2003年商用PC与谁争锋？

　　本报记者蔡云锦

　　作为联想的第一大业务，商用台式机的市场份额最近连续攀升，目前已占到30%，增长率达到25%。对于今年PC的竞争格局，联想商用台式电脑事业部总经理陈绍鹏认为，笔记本和台式机的融合将是一个趋势，但短时间不会那么明显，也不会对整个市场格局带来很大影响。

　　局部引发替代效应

　　“笔记本和台式机的融合将是一个趋势，但短时间不会那么明显”，陈绍鹏说。由于技术能力的提升，目前各厂商做的机箱都比较小，再加上液晶显示器，整个电脑呈现出一个更小型化的外形。“笔记本和台式机的竞争在一些局部市场会引发替代效应，以前用台式机的现在可能会用笔记本电脑，但是这种替代效应目前不会对整个市场格局带来很大的影响。但再过几年，这种融合可能将出现新的趋势。”

　　从企业之间竞争来看，戴尔PC在全球表现很出色，其在中国的业绩更是不容小觑。而作为国内最大的PC厂商，联想的战略显然和戴尔不同，戴尔走的是“平台电脑加低价”的销售方式，联想则是提供应用方案产品，实施的是“客户化营销和增值服务”战略。陈绍鹏介绍说：“在中国市场我们比戴尔做得好，市场份额也比他高，短时间内戴尔不会对我们造成威胁。”作为本土厂商，联想对客户需求的把握和体会比国外厂商好，因些短期内戴尔的确不会对联想造成危胁和压力，但从长期来看相信所有的PC厂商都不敢轻视戴尔这个竞争对手。因为戴尔在全球打败了许多比他强大的对手，其管理模式和服务方式均有很独特的一面。特别是近几年来戴尔还在不断地加大其在华市场力度。竞争层次有所改变

　　有数据统计，去年全球PC销量接近1千万台，其中商务占大头，占到65%以上。联想早已牢牢地盯住了这个可观的市场。

　　根据IDC的分析，在商用PC市场领域，教育

　　对于今年商用PC市场的竞争趋势，陈绍鹏认为在竞争格局上不会发生太大的变化，但是竞争的层次可能会有所改变。“首先，所有的参与者无论从技术产品的理念和战略、企业的运作管理理念、营销模式这几方面都会发生很大的变革，其结果是以客户为导向，贴近客户的需求；其次就是在企业内部的运作上，必须要按客户导向来做。今明两年的竞争主要是在新产品上的竞争。如果在这些方面没有做好战略理念调整，对企业自身的发展极为不利。”因为产业化也是同质化的未来趋势，考验的是企业的整体核心竞争力。对此联想显得有备无患。

　　战略向客户需求倾斜

　　据悉，2003年，联想商用PC在发展战略方面会有几方面的变化：首先是产品时代向客户时代的转变。这意味着产品要按客户去划分，而不能按技术去划分；其次平台要向应用转变。就是说产品不能说是一个平台电脑，符合客户的基本需求只是一个必要条件，不是充分条件，必须在应用上做一些工作，产品的变化一定要适应整个客户的变化；此外分销物流要向功能渠道、专业化渠道去转变。推广模式将会像直销式那样贴近客户。最后就是维修、保修服务向全面的关怀服务去转变，要从客户体验、客户关怀的这种角度去给客户提供更好的服务。

　　在谈到未来技术发展趋势时，陈绍鹏认为可信赖技术、无线技术、智能化技术、协同计算技术这些趋势都会加速放到产品里面去。其中可信赖技术强调的是安全性，在政府、军队和

　　陈绍鹏告诉记者，2003年，联想商用PC会在一些细分的市场里如电信等行业里寻找更多的机会。