由于微软新推出的软件定价方案将导致一些企业和政府机构的成本上升，在它们的反对下，微软于10月9日对该方案进行了调整。

　　上述软件定价方案的目的是将用户纳入微软所谓“软件担保”的长期软件维护计划，为用户提供以后推出的Office和Windows的自动升级服务。然而微软为该计划设置的一些条件让一些用户承受不了，例如取消批量购买升级版软件的折扣优惠，用户要想加入该计划须首

先升级到最新版的Office XP，以及将明年2月28日定为加入该计划的最后期限。

　　在一些用户的反对声中，微软将最后期限延长到7月31日，并取消将升级到Office XP作为加入该计划的必要条件。对于已经按旧条款加入该计划的用户，微软可能会提供一些短期的折价补偿措施。微软认识到，在不景气的经济形势下，所有公司都对成本增加十分敏感。Office XP对一些公司来说是不小的负担，而它们现在安装的Office 2000仍然适用。不少用户也希望延长一段时间再加入这一计划。另外，一些分析师认为，微软之所以调整定价方案，与一些用户可能会被迫转而购买与其竞争的产品，尤其是类似Office套装软件的产品不无关系。一份最新调查表明，由于微软推出的新方案，有36％的用户正在考虑购买其它产品。

　　同一天，微软还宣布推出作为其Hailstorm服务一部分的“Alarts Service”(提醒服务)的初始版本，目前已有eBay、Virgin Group、Bank One Corp以及微软下属的几个网站加入了这一服务。该服务将向用户的电脑、手持设备或手机发送股市、拍卖、旅游、银行交易等的最新信息。

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