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苹果电脑营销策略出打出社区服务牌

http://www.sina.com.cn 2001年10月14日 14:38 新浪科技

  美国当地时间10月14日消息,苹果电脑公司最近改变了营销策略,在社区内建起了小型舒适的电脑零售连锁店,期望能够吸引一批新的用户群。

  苹果公司今年计划建起25家这样的连锁店,目前已经开张的有10家,这些连锁店不再开到远离居民区的大型购物中心,而是建在一些高档的住宅社区周围,零售店的店员也没有太多的销售任务,他们的目的就是为到访的顾客提供最优质的服务。

  苹果公司这些连锁店更象是一个设计师工作室,店里摆放的电脑可以免费上网,里面还装有数字音乐和电影和游戏,任何光顾连锁店的人都可以免费使用,因为开机不需要任何密码。

  苹果公司的高级副总裁约翰逊指出:“公司的目标是扩大目前个人电脑市场5%的占有率,因此需要吸引新的顾客群,这是一个很大的赌博,但是由于公司有约40亿美元的现金,而且收支情况良好,因此我们有充分的回旋余地。”

  苹果公司的营销策略已初见成效,在9-11事件爆发的第二天,所有的苹果连锁店里都挤满了人,人们都在这里免费上网给家人朋友发邮件或者查看最新的报道,约翰逊说:“人们把苹果连锁店当成了自发聚会的地方,虽然可能没人想到要买电脑,但我们的服务人员全都在场。”(清晨)

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