新浪科技讯　美国东部时间9月24日(北京时间9月25日)消息，经历了2001年和2002年的销售颓势之后，各家软件公司都面临着严峻的市场挑战，然而根据IBM公司日前发布的一项报告显示，未来几年中一些主要领域的IT消费将出现复苏。

　　IBM的报告名为“2003零售CIO展望”，报告指出2003年的IT消费将持续增长，增幅从去年的1.8%提高到2.1%。但是一直受销售疲软影响而紧缩开支的零售产业将不得不寻找可以 将产品供应与消费者关系管理相结合的解决方案。很多零售商都在寻求技术支持，帮助他们改进使用已久的POS系统，IBM认为旧的系统大都使用了10到20年之久。在2002年进行的一次调查中，IBM发现59%的零售商计划对自己的POS系统进行改进，2003年里有19%称已经完成了这一工作，另有76%称计划于未来五年内进行上述改进。

　　报告中还指出，随着IT支出的增加，虽然SAP、仁科、甲骨文等软件公司纷纷计划进入零售市场，但是IBM等精于商务解决方案和咨询的公司才能最终在这一市场胜出。零售产业最大的一个变化就是对网络服务的需求增多，此前它们一直都依靠自己的服务器和应用程序，现在过剩的设备使得维护工作变成了一项不必要的负担，未来三年到五年中外包和网络服务的需求将增加50%。

　　调查报告中的数字包括：59%的被调查公司认为提高员工生产力是IT消费增长的主要原动力；49%的公司称电子商务和网站并不是优先发展的重点；39%的公司称实施外包的主要原因是要降低运营成本；41%的IT预算中有10%以下用于外包；40%的公司称未来三到五年内将把外包预算提高到20%以上。(明月)