孙秀山编译

　　计算机世界网消息 对于那些习惯了依赖微笑与握手达成交易的用户来说，可能决不会接受Web会议服务方式；但对于那些从事各种工作的公司远程员工来说，Web会议这种技术在加强企业协作及削减成本方面已经逐渐证明是一种非常精明的方式。

　　据美国麻省布鲁克赖恩市的Wainhouse研究公司高级分析家安德鲁·尼尔森介绍，Web会议服务在去年的收入已经迅速达到了3.15亿美元，而且在未来五年内预计将以每年22%的速度增长。尼尔森看好Web会议服务前景的原因之一是这一技术可以帮助IT经理控制企业成本。不过，Web会议服务系统目前有着多种不同价位的解决方案，所有的服务运营商都为自己的协作服务提供了一个详细的清单，包括语音及视频会议、应用程序共享、共享白板等，但相应技术与实现方案却多种多样。例如，作为纯粹服务提供商的WebEx通信公司是协作服务领域的领头羊；PlaceWare有限公司和Raindance通信公司提供虚拟主机软件服务；IBM公司、Spectel有限公司和微软公司则提供企业协作软件。

　　IDC分析家罗伯特·穆罕沃特表示，用户在确定选择哪种Web会议服务解决方案的时候，需要考虑到自己公司的规模、当前的IT基础设施以及如何使用相应技术等问题。在选择某种解决方案时虽然没有什么固定规律可循，但中小型企业还是应该选用单一的服务模式，因为这样不需要大量的前期投资，而且有些会议也可以专门进行安排。穆罕沃特认为，很小型的企业不必从战略上着眼，而应考虑到具体相关技术问题。

　　尼尔森表示，对于那些计划把Web会议服务作为部分日常工作流程的公司来说，应该考虑到相应企业协作软件上的投资，这些软件要与其他企业应用程序相集成并位于公司防火墙之后，这样各IT部门可以自我管理控制。多数大型Web会议服务可以越过公司的防火墙而且自己也能提供安全性保证，但有些行业中的组织(如卫生保健部门)则要求把数据存放在防火墙之内，这样才能形成一个更好的解决方案。

　　在目前的协作软件领域中，IBM公司的Lotus Sametime软件最为突出，2002年该软件的年收入增长了30%，而IBM公司其他软件产品收入的平均增长率仅为5%。Lotus Sametime软件目前拥有超过800万的用户，尼尔森称该软件为软件市场中“沉睡的巨人”。不过很多人都认为，微软公司正打算利用其即将推出的实时协作软件Greenwich来同Lotus Sametime软件竞争。2003年中期，Greenwich软件预计结合端对端语音及视频会议软件推出，而且还将集成即时信息、单击发送电子邮件、认证、登录日志以及警报等功能。微软公司在协作软件方面的另外一个动作是，最近打算投标收购第二大会议服务软件提供商PlaceWare公司。有分析家认为，Mountain View技术明年将会出现在微软的产品之中。

　　微软公司信息员工产品管理工作组的全球业务经营主管肯·迈尔表示，从长期来看，微软公司打算为信息员工提供一种可以通过多种协作工具(如语音、视频以及信息发送技术等)来联接目前广泛使用的台式机应用程序的通信产品，这将为无法通过单个应用程序来实现所有工作这一问题提供一个“解决方案”。

　　其他公司则计划通过紧密集成目前已有的业务软件来改进自己的Web会议服务。Raindance公司计划今年全面推出其最新K2多媒体服务体系，该服务据说是通过台式机引用程序进一步集成了会议特征，而且可以同时显示多用户陈述画面。

　　订新闻冲浪 互动点播 新浪万千新闻任你点
　　任你邮印象30，30M大空间+彩信相册，免费试用！
　　在职硕士，四六级英语在线学习送内部教材
　　天堂对巴蜀的召唤 六座空城看谁领先