息和发生的情况，学习公司的政策、产品和新的策略。

　　例如，微软中国总部负责人，必须与位于东京亚洲总部的高级官员和位于西雅图的高级官员们保持经常的联系，得到最新的信息，反馈中国的业务经营状况、面临的问题，交流对一些政策的看法，以及履行作为一个微软职员所享有的对公司事务的知情权和参与公司管理的表达权。

　　当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，盖茨和鲍尔默除了征求高级经理的意见外，会通过电子邮件来和全体员工沟通，他们在总部举行的相关会议也会在网上直播，全球的员工可以通过这种方式进行参与和沟通。

　　在涉及到一些有关政策和重大事件的交流时，大部分是通过电子邮件来进行，也有时通过网上会议来表达自己的观点。所有与此事有关的人员，不论其职务高低，都会被列在电子邮件名单上，大家可以充分地发表自己的意见，即使没见过面，也相互知道各人的观点。如果有原因不能出席会议，也可以事先或事后以电子邮件的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序加快，同时也可避免因会议的旅行和规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地、真实地发表自己的意见。

　　在20世纪80年代末，微软与IBM达成了共同开发OS／2的计划，但两位普通的工程师对此持有异议，他们直接给比尔·盖茨发电子邮件反映自己的意见，要求公司放弃OS／2，继续其W ind ow s的计划，这个意见最终得到了公司的支持。

　　自1995年以来，微软产品的订货、销售就已经开始实现了电子化和网络化。微软(中国)公司一位高层人士最近撰文指出，微软产品在中国的销售是通过代理商进行的，代理商登录到微软的销售系统上来下单订货，系统会将订货信息进行整理，然后发给生产微软产品的签约工厂。工厂接到新的订单时，将按照网上订单开始加工介质，印刷彩盒，并通过物流系统发往代理商。

　　此外，代理商还需按期把销售状况登录到微软的销售系统中，这样微软的管理者就可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况。

　　其实从管理上来讲，通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法，网上的文件易于保存，不易伪造，格式规范，直观性强。而且通过网络，微软非常容易发现销售环节中的问题出在哪里，这有点像通过电视系统监控城市的交通一样，很容易发现出问题的地方。

　　以上是微软网络化的销售管理系统，其实，微软管理的方方面面都实现了网络化，如网络化的财务系统、人事管理系统、培训等等。

　　作为公司的管理者，每天都有大量的单据需要签署，这是一个总经理权力与义务的象征。微软的签单、报销和采购全部都在网上，根据不同的权限由不同的人来签署，这些都预先在系统进行了设定。以采购为例，所有的采购，无论是货品还是服务的采购，每人都必须到网上填写采购单，系统会将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理，经理批复后，将自动转到财务处，由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得过去十分复杂的财务程序变得简单。微软的员工发工资、定股票期权等事宜也都是在网络上进行，每个员工上公司内部网，找到自己的财务户口，就随时可以了解自己的工资状况，核对自己的财务情况。由于实施了这一套系统，整个微软公司的财务部连出纳都没有，算上财务总监，一共才七、八个人。

　　为了充分了解员工的想法，微软每年都会开展员工调查，这些调查也都是在网上完成。总部用电子邮件发出调查通知，通知中包含了一个可以登录的网址，每个人都有自己单独的网址。员工在网上填写并提交调查表，然后由系统自动进行统计和分析。(程武)

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