文/任笑元

　　品牌电脑圈地直指DIY市场

　　文化部《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》等相关政策的出台，被业界认为是中国网吧业走向健康、可持续发展的里程碑。而伴随着网吧业管理的规范化 ，知名品牌电脑开始大规模进军网吧电脑市场更成为PC业界颇值得关注的焦点之一。

　　日前，联想正式宣布涉足网吧市场,推出包括网吧PC在内的一整套网吧解决方案。“作为新兴的PC市场之一，网吧市场将成为最为重要的一部分,是今年联想的核心市场之一。”联想集团助理总裁、商用市场部总经理张晖表示。

　　网吧，是一个随互联网在中国的兴起而创造的新词汇。曾几何时，这个中西合璧又颇有几分科技韵味的词汇，对中国多数老百姓来说，是相当陌生的概念。但短短几年时间，大大小小的网吧便以“忽如一夜春风来”的迅猛态势开遍神州大地，成为人们获取信息、休闲娱乐的重要去处。据CNNIC最新调查显示，国内网民已超过5910万，而上网电脑为1613万台，这表明相当大一部分网民是通过网吧的PC冲浪互联网的，国人对网吧还存在现实需求和依赖性。

　　据了解，在蓝极速事件发生之前，中国已有22万个各种形式的网吧，按保守的数字统计，以每家网吧30至50台PC计，中国的网吧电脑市场已达到600至1000万的规模，相当可观。

　　张晖表示：“以联想的经验来分析，网吧PC将面临一个巨大的新兴市场，未来用不了三四年，上百万的年用户量一定会有，而最近的一年，将是很特殊的一年，这是一个播种的阶段。”他说：“有媒体说这是一个金牛的市场，获利将很高，但是我觉得更准确地说，这个应该是一个明星市场。正处在一个高速提升的过程当中。”

　　-品牌机与兼容机的较量

　　传统的网吧市场一度是兼容机的天下。一位业内人士告诉记者，网吧就上网环境而言普遍存在着两大方面的问题：一是前台的产品和技术上，以兼容机为主，故障率高，维修服务水平差，安全性也低；二是在后台的管理和运营上，缺乏登记、计费、安全等系统，缺乏安全、舒适的环境，无法实现有效管理。这种“脏乱差”的状况，埋藏着很多的隐患，对于网吧的消费者、消费者的家庭、网吧经营者、政府主管部门，都是一块心病。

　　面对政府逐步强化对网吧行业扶持力度的契机，不少网吧经营者都激情百倍、跃跃欲试。从文化部网吧连锁经营牌照的激烈角逐中，国内网吧经营者的热情便可见一斑。面对规模化、连锁化、主题化、品牌化经营新模式的商机，网吧经营者在欢欣鼓舞的同时，也颇感困惑。

　　据记者了解，网吧经营者的困惑主要来自当前网吧相关产品性能、服务与网吧连锁化、品牌化经营模式要求之间的巨大差距。目前，国内网吧市场的PC以兼容机为主，性能、品质和后续服务等方面都存在很多问题。

　　首先，品质差的问题始终存在。兼容机在持续运行条件下经常会死机，难以满足网吧经营过程中对电脑高稳定性的要求。频繁的死机无疑会大大伤害冲浪者的感情，久而久之会损害网吧的整体品牌形象。

　　其次，兼容性无法满足网吧的应用需求。由于兼容机无法与某些热门网络游戏兼容，最后只好让这批电脑提前“下岗”，这大大增加了运营成本。

　　再次，网吧的系统管理和维护牵扯了大量的时间和资源。由于缺乏网吧专用的解决方案，用户在进行系统管理、维护、控制、升级等方面的工作都十分烦琐、费时费力，难以实现自动化管理，难以满足网吧走向规模化经营的要求。

　　还有，安全也是困扰网吧的一大难题。一方面，硬件的安全无法得到保障，部件丢失的情况时有发生。另一方面，用户对电脑的随意修改也会对系统造成很大的危害。

　　最后一点，兼容机厂商没有足够的研发实力，所组装的产品未通过严格的质量检验，经常会出现机箱漏电、噪声过大、电磁辐射超标等问题，这将会对网民的身心造成伤害，也破坏了良好的上网环境和品牌形象。

　　此外，服务缺乏保障也颇受诟病。兼容机虽然一次购买价格比品牌机要便宜，但由于售后服务缺乏保障，网吧必须自己配备专业的维护队伍。有时，还会因电脑故障影响经营，这些都大

　　大增加了后续的运行成本。据一些网吧业主估计，这些后续的运行和维护成本是一次性购机成本的两倍以上。

　　正是基于兼容机组建网吧所面临的困惑，不少上规模的网吧经营者开始将目光投向了品牌电脑，试图通过引进品牌电脑来降低后续运营成本，提升自身的品牌形象。

　　-网吧电脑是什么

　　那么，品牌PC进军网吧市场究竟与兼容机会有哪些不同？张晖表示，联想此次进入网吧市场，在全面分析、研究后，以满足用户需求为出发点，提供了方案、产品、服务等一揽子工程。据介绍，联想提出了一整套解决方案。该解决方案包括一个平台，即网络基础平台；三个中心，即安全管理中心、网吧应用中心、网吧运营中心；以维护体系、培训体系和规范体系，全方位满足网吧的多样化需求。

　　网吧电脑与普通的电脑或者以往以兼容机为主的网吧用机也有很大的区别。联想的有关工程师告诉记者，作为网吧PC，不仅要有高可靠的产品品质，同时还要具有一系列适合网吧应用环境的管理功能，如主板集成网络同传功能，免除了网吧日常维护中逐台安装电脑软件的烦琐；硬盘的保护功能，可免除人为因素带来的系统和数据方面的安全隐患；远程开关机、远程消息发送，则提高了网吧的管理效率和水平，等等。与此同时，还要求供应商有能力提供有针对性的特色方案，甚至是定制机型，以及完善和周到的售后服务，而这一点其实也是非常重要的。“很多网吧业主的经验表明，一些貌似便宜的兼容机，最后由于不能提供一整套的服务，在一年或者更短的时间之后，往往令业主为此付出更多的维护甚至换机费用。”

　　张晖表示，联想网吧专用机是在继承联想商用电脑全三维品质设计理念的基础上，针对网吧应用环境的特殊要求而开发的商用精品电脑，具有高可靠的产品品质。据介绍，联想网吧专用机通过了平均无故障时间超过20000小时的严格检测，完全满足网吧对运行稳定性的要求。为确保最佳的兼容性，联想专门搭建模拟网吧测试实验室，对网吧常用管理软件、网吧必须安装的屏蔽网上不良信息的软硬件，以及传奇、CS等网吧常用热门3D游戏进行了严格的兼容性测试，结果完全符合网吧对机器高兼容性的要求。低于30分贝的超级静音设计与独特的抗菌键盘设计，符合绿色环保要求。而且，联想网吧电脑的键盘和鼠标经过了专门防水防磨损处理，使用寿命长，以适应网吧内鼠标和键盘经常使用易损坏的特点。

　　在管理方面，联想网吧电脑也是独具特色。联想网吧电脑可以实现在网络中自动分配(修改)IP地址和机器名。其主板集成网络同传功能，可以远程修改硬盘还原参数，实现远程文件安装和传输，免除了网吧日常维护中的烦琐。此外通过远程管理，还可以实现远程开机、关机、重启、屏幕查看、锁定等功能。同时联想可根据网吧业主的实际需求，灵活地定制网吧专用机的CPU、硬盘、内存等关键部件。在联想标准服务的基础上，可定制三年上门服务和易损部件的备件服务。主机上可以丝印个性化LOGO、文字，可以提供开机画面个性化定制服务。

　　-著名品牌纷纷看好网吧市场

　　实际上，伴随着网吧市场不断规范化和进一步的发展，越来越多的知名品牌将目光聚焦在网吧PC市场。不久前，联想与浙江一网吧运营商签约，该网吧在杭州的旗舰店将使用联想整体网吧解决方案，届时华东四省一市有意向的25家网吧运营商将赴实地参观，决定是否签约，这更证明了品牌机在网吧PC市场的强有力的竞争态势。

　　“我们感觉目前的网吧PC市场非常像1997、1998年的证券机市场，一旦品牌进入之后，市场非常快地就被大面积地打开了。”一位业内的人士这样说。

　　据介绍，以联想为例，目前联想的服务网点已遍布全国33个省市，拥有580家售后服务机构。连锁机制使联想服务机构提供的服务标准、统一。而2500名服务工程师分布至5、6级县市，可以为客户提供便利服务。一场品牌机与兼容机的市场争夺战已拉开了帷幕。

　　-文/本报记者

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