黑客偷袭、网络崩溃以及电脑病毒的骚扰,所有这些在网络时代做生意的危险都让越来越多的公司想方设法投保电脑保险,以免受高科技之灾。
尽管纳斯达克一落千丈,许多.com公司纷纷下马,但不少老式公司仍然努力要转型作网上生意,通过网络增加业务。
然而不断增大的安全危机使保险公司胆战心惊,不敢把防范高科技灾难列入到一般业务保险项目内。有人提议说,“电子保险”与安全协商服务项目一起提供,可以弥补不足。以俄勒冈州波特兰市为基地的TripWire Inc.保险公司,就将其安全服务项目与伦敦Lloyd's公司提供的电脑保险,结合起来向客户提供。该公司的堂娜-威廉斯(Donna Williams)说,黑客偷袭就象17世纪海盗偷袭一样,需要有武器保护根基,免受灭顶之灾。
根据计算机安全协会和FBI的一份调查显示,为防备计算机病毒和其他安全隐患,2000年商业部门和政府机关耗费了3.78亿美元,比去年增加了42%。调查者称,这个数字还只是一个大概的低估数据。除非大白于天下,大多数公司都不愿承认受到黑客袭击,遭受经济损失。
大多数公司都有综合的基本保险项目,例如包含一般责任,财产损失和员工补偿保险项目。前几年,保险公司还愿意承担高科技事故损失的赔偿。Marsh & McLennan Cos. Inc.保险公司就提供一般和特殊的电子保险业务,其公司的玛丽-谷兹曼(Mary Guzman)说,我们看到许多保险公司针对“间接损失”引起的资料受损和停工,提出了明确的不保项目。比如,如果包括信用卡号码在内的客户资料被黑客窃取,而由此引起业务丧失,或客户愤而上诉,保险公司都不对电子商务公司承保。专家称,多数保险公司会认为这是“间接”损失,不予以赔偿。
保险公司也不对知识产权的失窃或损害、商业机密泄漏或业务损失承保。虽然他们愿意赔偿损害物品和失窃电脑的损失,但不愿意赔偿储存在电脑里的资料,那些通常更有价值。
专家称,公司要重新考虑一下他们的保险项目,考察一下保险公司。互联网安全系统(Internet Security Systems Inc.)保险公司的格雷格-格兰特(Greg Grant)说,在保险单里没有明确的附文,你可能就不在保险范围内。其公司联合Marsh & McLennan公司为客户提供电脑保险。
与Marsh & Mclennan保险公司及互联网安全公司(Internet Security)所提及的相似,大部份的电脑保险都是与受管制的安全服务配套施行的。保险业者对此百般推崇,主要是因为它可以协助管理用户的安全风险,但他们表示,它也可以为保险公司本身所用。
TripWire公司的威廉斯表示,如果由于黑客的袭击而导致公司运作的瘫痪,Lloyd's会赔付公司停运期间的业务损失保险。使用像Tripwire的安全管制软件,会缩短停运的时间,这就意味着赔付将会减少。
保险公司经理J-S-乌孜勒(J.S. Wurzler)表示,他们公司已经向.com公司与一些大公司的联合企业售出了50条电脑保险。这些公司的大部分都具有惠普公司的安全条款。
虽然电脑保险政策遵照严格的安全标准对公司实行了优惠的价格,但实际并不便宜,尤其是考虑到这些保险政策只是对已有的保险政策的补充。对小型、中型的公司来说,一般投保的费用是每年三万到五万美元,而赔偿金额会达到一千万美元。
一家环球2000公司投保费用为每年一百万美元,而赔偿费用会达到五千万至一亿美元。据Marsh & Mclennan公司的谷兹曼称,很快拥有这种电子保险政策的公司现在已经包括了银行、医疗保健公司等。(朗博理奇)
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