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克丽观察:内力大于外力 企业信息化经验变规则

http://www.sina.com.cn 2003年06月17日 13:20 ZDNet China

  “信息化要成功,企业内力作用大于外力”,这是一位民营企业家的经验,这种经验正在变成企业、政府信息化成功的规则。

  为什么是内力大于外力

  自觉实施信息化建设,比应付上级检查,赶时髦的动力大。这就是为什么内力大于外
力的根本原因。从当前企业信息化的趋势来看,企业信息化正在由外力促进,转向企业的内力作用。这个趋势对无信息产品的用户和信息产品厂商来说都是件好事。

  而电子政务建设和企业信息化相比,虽然起步晚,但内力从起步时就开始起作用。

  IT产品厂商只是外力

  经常去参加IT产品厂商的发布会、研讨会或者去采访时,听到IT产品厂商们总喜欢说他们在引导市场,这种说法实际上是忽略了用户的内力作用,甚至没感到用户信息化的内力,大于他们所“引导市场”的外力作用。

  还有更糟糕的是,不知自己在信息化建设上只是辅助的地位,却要自封为主导地位,把用户看成这也不懂,那也不懂的傻子。

  用户当面不说,或者不好说:“你不是信息化主导,我们才是主导”,用户内心把这些“白领们”看成只是懂产品的小丑式的推销员。以后再和用户接触时,千万别把辅助地位当成是主导地位,千万别认为自己的外力大于用户的内力,来做什么引导者。

  什么促使内力增大

  别以为只有外力会促使内力增大,更能够有效地促使内力增大的是效益,是虚拟工厂的建设,是进入跨国企业的需求……。美特斯邦威主管信息化的年轻的副总王泉庚说,我们要建虚拟工厂,必须以IT为平台,我们采购IT产品、软件、方案的积极性来源于对虚拟工厂利润的追求。

  换句话说,IT厂商们在企业的需求引导上实际力量比自己想像的要小得多。

  开发内力咨询力量

  用户和厂商们有个永远争论不清楚的“结”,那就是软件二次开发到底是外包,还是自己开发,这几乎成了一场厂商和用户之间外包与反外包的战争。

  关于用户是否要保留软件二次开发队伍,是否要培训企业信息化内部咨询队伍力量的问题。软件厂商将这种做法看成是实施外包的障碍,还有一点值得注意的是,许多用户自己也没意识到这点,甚至把软件开发队伍存在的现象归于体制现状和自己的方便。

  结束语

  但愿IT厂商看到此文后,对自己说:“我只是促进用户信息化的外力。”而不知用户CEO、CIO看到此文后,会不会对自己说——让内力来得更猛烈些吧。


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