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电脑三巨头两强独大 长城如何重筑?

http://www.sina.com.cn 2001年10月15日 17:35 北京晚报

  无论是国外电脑巨头,还是国内的消费者,一直以来都把联想、方正和长城当作中国国内电脑业的三大巨头。但是,IDC最新公布的中国国内电脑市场今年二季度的市场状况调查却让人很难将长城与另外两强平起平坐。

  该调查报告的数字明确显示说,今年第二季度,在包括家用电脑、商用电脑和笔记本的总体排名中,长城电脑的出货量排在国内电脑厂商的第四位,清华同方领先长城而占据了
老三的位置。在收入上,长城则仅以微弱的优势领先同方排名第三。今年第二季度的市场现实似乎表明,已经持续大约有四五年的市场格局出现改变,长城电脑在这一领域中的传统地位正被撼动———这份报告,也是作为职业经理人、刚刚执掌长城电脑帅印的何小强,在长城所见到的第一份全面的市场报告。

  非但如此,分析该报告还可以看出,最近一年来长城电脑在电脑业务上无法令人满意的增长幅度是导致这一危局的原因。从去年第二季度到现在,长城电脑的出货量和收入情况涨跌互现,但在市场总体份额中所占的比例却持续下滑。其中出货量下降了至关重要的1.8个百分点。在这1.8个百分点的空间里,清华同方一举超过了长城电脑跻身三甲。

  联想继续领先,方正保持着快节奏前进势头的时候,金长城电脑的声音却似乎弱了下去。尽管两年前金长城曾以“飓风行动”首开低价电脑先河为市场带来不小的震撼。但现在电脑的售价越来越低,而以TCL为代表的一批PC行业内的少壮派厂商又咄咄逼人,在刚刚结束的夏季P4大战中颇出风头,这一切都让何小强似乎在竞争日渐激烈的国内电脑市场中如履薄冰。

  与此同时,PC产业今年桌面电脑业务正在出现严重衰退。除了DELL以外,几乎所有的IT厂商在PC业务方面都遭遇了前所未有的大幅下滑,而全球性的衰退不可避免地影响到国内市场。虽然中国市场仍旧是世界公认的具有活力的市场区域之一,但是曾经预计的市场涨幅仍从50%被砍掉一半不止。在全球业界公认的不景气年份之中,又遇到了不景气的业绩,对于何小强来说,无异于雪上加霜。

  IDC的调查显示,与去年相比,中国国内市场上几大主力PC厂商份额下降的同时,其他小的PC厂商合计的市场影响力有所上升,虽然其中的任何一家都不足以对领先的大厂的市场地位构成挑战,但其合力却已占到市场总份额的三分之一左右,PC厂商普遍面临前所未有的惨烈竞争。同时,销售利润更遭遇到空前严峻的挑战。“以前拿到订单,大家都要算能赚多少。而现在需要算的是,这一单能少赔多少,赔的少就是胜利了。”一位业内人士如此感慨道。

  人们普遍把今年PC行业的增长下降看作是去年互联网泡沫破裂之后,全球IT产业遭遇的又一次巨大的打击,何小强恰在此时,坐到了长城电脑总经理的位子上。

  对于何小强的到任,无论是业界还是长城内部的人,都想看到奇迹的发生,但是,何小强却坦言:“我到长城来,并不是来创造奇迹的。”

  不断面对挑战是职业经理人的宿命。对于上任第一天面前就摆上了多少都有些难堪的调查报告,何小强的第一句话却让人更加吃惊———“这应该可以解释,我为什么来到长城。”何小强微笑着说。

  到长城的还不止何小强一人,他是带着一批人“空降”到长城的。来到长城电脑以前,何小强有着在中国惠普13年的IT职业生涯,从一名普通员工,一直做到惠普中国区华南部总经理。按照何小强自己的话来讲,“我是做Sales出身的”市场占有率的变化对于这名Sales出身的总经理可能尤其敏感。也就是说,何小强本人可能比任何人都明白,他是在一种什么样的市场形势下来到长城电脑。

  “我觉得长城电脑是一个可以做大的公司,可以做成一个‘最受人尊敬的公司’。”对于自己的到来,何小强坚信自己的选择:其一,作为开启中国电脑制造业产业帷幕的长城,其具有多年来深厚的高科技技术积累,在技术上、新产品研发上所占有的优势,何小强认为,起码在中国市场上甚至不比IBM、惠普这样的企业差;其二,何小强判断,未来中国IT市场上最成功的企业将诞生在国内企业群体中,因而其对长城电脑的前景非常看好。

  长城是一个产品覆盖计算机产品上下游,从部件到整机拥有完整产品链的IT企业集团,其产品包括计算机整机、电脑零部件、网络设备、技术服务、宽带网络接入、电子商务、软件与系统集成等各方面,全年销售收入190多亿元中,长城电脑是其中重要的一环。

  身为IT职业经理人,何小强到任之初,就给长城号了一把脉———企业这样良好的潜力背景却没有直接表现为现阶段的市场业绩,这就正是长城电脑的问题所在。

  长城从1986年就开始生产电脑,其所成长的背景就决定了,在过去十几年中长城电脑一个地地道道的生产型企业。这一企业形态决定了其线性的内部运作流程:市场信息———研发———生产———销售。中国PC市场十几年的成长期过去,市场已经完全改变了面貌。长城的线性运作流程遇到极大的挑战,生产和市场严重脱节:市场的反馈信息已经是滞后的了,等到产品研发出来之后再去打市场就更晚了。如何将生产和市场有效结合起来,把一个生产型的企业在短期内调整成为一个运作有效的市场型企业,就成了长城高层交给何小强的一个课题。

  “以客户为中心”这句是何小强到长城电脑时提的。何小强认为这并不是口号,而是长城电脑业务重组的战略目标。

  “我们正在长城塑造一种做生意的精神,具体体现就是:注重目标管理、快速市场反应和员工具有团队意识。这对我来说是一个挑战,对于这家企业来说,同样是一个挑战。”———何小强要让每个长城人的头脑中,都被带起其职业经理人的思维方式。

  如果用一个字形容何小强这样的职业经理人的生活状态,那最贴切而又最平常的字,就是———“忙”。从走马上任以来,先是忙于管理团队的建设,然后就赶上长城电脑按原计划推出新的家用电脑和笔记本产品,等到一圈全国巡展下来,风风火火的暑期促销大战已经打响了。在多个战场上轮番作战的何小强忙得有些喘不过气来。

  对于现在所要做的,何小强说,如果新品的推出和暑期促销是当总经理所必须做的“规定动作”的话,组建新的管理团队和长城电脑马上要展开的“金翼渠道计划”,就是入主长城电脑以来的“自选动作”了。

  何小强精心策划的名为“金翼计划”的渠道计划,是一个让业界吃惊的计划—“到明年,长城电脑将建立总规模达一万家的经销商队伍,覆盖到三四级城市。”

  有人评论何小强的“金翼计划”,是在为其重“筑”长城而苦心打造扎实的地基。

  何小强多次表示,渠道建设将是今年长城电脑核心工作之一。按照先前透露的数字,长城电脑的家用和商用渠道都将面临比往年有“前所未有的大的”发展,相比去年,其增幅将达到惊人的120%,覆盖到全国800个城市,渠道终端将渗透至二三级城市。从已经发布的金翼计划来看,这一已进入操作状态的渠道计划比先前透露的更详实地说明了长城渠道计划的规模———从现在起到明年,包括专卖店在内,长城电脑计划完成万家规模的经销商的建设,今年年内完成3000至4000家的规模,长城渠道将覆盖到三四级城市。

  金翼计划是长城电脑进入重组以来动作幅度最大的一项计划,选在市场普遍低迷的时候,如此庞大的渠道建设计划又需要充足的资金支持,在短期内加重经营成本。有业内人士认为,这个名为金翼的万家渠道计划是何小强重筑长城的一步险棋。对此,何小强却仍是一脸的平静:“在我看来,中国PC市场其实还存在着巨大的生长空间,而这个空间,需要厂商和经销商共同去开拓。这就像足球比赛中,一支富有战术素养的球队总是善于充分利用球场的宽度和长度。来自这些新兴市场的需求,就是整个国内PC市场上的‘长度’和‘宽度’,将支持中国PC产业持续的发展。”

  在短期利润和市场占有率之间,长城电脑选择了后者。金翼计划显露了长城电脑——这个在中国最早从事PC制造业的IT厂商,意图把握今后几年内PC市场发展的战略企图不可不谓用心良苦。何小强说,市场占有率非常重要,企业的市场份额排名也非常重要,不仅现在重要,将来更重要。如果要说何小强现在最想看到的,那一定就是明年IDC的市场报告。

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