如同大街上飘飘的花裙子，市场也似乎跟着季节走，随着炎炎夏日的到来，从来不乏热闹的激打市场也再次火爆起来——HP、美能达-QMS等主流厂商为了推动“彩色办公”向普通商务用户的全面普及，再一次降低入门级彩色激打的价格，现在用户只需要6999元即可实现“彩色办公”的梦想。当价格不再是实现“彩色办公”的瓶颈，低端彩色激光打印机市场是否已真正启动？用户是否会买厂商的帐？降价之后厂商将欲何为？低端彩激市场全面“塌方”会迅速打开“彩色办公”普及的大门吗？乱花渐欲迷人眼，低端彩色激光打印机的市场到 底有多“低”？，不妨让我们来一次“零接触”。

　　需求见长：中小型办公用户欲做“热带鱼”

　　根据有关统计资料显示，目前我国有中小企业1000万家(大型及超大型企业仅有5万余家)，超过全国企业总数的99%，中小企业的兴起及蓬勃发展，已成为我国经济发展的重要力量。随着市场竞争的加剧，数量众多的中小企业日益重视信息技术的应用，力图通过信息化提高企业运作效率，以增强企业的核心竞争力，而实现彩色输出无疑是提高办公效率与品质的秘密武器。

　　之前在国内市场，彩色激光打印机一向以价格高高在上著称，只有一些专业领域的用户才会考虑购买彩色激光打印机，对于普通商业用户来说，彩色激光打印机始终是一个梦想。虽然国内打印机一直保持着增长的势头，但是彩色激光打印机长期以来却并没有很好的表现。但是随着商务办公的发展，目前色彩逐渐成为体现个性的表现，彩色打印开始从专业领域向普通商务过渡，市场随着商务办公的逐步开发而明朗起来。

　　从目前市场销售状况来看，中小企业用户对彩色打印的需求有着明显的增长。与市场上中低端的黑白激光打印机相比，入门级彩色激光打印机的单页打印成本已经和黑白激光机不相上下，黑白打印速度也能达到每分钟17页，完全可以满足用户的普通办公需求。而目前中小企业既对价格有明确的要求，又希望能够满足彩色个性的需要，因此具有较高性价比的低端彩激成了最好的选择。如一群色彩斑斓的“热带鱼”，中小型办公用户正成为入门级彩色激光打印机的购买主体。

　　业界人士认为，一旦中小企业市场被打开，彩色激光打印机也将成为国内打印机市场的生力军。由此可见，低端彩激虽然不能满足所有彩色激打用户的需求，但却像冲锋在前的士兵一样，对扩大彩色激打的整体市场份额举足轻重。

　　价格之争：厂商心口永远的痛

　　早在去年下半年，HP、美能达-QMS、EPSON等主流厂商就推出了“万元级彩激”，以期通过价格杠杆培育市场，拉动“彩色办公”需求的增长。进入2003年，随着主流打印机厂商战略目标的调整，入门级彩色激光打印机成为他们进军市场，争取市场份额的重要一环。首先是HP在五月份推出面向个人的经济型彩激新品LJ1500L，最近又展开一系列优惠促销活动；之后美能达-QMS也为其入门级彩激2300系列再添两款新机型，现在magicolor 2300W更以不足七千元的价格冲击市场；EPSON则将其C900/C1900系列彩激全面调价。一个明显的事实是：在主流厂商的共同推动下，“彩色办公”的普及风暴随着价格的破冰正越刮越猛。

　　而对于任何一家厂商来说，面对低端彩色激光打印机这个新的市场，如何利用“价格”杠杆来打一场硬仗，并凭借自己的综合实力来推动市场的繁荣，全面满足用户的需求，显然是问题的关键所在。根据活动规则，现在购买惠普CLJ 1500L彩色激光打印机的用户将有1000元的折抵券用以购买打印耗材，这实际上是把打印机的价格下降了千元。惠普IPG集团市场部总经理曹明耀先生谈及HP的低端战略时表示：“大多数使用黑白激光打印机的企业用户对彩色需求是明显的。如今，惠普已经解决了彩色激光的性能、易用性、稳定性等技术因素。而彩色激光打印机的普及，突破价格门槛是关键的一步。”

　　早在去年六月份，美能达-QMS就在深圳设立了办事处，并把自己的方向定在彩色市场，提出了“成像的精华”的理念。美能达-QMS中国区销售总监黄少阳先生表示，美能达-QMS在低端彩激在价格方面的竞争优势主要来源于两个方面：其一，拥有不同价位的全线产品和全球范围内的市场资源，并掌握包括激光打印引擎、打印控制器在内的诸多核心技术，这使美能达-QMS有足够的出货量来降低总体生产、制造和销售的成本。作为全球领先的激光打印机设备提供商，美能达-QMS一直致力于降低用户的整体拥有成本，例如最新开发的新型聚合碳粉技术、PageScope Net Care网络管理软件等更能为用户带来使用成本的节省和网络应用的便捷性。第二，在技术掌控、成本控制和规模优势的基础上，美能达-QMS有较强的能力根据用户需求来实施产品细分，体现在价格上就是领先市场的“性价比”。

　　作为中国彩色商务的积极推进者，EPSON在推动彩色商务进程中一直发挥着重要作用，前段时间将A4幅面彩色激光打印机的主要产品进行价格调整，也是为了让更多用户可以了解到彩色商务的门槛其实并不难跨越。EPSON公司的周津羽先生表示，目前爱普生的目的很明确，无论从产品线的分布，还是促销机型，彩色激光打印机是目前的核心，降价的目的并不是为了打价格战，更重要的目的是打破彩色激光打印机的价格瓶颈，使彩色商务的概念逐渐走近普通办公用户，这也完全符合爱普生提出的“用户需求就是发展动力”的企业发展理念。

　　业界人士认为，随着激光打印技术的成熟，产能的提高，在推动低端彩色激光打印机进一步普及过程中，各大厂商必将更加注重合理的“性价比”，而“价格战”对于市场竞争而言仅是一种快速见效的行为，如果其他环节跟不上，则很可能会弄巧成拙，这对自身品牌的长期发展必然产生不利影响，也不利于整体市场的培育。从目前市场的走势来看，随着主流厂商对入门级彩激价格的不断下调，短时间内应该不会有太大的降价空间，竞争的焦点势必会延续到产品、渠道、服务等各个环节。

　　产品、渠道、服务：一个都不能少

　　从目前的用户反馈来看，由于作为低端彩激消费主体的中小企业基数庞大，因此以购买力为标准划分出来的低端市场组成跨度非常广：从SOHO一族到行业各异、规模各异、IT基础建设水平各异的众多中小企业用户，低端用户的组成呈现很强的多元性，多元化的客户带来了多元化的用户需求，低端用户的分化特征十分明显。他们不仅要求有高性价比的彩激产品，对厂商的品牌实力和服务水准也十分看重。目前市面上可供选择的入门级彩激产品主要有HP的1500/2500系列、美能达-QMS的magicolor2300系列以及EPSON的C900/C1900等，价位从六七千元到一万六千元不等，用户选择的余地已很大。但随着厂商价格的不断下调，售后服务是否会跟着“打折”？用户能放心地购买彩激产品吗？

　　对此美能达-QMS的市场负责人表示，美能达-QMS历来重视“渠道增值”的作用，因为只有渠道“专业”了，才能为用户提供个性化的服务。由于目前中小企业用户的专业技术人才少，因此对技术和服务有着更多要求，为此美能达-QMS制定了一整套培训计划，从产品技术层面到销售技巧、行业特点、售后服务等，对经销商进行了全面的培训，使得经销商在产品销售方式、产品自身性能以及整体解决方案提供等方面获得了质的飞跃。EPSON也非常重视与渠道伙伴的合作，无论从价格或者市场推广上都给予了渠道合作伙伴足够的支持，在渠道布局方面，按照纵深化与平面化相结合的发展方向，不但让更多的用户感受到了爱普生产品的无处不在，同时也希望渠道合作伙伴得到更多的实际利益。

　　同时，在服务方面，HP LJ1500L从性能上秉承了惠普“可信赖”的品牌形象，并可享受到金牌服务的全力支持。美能达-QMS目前已在北京、上海、广州、深圳等多所大中城市建立起服务维修中心，专门聘请具有较高打印机维修技术及经验的工程师和技术人员负责产品的技术支持和维修，并提供上门服务；此外，美能达-QMS在销售区域存储了足够量的备件，同时在维修点都存有备机，以备急用，完善的库存和管理保证了其维修承诺的及时兑现。爱普生则有着从彩色激光机的免费上门安装到“心加心”服务等非常周到、细致的服务措施和体系。在销售过程中，各大厂商均表示，在贯彻“用户至上”的服务理念的前提下，会及时、细致地考察用户的差异性，及时调整服务策略，更好地为用户提供更适合的产品和周到的服务。

　　很显然，已经彻底突破人们心理价位的彩色激光打印机，利润空间已经是有限了，价格战的背后，是各大主流厂商综合实力的较量。面对市场的不断壮大，各个厂商只有将目光专注于产品的开发以及解决方案的推广上，不断根据用户需求来调整市场策略，提高服务水准，才能有更加广阔的天地，并最终把“彩色办公”向纵深推进。

　　低价战略：燃起“彩色办公”普及之火

　　虽然国内的彩色激光打印市场作为令人垂涎的大蛋糕，前景被广泛看好，但与欧美、日本等成熟的市场相比，表现出来的弱势也很明显：用户的消费能力有限，喷墨向激光过渡还未完成等一系列因素都局限了国内彩色激打市场的发展。对此各大打印机厂商的态度迥异，象联想、佳能等一些厂商对这个市场就表现得非常持谨慎。但随着惠普、美能达-QMS、爱普生等厂商的大力提倡，新品不断推出，价格接连突破人们的心理底线，国内低端彩色激光打印机市场无疑已经为彩激市场的崛起打开了前进的缺口。

　　其实无论是惠普、美能达-QMS、爱普生的大力推广，还是联想、佳能的淡而处之，低端彩色激光打印市场在国内开始启动已是不争的事实，而且其销量还将随着各厂商普及力度的加大而继续增长。随着中小企业用户和SOHO用户“彩色办公”个性化需求的加剧，主推厂商也都希望通过入门级彩激来打开彩色市场的大门，抢先确立自己的市场地位。所以无论对哪个厂商来说，低端彩色激光打印机市场都是一个不可或缺的新舞台，而现在无疑是一个最佳的切入时机。随着盛夏的到来，我们有理由相信，在众厂商“低价战略”的强劲推动下，“彩色办公”的燎原之火已熊熊燃起。