[坦白]程小丹从容应对低潮

　　Q1：什么时候感觉到了“大势”不好？

　　A1：4月份开始。

　　Q2：对策有那些？

　　A2：控制人员及市场费用的投入，更专注市场占有率。

　　Q3：低潮的日子怎样过？

　　A3：98年有过一次，所以不是太紧张。对策是加强规范化管理，提高内部效率，注重于核心竞争力。

　　Q4：怎样向股东交代？怎样向员工交代？

　　A4：不用交代。大家都看得见。

　　[策略]APC坚持稳扎稳打

　　APC是个跨国企业，全球经济变动都会对它的业务发展有影响，同时它也可以吸取全球各地经营的经验，去处理遇到的机遇和挑战。

　　APC在中国是一个非常本地化的企业，从人才、管理、市场都是按照中国的实际情况来选择和处理的，我们比别人更敏感，也更有适应能力。

　　2000年，在中国走过5年路程的APC公司营业额增长率超过70%，市场占有率稳居中国UPS市场榜首，但2000年4月Nastaq暴跌之后美国网络行业的迅速衰败，已经使我们对中国IT市场发生同类情况有了警惕。

　　因此，APC将2001年的重点放在，加强行业市场的推广力度，进一步巩固其市场领导者的地位，并随时关注渠道和用户的反映。

　　2001年全球经济不景气对中国IT的影响，4月份的时候，APC已经感觉非常明显了。

　　由于经历过1998年的亚洲金融危机后的萧条，所以APC中国不是太紧张，因为对策是现成的，“加强规范化管理，提高内部效率，注重于核心竞争力”。

　　于是我们开始控制人员及市场费用的投入，更专注市场占有率。把用户市场划细分为四个战略应用区域(SAA)——家庭及家庭办公、商业网络、接入供应商网络、大型数据中心及设施，分别提供相应的APC电源系统服务解决方案，同时推出“整体机房”理念，把APC的产品和服务范围，从单纯UPS，拓展到机房相关的所有设备，如精密空调、机架、电池、直流电源，直至机房建设。

　　这样，APC就可以随着中国IT应用水平的持续发展，不断增加自己的市场机会和增值能力。

　　在经济低迷的时候，消费者的信心首先被削弱，随之而来的，就是采购量的降低，对品质和服务的苛求。

　　这种情况下，谁的产品能更频繁和更有效地接触到客户，谁的服务信誉卓著，谁就有可能在总体下降的采购量中，占到更大的市场份额。所以APC 2001年平稳发展的关键就是服务和渠道。

　　服务方面，1999、2000、2001，APC连续三年蝉联国内IT服务领域最高荣誉、由中国权威调查机构CCID颁发的“中国UPS产品最佳用户服务满意度奖”。

　　渠道，自按不同的UPS用户市场，将原有的授权代理商(ABP)细分为ALP(APC小功率产品特约代理商)、AHP(APC高端产品合作伙伴)后，我们又在2001年10月的渠道大会上，宣布了新的渠道结构，增设了区域代理平台。针对目前的大环境以及未来的市场发展趋势，APC重新确定了自身与合作伙伴的全新价值取向，对渠道提出了新的目标与要求，即鼓励合作伙伴向专业化、增值服务、市场开拓能力、提供整体解决方案等方向转型和迈进。只有这样，才能获得更大的发展空间，创造全新的价值与应用，为用户提供更专业的服务，全方位满足客户需求。

　　中国幅员辽阔，IT应用水平参差不齐，各省市的IT发展机会也不一致，PC销售量下滑现象的后面，依然是IT产品应用和服务需求的旺盛。再加上中国加入WTO和2008年奥运会的长期利好消息，相信中国必定是第一个开始经济复苏的市场，中国的IT前途依然无量。

   订短信头条新闻 天下大事尽在掌握！